【正文】 現(xiàn)在來看，要用兩三年的時間實現(xiàn)這一目標，任務十分艱巨，我們必須通過思想上的再解放、對外開放的再擴大，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，發(fā)揮優(yōu)勢，加快發(fā)展，才能實現(xiàn)我們既定的工作目標。實踐證明，解放思想、擴大開放是推動經濟社會發(fā)展的不竭動力，思想解放的程度和對外開放的廣度決定著經濟社會發(fā)展的質量和速度。全口 徑財政收入 _x 億元，是 _年 _億元的 _倍，年均遞增 %。大家可以回顧一下，開發(fā)區(qū)自設立以來，經過 20 多年的開發(fā)建設，從一個名不見經傳的小漁村，發(fā)展成為一座舉世矚目的現(xiàn)代化生態(tài)化的港口城市，特別近幾年來，我們堅持以解放思想為先導，以擴大開放為動力，緊緊抓住各種有利機遇，結合本地不同時期的實際，創(chuàng)造性確定了一系列發(fā)展思路和工作舉措，保證了各項目標的圓滿實現(xiàn)，開創(chuàng)了經濟社會發(fā)展的新局面。 進 一步解放思想、擴大開放的必要性。 _市委在剛剛召開的十一屆六次全會上，明確提出了“堅持科學發(fā)展，推進全面開放”的新部署，闡述了從四個方面進一步擴大開放的戰(zhàn)略部署，并提出了著力抓好的七個方面工作，全面推進對內對外開放，不斷拓展發(fā)展新空間，為 _加快發(fā)展、率先崛起提供強大動力。黨的十八大和 _的一系列新思想、新要求，指出了一條在新的歷史條件下，用改革創(chuàng)新的辦法，尋求新的突破和發(fā)展的正確道路。 第二，要充分認識進一步解放思想、擴大開放的必要性和緊迫性。全面擴大開放是指通過擴大對內和對外開放，提高開放層次，擴大開放領域，完善開放體制，優(yōu)化開放環(huán)境，構筑全方位、多層次、寬領域的開放格局。 二、進一步解放思想，擴大開放，推動開發(fā)區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展 第一，要深刻理解解放思想和全面擴大開放的具體內涵和辯證關系。 應該說，這些問題都是在發(fā)展過程中產生的，也需要發(fā)展來解決 。三是創(chuàng)新社會管理任務仍然艱巨，由于動遷、回遷等引起的信訪、穩(wěn)定方面的問題還比較突出。主要有：一是經濟運行放緩，增長乏力，導致有些主要指標未能時間過半、任務完成過半。 重點工作正在有序推進，主要表現(xiàn)在年初確定的發(fā)展臨港經濟、高鐵經濟、溝域經濟等重點工作都在順利推進。 經濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在各項主要經濟指標繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，基本實現(xiàn)了時間過半、任務完成過半，社會各項事業(yè)扎實推進，對外影響力進一步提升。在全區(qū)上下的共同努力下，經濟運行、港區(qū)聯(lián)動、環(huán)境優(yōu)化、招商引資和項目建設等方面均取得了良好的工作成果。 剛才，百勝同志代表黨工委、管委會，對全區(qū)上半年的工作進行了客觀總結，對下半年的工作進行了具體部署和安排，我完全贊同，請與會的各單位、各部門結合各自的工作實際，進一步明確任務，細化措施，認真抓好落實。 如何總結領導講話 3 同志們： 經黨工委、管委會研究決定，我們今天在這里召開全區(qū)半年工作總結大會。 從大廈優(yōu)質服務的發(fā)展歷程看，優(yōu)質服務活動由淺入深，又低標準到高標準，優(yōu)質服務年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質服務的重視。