【正文】 結(jié)合對我公司文員主要工作的統(tǒng)計，文件的有效管理應當作為。 ＜二＞文件管理 問卷調(diào)查顯示： （ 1） %的被調(diào)查者尋找一份文件的平均時間為 10 秒， %的被調(diào)查者尋找一份文件的平均時間為 20 秒， %的被調(diào)查者尋找一份文件的平均時間為 1 分鐘， %的被調(diào)查者尋找一份文件的平均時間為 2 分鐘； （ 2） %的被調(diào)查者能夠在 2 天之內(nèi)讓本部門所有人員了解公司新發(fā)文件， %被調(diào)查者能夠在 4 天之內(nèi)讓本部門所有人員了解公司新發(fā)文件； （ 3） %的被調(diào)查者每天整理一次文件， %的被調(diào)查者 3天整理一 次文件， %的被調(diào)查者一周整理一次文件， %的被調(diào)查者有空的時間才整理文件； （ 4） %的被調(diào)查者能夠在 20 秒之內(nèi)找到任何文件， %的被調(diào)查者需要花費很長的時間來找某些文件， 50%的被調(diào)查者能夠讓他人很快地找到自己的文件。 以上數(shù)據(jù)顯示了我公司文員基本能夠在工作時間內(nèi)完成自己的工作，但是對于合理地安排自己的工作時間還有加強。 二、我公司文員從事的主要工作： （ 1）數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總及處理， %的被調(diào)查者需處理此項工作； （ 2）文件檔案的接收、發(fā)放（傳達）及管理， %的被調(diào)查者需要處理 此項工作； （ 3）物品的請購、發(fā)放及管理， 50%的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 4）公文寫作及表單編制， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 5）各種相關(guān)款項的申請報批， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 6）會議的安排、記錄， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 7）一些計劃的安排， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 8）各種單據(jù)的保管與處理， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 9）接聽電話， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； （ 10）來訪接待， %的被調(diào)查者需要處理此項工作； 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，可以認為我公司的文員培訓需要以前面三項為培訓的主要內(nèi)容，（ 4）（ 5）（ 6）項必須有所涉及但不必作為培訓的重點。如下圖 文員學力構(gòu)成 50%45%40%35% 30%25%20% 15% 10%5%0% 高中大專本科 工作經(jīng)經(jīng)驗： 數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格 力水平比較高，從事文員相關(guān)工作的時間不長，對文員的工作性質(zhì)了解不足。全公司所有文員當中只有 2 名男性文員。自己做過的永遠都是自 己的 第五篇：文員培訓需求調(diào)查報告 文員培訓調(diào)查分析報告 調(diào)查主題：文員所需培訓內(nèi)容 調(diào)查對象：公司各部門文員 調(diào)查者： 調(diào)查時間： － 2 調(diào)查方法：調(diào)查問卷、查詢公司人事檔案 發(fā)放問卷： 27份 收回問卷： 18份 調(diào)查結(jié)果： 本次調(diào)查對我公司文員的構(gòu)成情況，需要處理的主要工作和需要加強的技能素質(zhì)等方面進行了統(tǒng)計。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司 30 多個部門， 3000 多名員工， 5 個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這 些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。在南方，大多數(shù) 20 歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是 87 年的，他們均 已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容 接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試； 開試工單通知復試通過者試工，并做好登記； 協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作； 送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件； 整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔； 復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等； 協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)； 計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字； 錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料； 收獲及體會 回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。 第四篇：文員實習調(diào)查報告 工作內(nèi)容 在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。 （七）崗位職業(yè)發(fā)展路線 文員 —— 助理 —— 部門主管 —— 行政秘書 —— 副總秘書 —— 董事會秘書 （八）企業(yè)招聘人員對在校生的建議： 1．面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取 2．秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng) 3．面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心 ，尋找解壓方法 ，加大晉升空間 四．調(diào)查心得體會 文秘類工 作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。在回答問題時要辯證分析，多維答題。