【正文】 A. 質(zhì)量計劃 D. 質(zhì)量改進(jìn) 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 2【 87268】（單項選擇題） 從顧客關(guān)系價值看，組織與顧客的關(guān)系屬于基本的或者反應(yīng)型的情況是指（ ）。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】 （單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 A. 質(zhì)量計劃 D. 質(zhì)量改進(jìn) 【答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 【答案】 C人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo) 并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮 旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 A. 質(zhì)量計劃 D. 質(zhì)量改進(jìn) 【答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳 散鵑褒 2【 75929】（單項選擇題） 認(rèn)為顧客欣賞精心制作的產(chǎn)品，愿意出較多的錢購買質(zhì)量上乘產(chǎn)品的營銷觀念是（ ）。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 A. 質(zhì)量計劃 D. 質(zhì)量改進(jìn) 【答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必 要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳 散鵑褒 第二章 以顧客為中心 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。當(dāng)今企業(yè)要求高層管理者更多的向外，做一個領(lǐng)導(dǎo)者。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄 鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 （ 9）生產(chǎn)方式由福特式向戴爾式轉(zhuǎn)變。以個人為單位，向講求整個團(tuán)隊協(xié)作轉(zhuǎn)變，因為團(tuán)隊是解決問題最有效的方式。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓 謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 （ 7）集中點由利潤轉(zhuǎn)向顧客。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 （ 6）稀缺資源由資本轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?。即決策的權(quán)力由集中在上層向中下層轉(zhuǎn)移、分權(quán)。人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和 相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 （ 2）技術(shù)從機(jī)械向電子轉(zhuǎn)變。由于外部環(huán)境相對穩(wěn)定，傳統(tǒng)模式尋求穩(wěn)定和內(nèi)部效率，但是隨著環(huán)境的變化，現(xiàn)代企業(yè)更關(guān)注市場的變化，需求變革和解決問題成為關(guān)注的焦點。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 A. 質(zhì)量計劃 B. 質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量改進(jìn) 【答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 【答案】 面對與以往不同的 3C環(huán)境，組織的管理方式必須向適應(yīng)新的環(huán)境要求的管理模式轉(zhuǎn)變了，這種新的管理模式稱為學(xué)習(xí)型組織。 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 【答案】錯誤 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 1【 65984】（判斷題） 統(tǒng)計過程控制的特點是強(qiáng)調(diào)事后把關(guān)，按既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 A. 質(zhì)量計劃 C. 質(zhì)量控制 D. 質(zhì)量改進(jìn) 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 【答案】錯誤 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B) 第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 1【 65980】（判斷題） 在質(zhì)量的定義中， “要求 ”的含義是指法律、法規(guī)的要求。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A2 、 【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 【答案】 A,C,E人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） (BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相 關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 控制 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【 答案】 A2 、【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 【答案】 A,B,C,D,E人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967】（單項選擇題）（ ）致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 【答案】 A【 65971】（單項選擇題堰幕琉餓謄鈞轎夸歌俘孿晉芭話堅類特啦畏莉窘幌雅篷抄淄昆美賈互毗趣膏烘車貯嬌券葛篡咽潮索哼廠也置濟(jì)談話奠悟叮旦覽滴吝釜隕窘鐳散鵑褒 人大最新質(zhì)量管理作業(yè)答案 ★ 質(zhì)量管理學(xué)（第二版） ( BK015B)第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論 【 65967