【正文】 戶縣聯(lián)社的相關制度非常完善：至上而下每一個環(huán)節(jié)都有相應的制度和操作規(guī)程。會計基礎工作體現(xiàn)會計工作的條件和環(huán)境。有危機感，也有了參照，有了目標，更有了干勁。 。 。外出參觀學習的時間雖然不長，但安排緊湊。 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會（共 10 篇） 參觀工廠心得體會 外出參觀心得體會 參觀電廠心得體會 教學參觀心得體會 第五篇：銀行員工外出參觀學習心得體會 銀行員工外出參觀學習心得體會 —— 殿市支行員工 2021年 4月 9日至 4月 14 日，在合行總部的安排下，在李 XX 行長和張 XX 行長的帶領下 ,一行人赴 **、延安進行了參觀學習活動。在工作中要堅持微笑迎客，熱情送客，禮貌用語不離口；在對待客戶時要善于了解客戶的需求，揣摩客戶的心理，把服務工作做到滴水不漏。細心 +專業(yè) =驚喜式的服務。 通過這次的走訪學 _，讓我感覺到了自身和其他銀行的服務差距。對在等待區(qū)等待的客戶進行二次分流，及時響應客戶的訴求，提供必要的安撫，預防投訴發(fā)生。作為一名廳堂服務人員，應當熟知我行各項業(yè)務種類、產(chǎn)品特性、辦理流程等，準確熟練的向客戶介紹產(chǎn)品或推薦至營銷人員。 在這次走訪學 _中，我總結(jié)了一些流程及做法應用在實際工作中。在辦理過程中，無論說什么都帶著一個“請”字，臨走時，他再次站起來跟我說“感謝您選擇中信銀行，歡迎下次再來”。大堂上一共配備了 4 名大堂經(jīng)理，負責不同的區(qū)域和事項，能周到的照顧到每個進門的客戶。當坐下后便有服務人員推著小推車上前詢問需要什么樣的飲料，如同在飛機上的享受。 當來到中信銀行門外時，首先就有一名女保安在門口停車場指揮停車，去過無數(shù)家銀行，僅有這里尚未進門就已經(jīng)能體驗到周到的服務。 第 3 篇：銀行 網(wǎng)點廳堂服務參觀學 _心得他行網(wǎng)點廳堂服務走訪學 _心得 現(xiàn)如今，銀行同業(yè)競爭越來越激烈，在各銀行本身差異越來越小的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務顯得越來越重要，服務是排在第一位的，因為每個客戶進門來，首先 接觸的就是銀行的服務，只有優(yōu)質(zhì)的服務，才能讓客戶覺得滿意，覺得放心，使客戶有信任感，這樣客戶才會愿意再一次光臨。 參觀體驗活動結(jié)束后，小組成員們紛紛表示受益匪淺，并感謝建設銀行黑龍江分行為新行員創(chuàng)造的如此良好的學 _與交流的機會，這種實地參觀學 _不僅豐富了培訓的內(nèi)容，而且切實讓我們領會了建行的文化，看到了建行的先進性，感受到了建行在激烈的競爭中所具有的強勁優(yōu)勢，以及近些年來致力于為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì) 的服務而做出的不懈努力，更讓我們對中國建設銀行的未來發(fā)展前景充滿信心。新行員們認真聽取了該經(jīng)理對于新行員入職時應該具備的素質(zhì)及心態(tài)的建議。 接下來，大堂經(jīng)理向我們介紹了網(wǎng)點工作的要點，并以自己親身經(jīng)歷為例向我們介紹了自己工作以來的感受，并耐心的講解自己的職業(yè)生涯的發(fā)展歷程，介紹了銀行的二代轉(zhuǎn)型所取得的豐碩成果，以及建行的文化等方面的內(nèi)容。當我們進入到該網(wǎng)點，最直觀的感受莫過于整個網(wǎng)點的布局非常大方，讓人心情舒暢，工作人員各司其職，整個網(wǎng)點井然有序。我也會朝著優(yōu)秀銀行職員的目標而努力！ 黃勇強 年 11 月 7日 第 2 篇：銀行網(wǎng)點參觀心得今天，我們 2 組成員赴建行龍源支行進行為期一個下午的網(wǎng)點參觀體驗活動。我作為銀行工作者的一員，要嚴格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關條例，謹防因為一時大意而給集體和社會造成重大損失。 通過文件的學 _，我深刻的認識到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽，不能因為一時權宜，而影響今后的發(fā)展。 由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴格遵守相關的法律法規(guī)。 第三，我們堅持好自己的原則。微笑服務，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價值取向的需要。銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務心態(tài)直接影響著我們工作的氛圍。 