X_“二線為一線管理為經營全員為客人”。X_“強化服務理念確立服務關系” 。隨后幾年的活動注重在服務理念上進行宣傳與教育，提出了“一站式”服務和“誠心、細心、用心”三心服務理念， _年“服務到我為止” 。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。 ..成立之初，號召全體員工高舉優(yōu)質服務大旗，以“ ..讓您萬事如意”為工作指導方針，強調優(yōu)質服務，轉變員工觀念，強化服務意識。 (7)服務優(yōu)良 (excellent) 每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務就是優(yōu)良的。 (5)樹立全民銷售意識 (informative) 教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓盏耐瑫r，向客人銷售或推薦飯店內其他產品。 如整齊清潔的客房 。 。 例如： ( )要求總臺服務員填寫住宿登記表所有時間為 2 分鐘，客房服務員的要求是每天負責整理 16— 18 間客房，對餐廳服務員的要求是每小時服務 20 位客人，每 3分鐘服務一位客人。 (2)講效率 (alleviant) 快速而準確的服務。 如何總結領導講話 2 今天，我們在這里召開優(yōu)質服務總結表彰大會，這既是一次回顧我廈深化服務工作成果的總結大會，也是一次分析形勢展望未來發(fā)展的動員大會。三是全市上下有一支好的工會干部隊伍是做好工作的支撐。全總宣教部輿情處處長董友斌率中工網記者來齊采訪 。市委主管領導張貴海副書記參加了兩次工會組織的活動 。二是黨政領導、上級工會的重視和支持是做好工作的關鍵。 (六 )上半年工作的啟示。表現(xiàn)在市總同省總、全總，基層工會和市總的溝通上還要很好地協(xié)調、努力。二是基層組織和工會專、兼職干部欠齊欠力。 (五 )當前工作存在的主要問題。二是一批縣 (市 )區(qū)、企業(yè)、市直工會與市總工會積極互動，各項工作走在了前列，起到了很好的示范帶頭作用，也充分活躍了基層的工會工作。主要表現(xiàn)在 3 個方面：一是打造了一些品牌工作，如“面心實”服務職工活動，重點項目建設“六比一創(chuàng)”立功勞動競賽，“五一”職工文化藝術活動周，重點工作“走、比、看”，組織三級勞模參觀大項目，“兩節(jié)”幫扶活動向環(huán)衛(wèi)工人送溫暖，“圓夢助學”活動等，得到了各級工會的積極響應，使工會工作有效活躍了起來，取得了良好的社會反響。今后，文化宮的工作還很繁重，需要付出鍥而不舍的艱苦努力。(2)市總工會領導班子各位同志積極努力、多方奔波，前期的各項工作已經開始啟動 。二是職工大學努力拓展功能，求生存、謀發(fā)展，尋求探索了一條符合自身情況的新路。 (三 )啟動了文化宮恢復重建的各項前期工作，事業(yè)單位的工作更加活躍?，F(xiàn)在的想法是，爭取用 3 年時間，建設一個較為舒心、和諧的工會機關，朝著建設強會的目標努力。各項工作的長足發(fā)展充分證明，工會機關干部隊伍是一支能戰(zhàn)斗的隊伍。現(xiàn)在，大家想工作更加積極自覺，忙工作蔚然成風。 不論是從機關干部的精神狀態(tài)，還是從機關硬件建設，都能感 受到這種變化。二是大家反映日程安排較緊張，留給個人的業(yè)余時間比較少。在培訓中不僅有講座、實地參觀、經驗介紹，還有研討、早操，在業(yè)余生活的安排上也十分豐富，深受參訓學員的歡迎。大連電力培訓中心環(huán)境好，空間相對獨立，有利于靜下心來學習。二是籌備精細。一方面培訓班邀請的授課老師包括全總基層組織部的郭穩(wěn)才部長、省總工會侯純祿副主席，中國勞動關系學院工會學系許曉軍教授、大連市總工會民管部羅軍勝部長，這幾位老師都是各自業(yè)務領域的專家，代表了目前我國工運理論和實踐的較高水平，授課內容贏得了學員的一致好評，大家普遍反映收獲很大。 