20xx最新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案模板共5則(參考版)
2025-04-24 23:03本頁(yè)面
【正文】 。 （七）公司培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì) 培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。按公司需求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，做有目的、有績(jī)效的事。 四、措施及要求 （一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局 觀念，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備使用型人才。安排人員到廠家參觀學(xué)習(xí)。 三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式 （一）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 由公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 加強(qiáng)公司員工的培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。 第五篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案 員工培訓(xùn)計(jì)劃方案 一、總體目標(biāo) 加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能 力。 ⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。 ⑤、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。 ③、開(kāi)展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。 具體培訓(xùn)計(jì)劃如下： ①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。在 5 月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量 。 4 月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。 ⑨、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門(mén)把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執(zhí)行。 ⑧、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。 ⑦、通過(guò)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭(zhēng)使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。更好的服務(wù)于客人?？倷C(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門(mén)值班。 ④、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門(mén)崗位推薦候選人，由部門(mén)所有員工投票，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 。 ②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。 ⑤、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入 住率。 ②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客
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