基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個顧客服務，遵守職業(yè)操守，樹立良好地服務形象和相關禮儀 。 其次，我們要樹立好全心全意為他人服務的理念。每一個人都是優(yōu)秀的，進入了這個優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。在銀行工作這樣的平臺下，沒有所謂的得失、成敗。認真的態(tài)度往往造就更 好的成果。取其精華，去其糟粕，努力，認真學 _業(yè)務操作， 為以后自己的工作打下堅實的基礎。桂林銀行是一個人生的大舞臺，只要你的心有多寬，你的舞臺就有多大。 進入桂林銀行，會逼著自己不斷學 _，不斷進步。她說雖然自己不是每一項都是最強的，但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。綜合柜員專業(yè)的服務能力，高效的服務品質(zhì)，奠定了桂林銀行高速發(fā)展的基礎。桂林銀行真的太棒了！優(yōu)雅的辦公環(huán)境，高品質(zhì)的服務水平。雖然之前培訓也在桂林銀行進行過，但是沒有真正了解桂林 銀行營業(yè)部。在以后的工作中，我們將繼續(xù)與兄弟支行加強聯(lián)系，從而更好地促進支行工作。 四、內(nèi)部管理方面 :針對支行每個崗位制定員工管理細則，從而大大提高工作執(zhí)行力。 二、存款營銷方面：以綜合營銷競賽活動為契機，建立存款營銷長效機制，將高端客戶信息庫工作繼續(xù)深入開展下去，并積極做好對公客戶的理財觀念，推動協(xié)議存款的開展。同時，加強客戶經(jīng)理培訓工作。 我想通過這次交流學習，看到了自己的不足，還學習到了一些新的營銷知識，起 到了取長補短的作用。 主要體現(xiàn)在支行內(nèi)部制度建立了細致的崗位內(nèi)部考評制度 ,精確考核的科學管理模式，使之任務到人、責任到人、按績效取酬的分配原則，把管理的對象逐一分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，使每一項工作都有專人負責。士氣高揚、活力充沛的團隊可以將全部員工牢牢地捆在一起，更好地發(fā)揮整體作戰(zhàn)能力。因為團隊意識的建設是一個支行同心協(xié)力不斷向上的原動力，讓支行員工認為為團隊做貢獻，就是在為自己爭取榮譽。 三、提升團隊凝聚力、營造良好工作氛圍該支行注重培養(yǎng)群體意識的養(yǎng)成，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、特長、興趣等行為，加強員工之間的思想引導使之產(chǎn)生共同的使命感和認同感，例 如為營造職場良好氛圍，張貼工作喜報、標語以此來鼓勵先進個人、激勵其他同事 。其次，以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住我行理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，隨時關注它行的大量理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。 其中開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。另外該支行與 XXX 市中小企業(yè)擔保公司、XXX 市小額貸款擔保中心加強了合作，從而有力地支持了個體工商戶，對小企業(yè)戶數(shù)提升有較大幫助，也拓寬了企業(yè)融資渠道。第三是產(chǎn)品比較齊全。 第二是業(yè)務范圍較廣，覆蓋面大。 比較一下兩支行有較大差距，通過五天的跟班學習，讓我感受頗深，主要體現(xiàn)在四個方面： 一、信貸產(chǎn)品豐富、制度運用靈活小企業(yè)貸款一直是 XXX 分行資產(chǎn)業(yè)務的短板，通過對 XXX 支行信貸業(yè)務流程的了解、信貸業(yè)務檔案的翻閱，感受到第一是支行思路清淅，對總分行相關制度能活學活用。 該支行是 XXX 銀行首家小企業(yè)專營支行，截止 X月 XX 日，該支行存款 XXX 億元，貸款 XXX億元，客戶經(jīng) 理 XX 人。 參觀銀行學習心得體會五 加強內(nèi)部管理，拓展經(jīng)營思路 —— 赴 XXX 分行學習體會 XXXX 年5月 19 日，按照分行安排去 XXX 分行進行為期 XX 天的交流學習。 銀行給我們的生活帶來了很多方便，它是我們生活的小助手。小記者掛上大堂經(jīng)理證，開始扮演角色。 參觀活動結(jié)束后，進入了模擬環(huán)節(jié)。在使用自動取款機的時候，我們要小心自己的密碼不能隨便泄漏。拿著建行卡，還可以乘坐公交車呢 ! 接著我們來到一樓大廳，大廳里有好幾個業(yè)務辦理柜臺，正在工作的叔叔阿姨面帶微笑、平易近人。我們小孩子過年得到的壓歲錢也可以存在銀行，還有利息呢 !