基層工會主席培訓班舉辦的較為成功，實現(xiàn)了上級工會、參訓學員雙滿意。在總結經驗的基礎上，明年要提前做好策劃和指導，力爭在活動形式的多樣性、工會干部和職工參與的普遍性、組織工作的周密性等方面提高水平。目前，我市工會工作的影響正在擴大?！洱R翔報》上曾刊登了一篇職工參加首屆職工文化藝術活動周的觀后感，來自一線職工的心聲說明我們的工作是有成效的，沒有跑空車。 “五 一”活動有聲有色，宣傳信息工作比較活躍。 在 _書記的帶領和積極溝通、協(xié)調下，在市總工會招商小分隊的全力配合下， 6 月 17 日，北京 _門窗幕墻股份有限公司與龍沙區(qū)政府正式簽約， _公司將在一年內投資 億元，在龍沙區(qū)建設節(jié)能門窗幕墻生產基地項目。會議籌 備工作可再精細一些，可再多組織一些群體出席，會場氣氛可再營造的更有氣勢一些，等等。 這項工作存在的不足主要表現(xiàn)在：評選參與面稍窄，有些行業(yè)和單位的名額過于集中 。三是評比工作產生了積極影響，在全社會營造了勞模光榮、學趕先進的濃厚氛圍。二是領導重視?！拔逡弧笔莿趧诱叩?節(jié)日，其前后的時間頻道應當是屬于工會組織的，這已經是大家的共識。 成功舉辦了市第三十屆勞模大會，弘揚了勞模精神。二是向環(huán)衛(wèi)工人群體傾斜，考慮到去冬今春降雪量大，環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度大、收入少，需要擴大環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線的走訪慰問比例。 送溫暖活動體現(xiàn)特色，成為工會品牌工作。 下面，我講 3個問題。四是各部門和各事業(yè)單位進行上半年工作總結和下半年工作規(guī)劃的匯報，對各個部門、單位做個總結， 并圍繞全會下半年工作重點，統(tǒng)籌安排好本部門、本單位的工作。二是表彰先進，旨在弘揚正氣，在市總工會機關系統(tǒng)倡導積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好風氣，為工運事業(yè)的發(fā)展積聚正能量。今天的會議內容十分豐富，也很緊湊。沒有特色的學校，要認真挖掘學校資源，及早選準特色項目，加強研究和建設，努力打造學校特色，彰顯學校個性。剛才，彭局長在點評上工作中表揚的那些學校，就是很好的例子。所以，他們的講話大都是形勢大好，不是小好，對存在的問題聽而不聞、視而不見，知而不說，也就毫不奇怪了。 四是，怕批評多了拔出蘿卜帶出泥。如果說領導的講話一點批評都沒有也有失公正，由于現(xiàn)在一些領導干部丟掉了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，很少腳踏實地的深入基層，還有的領導干部怕見群眾，也不愿意與一般干部接觸，他們下基層大都是在當?shù)匾话咽值呐阃拢^看當?shù)厥孪劝才诺牡湫?，聽完匯報就進了賓館或酒店。在那個時候即使受到領導的批評也能口服心服，因為他們比較實事求是、客觀 公正。這在過去也是很少發(fā)生的，因為在那個時候，大多數(shù)領導干部都能深入實際，調查研究，多問幾個為什么。他們得到的信息大都是“二手貨”，不是秘書寫來的，就是下級報來的，而且這些信息又都是形勢大好的內容，所以用這些作為領導講話的依據(jù)，只表揚不批評就“順理成章”了。 其次是，領導不深 入實際被秘書和一些干部誤導。這在過去那個年代是不可思議的，道理很簡單，不能為了局部利益損害了全局利益。這些違規(guī)的官員，在上級的眼里是政策水平差，是一種失職的行為。