要做到儀表大方，舉止得體。 。由此可見，秘書的社會需求是相當大的?，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書” (辦公室文員 )以及總裁助理為崗位群體。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。 辦公室的同事之間的關(guān)系因為存在利 益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激烈。 。 ，留底。 材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 公司宣傳專欄的組稿。 的收發(fā)工作。 。 、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質(zhì)。 辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。 第三篇：辦公室文員調(diào)查報告 職業(yè)崗位分析報告 —— 辦公室文員 一、調(diào)查的原因及目的 數(shù)日前，學校開展了廣東省 2021 屆應用型然才供需見面會。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司 30 多個部門， 3000 多名員工， 5 個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。在南方，大多數(shù) 20 歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是 87 年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。真的，第一天是最 難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把 你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容 接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試； 開試工單通知復試通過者試工，并做好登記； 協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作； 送文件至各 級領(lǐng)導，簽收文件； 整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔； 復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等； 協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)； 計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字； 錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料； 收獲及體會 回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。篇四：文員實習調(diào)查報告 文員實習調(diào)查報告 工作內(nèi)容在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在此要特別感謝在校團委的領(lǐng)導與老師對我的實習期間按的幫助不管學習上還是工作中，都對我傾注了大量的關(guān)心與幫助。而學校也應該給以相關(guān)支持，比如職業(yè)生涯規(guī)劃訓練，政策宣傳，企業(yè)單位介紹，行政職業(yè)的求職技巧，行政人才跟蹤信息的反饋，心理咨詢，就業(yè)形勢分析，就業(yè)觀念調(diào)整、職業(yè)道德教育等。畢業(yè)生應抓緊畢業(yè)前的時間全面提高自身綜合素質(zhì)，復習鞏固大學所學的專業(yè)知識，提高就業(yè)競爭力，盡早做好充分的就業(yè) 準備。 ：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。并在工作中認真負責。但是根據(jù)近幾年的就業(yè)形勢來看，行政工作雖然相對于其他專業(yè)的工作比較好找，但是一份好的行政工作并不好找，而且行政 人員的職務也確實相對沉悶和繁雜，現(xiàn)在更多的行政文員專業(yè)畢業(yè)生越來越表現(xiàn)出高度的理性，不再盲目跟隨，也不一定就非文員職業(yè)的工作不“嫁”，而是更多的從自身的角度出發(fā)來選擇適合自己的職業(yè)，這就在一定程度上需要有超過其他競爭者的優(yōu)勢，因此，對于當今的大學生來說，在學習知識的同時，一定的人生經(jīng)歷以及自身的磨練是必不可少的。在大學期間將打造自己成為企業(yè)需要的人才，要知道找工作并不是覺得自己能勝任什么工作而擔任什么工作，而是公司覺得你能勝任什么工作而讓你去擔任什么工作。 （ 6）就業(yè)心態(tài)不夠穩(wěn)定：對于應屆畢業(yè)生而言，找工作的目標不要定的太高，目標越高，落差越大，所以，要把目標放低些，這樣才可以在就業(yè)中得到心理的滿足，從而對今后的工作才會有熱情，有激情。 （ 5）就業(yè)準備不充分：就業(yè)準備并不單純是針對技能上的準備，在很大程度上是其他方面的準備，比如：對就業(yè)需求的了解，對應聘公司情況的調(diào)查等。（ 4）就業(yè)信心不足：從與一些行政文員專業(yè)的畢業(yè)生的交談中可以反饋到一種信息：有一些同學覺得自己的水平比不上其他人，對就業(yè)有很強烈的失落感。但當需要進行一定的動手實踐時，卻顯 得有些手足無措。 二、六大問題點 （ 1）把握機遇能力不強：許多學生把握機遇的能力不夠突出，不懂得抓住機會，利用機會。本專業(yè)同學現(xiàn)在掌握的技能多為一些比較基礎(chǔ)性的知識。 行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析 從對行政文員類畢業(yè)生的就業(yè)形勢來看，目前，對于我們行政文員專業(yè)的學生仍然面臨著非常嚴峻的考驗。 相比其他專業(yè)工種而言，行政文員沒有程序化的工作步驟。熟練運用各類辦公自動化設(shè)備。做好公司內(nèi)外事務的安排和聯(lián)絡(luò)工作，還有文書檔案收集、整理、歸 檔和管理工作。從總體上看，行政文員的工作涉及面較廣，事務較繁瑣，其工作主要負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。所以這些地區(qū)的就業(yè)壓力相對大一些，但機遇與挑戰(zhàn)并存，有壓力才有 動力，對于專業(yè)的要求更高些，但是對于有能力的人來說，找工作并不是難事。 一、調(diào)查目的 深度掌握行政文員當前的就業(yè)情況，并提供參考依據(jù) 引導行政文員專業(yè)學生在學習時提升自己所欠缺的職業(yè)技能 對行政文員專業(yè)學生就業(yè)提供參考 二、調(diào)查內(nèi)容