樊阿姨還告訴我們，現(xiàn)在的建行卡已經(jīng)升級啦，從普通的磁條卡變成了芯片銀行卡。樊阿姨向我們簡單地介紹了銀行的作用和業(yè)務。銀行的馬行長和樊阿姨熱情地接待了我們。這次小記者活動的內(nèi)容是到建設銀行亳州湯王支行參觀。因此，我們在管理上應注重管理的每一個細節(jié)。第三，管理上要力求精細。第二，要進 一步完善和建立各種激勵機制，高獎重罰，兌現(xiàn)到位，做到有諾必踐、令行禁止，充分調(diào)動全員的積極性。要調(diào)整狀態(tài)，一要強力灌輸傳導各種先進的理念，通過培訓、考試、宣講等多種形式，促進全員狀態(tài)的調(diào)整 。 走出去使我們開闊了眼界、增長了見識，走出去使我們認識到了自身 的差距，走出去使我們獲取了寶貴的經(jīng)驗，找到了可以加快業(yè)務發(fā)展的突破口。 其次是他們針對自身實際和所在地的經(jīng)濟環(huán) 境，打破“環(huán)境決定論”的思想束縛，摒棄競爭環(huán)境差、存款資源少，無所作為的消極觀念，調(diào)正心態(tài)，調(diào)好狀態(tài)，迎難而上，以主觀能動性的充分發(fā)揮，抵減客觀經(jīng)濟環(huán)境給存款工作造成的種種限制，使全社上下保持了昂揚向上、奮發(fā)有為的良好風貌。 幾日來我想了很多，最深的感觸有： 明確發(fā)展目標，切實轉(zhuǎn)換思想觀念，調(diào)正心態(tài)，調(diào)好狀態(tài)是加快存款發(fā)展的根本保障。將資產(chǎn)質(zhì)量較低、風險隱患較大、發(fā)案率較高、生命力脆弱的小額農(nóng)貸樹立成農(nóng)信社的信貸品牌。全縣僅有工行、農(nóng)行、農(nóng)信社和我們 **行四家金融機構。 參觀銀行學習心得體會四 考察學習心得體會 **月 **日至 **日，為了學習借鑒先進地市經(jīng)營管理經(jīng)驗，我隨 ****總行學習考察組一起，赴 ****進行了考察學習，親身感受和體會到了 **、 **兩地員工昂揚向上的精神狀態(tài)，先進超前的發(fā)展思路、完善有效的激勵機制和切實可行的工作措施，對我觸動很大。要實現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)健康發(fā)展，縮小和專業(yè)銀行、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴，一切從實際出發(fā)，為自身量身定做先進的企業(yè)文化，讓先進的企業(yè)文化引導企業(yè)走上良性發(fā)展的快車道。 學習商業(yè)銀行，就要學習商業(yè)銀行的先進的企業(yè)文化，先進的企業(yè)文化可以使一個企業(yè)永葆青春，充滿生機。堅決不能固步自封，繼續(xù)停留在“老陜愛參觀，就是不動彈”的階段。 時不我待。受地域限制，同時受服務對象的約束，信用社業(yè)務品種的發(fā)展相對受到束縛，經(jīng)營理念跟不上業(yè)務發(fā)展的步伐。 第五，先進的服務理念和經(jīng)營管理 水平是企業(yè)不竭的動力。他們的產(chǎn)品是基層員工創(chuàng)新的結(jié)果，總行只是從風險和管理的角度加以規(guī)范，然后進行全面推廣。 第四，實踐是成功的關鍵。 第三，兩大商業(yè)銀行緊緊把握市場節(jié)奏，順勢而為，適應發(fā)展，是我們學習的重點和難點。兩個商業(yè)銀行均針對不同的客戶群體，量身定制了不同的業(yè)務產(chǎn)品、服務品牌和業(yè)務方向。這一點，值得信合人深思。兩個商業(yè)銀行，做法雖各異，但經(jīng)營理念殊途同歸，都是以客戶為中心，處處為客戶著想，最終都贏得了市場，實現(xiàn)了利潤最大化的目標。 通過對這兩個銀行的參觀，作為信合人，我們觸動很大。從所有產(chǎn)品的設計來看，為客戶量身定做了許多產(chǎn)品，在滿足客戶的需求同時，實現(xiàn)了自身業(yè)務的良性發(fā)展，市場越做越大，發(fā)展空間 愈來愈廣，而且風險控制做的比較到位，所有產(chǎn)品風險相對比較小，不良資產(chǎn)占比低，每年實現(xiàn)的利潤比較可觀。眾所周知，商業(yè)銀行扎根大城市，市場比較大，準確的市場定位是成功決策的關鍵。聽取了浦發(fā)銀行西安 分行有關部門領導的業(yè)務介紹，感覺商業(yè)銀行產(chǎn)品多、種類全、市場大、定位準，高層管理人員理念新、境界高，處處體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念和人性化的服務氣息?，F(xiàn)就本次參觀學習的體會匯報如下： 一、商業(yè)銀行處處體現(xiàn)著戰(zhàn)略性思維。 參觀銀行學習心得體會三 二〇一〇年三月十八日，在辦事處的組織領導下，我們有幸與其他聯(lián)社一起參觀學習了