還有一些領導干部采取假批評，真“保護”的方法處理一些矛盾問題。有些領導干部怕批評多了或者批評重了，失去了選票，丟掉了官帽。一怕丟選票、二怕丟官帽。筆者依自己近 40 年的所見所聞和親身感受，力求比較客觀地分析產生這個問題的主要原因，旨在為愿意改變這種狀況的領導提供參考。一些地方和部門，不但領導不敢批評，還有屁股指揮腦袋的現(xiàn)象。不知道是什么原因，近 20 年來，一些領導的講話卻發(fā)生了很大的變化，聽一些領導的講話簡直就是一種受罪：一是基本上沒有批評了，即使輕描淡寫的批評也很少能見到 。我總的感覺是，前20 年 (1969 年 1989 年前后 )領導的講話有表揚也有批評，基本上做到了表揚的實事求是，批評的一針見血，比較客觀公正，令人口服心服，大家樂于接受，大大促進了各項工作。 我相信，在新一屆市委的正確領導下，我們將會在四平這片開放的投資熱土上書寫出更加燦爛輝煌的篇章。二是要深入實施項目帶動戰(zhàn)略，集中力量大上項目、上大項目，突出工業(yè)項目主導地位，提高自主創(chuàng)新能力，優(yōu)化投資結構，強化品牌戰(zhàn)略，加快產業(yè)集群發(fā)展，推進我市新型工業(yè)城市的建設步伐。我堅信，全市上下通過奮力拼搏、埋頭苦干，完全可以實現(xiàn)黨代會提出的提前一年完成“十一五”規(guī)劃，到 2021年實現(xiàn)經濟總量、財政收入翻 番，城鄉(xiāng)人均收入實現(xiàn)翻一番的奮斗目標?？梢哉f，四平未來的發(fā)展目標是宏偉遠大、總攬 全局的，是鼓舞人心、催人奮進的，更是符合當前四平大發(fā)展快發(fā)展實際需要的。同時，市黨代會將認真研究和確定未來五年四平大發(fā)展、快發(fā)展的戰(zhàn)略重點和主要任務。這次大會是四平市處在政治、經濟建設，和 諧社會建設這一重大戰(zhàn)略機遇時期召開的誓師大會，也是實現(xiàn)“四平振興和人民富裕”的一個關鍵發(fā)展時期召開的動員大會。文秘工作者只有這樣經過反復錘煉，不斷積累，才能在以后整理領導講話錄音和起草領導講話稿時少走彎路。如果領導不滿意，最好能當面問個“為什么”，虛心聽取領導的意見，進行有針對性的修改。要像參加一次戰(zhàn)斗那樣全身心地投入，提高 工作效率，第一時間整理好，不要因為我們的耽擱影響了領導講話的時效性，影響了工作的推動?？傊?，要有高度的責任心，絕對不能讓領導講話產生誤解，鬧出笑話，更不能出現(xiàn)與領導要表達的觀點背道而馳的情況。 四、具有強烈的責任心和緊迫感 整理講話錄音時，對提及的數(shù)字、事例、人名、地點等如有疑問，一定要仔細核實；對聽不清，聽不準的地方，要不厭其煩反復聽，找同事一起聽，認真辨別。但這種增刪應把握一個原則：能不補即不補，能少補不多補，能不刪即不刪，能少 刪則少刪。刪減的內容應是贅而無用的，不刪便讓人感覺拖沓、冗長與沉悶的。需要完善的內容主要有：多次講到的，保留最適合的一次，避免啰嗦；過于口語化的，如某些方言俚語等使用最準確貼切的書面語替代；寒暄客氣、偏離主題和不便公開講的，可直 接刪掉；字詞搭配、成語典故、語法修辭不準確的，及時修正；統(tǒng)計數(shù)字、舉證事例出現(xiàn)偏差的，使用官方公開材料；標題與內容不吻合的，調整布局。在吃 透上下文的情況下，要將領導想講而沒有講出來的合理地補充進去，將需要起承轉合的聯(lián)結語，合情地添加進去。當然，也不能機械地堅持“原汁原味”，那種“領導怎樣講就怎么整理，錯了也不能動”的作法也是極端不負責任的，是不可取的。按照講話的本意，尊重領導的原意是整理講話錄音的基本要求。通常情況下，領導的講話即便是簡短的致辭、表態(tài)也都是經過深思熟慮的，脫稿發(fā)言更是思維最活躍時的靈感突發(fā)，閃爍著智慧的火花。只有全面了解了領導講話的背景，才能準確把握領導講話的意圖，判定領導講話時的