【正文】 今年，日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進(jìn)京上訪，到省訪全省最少市之一的良好局面。四是建章立制，暢通依 法信訪渠道。創(chuàng)新方法，采取信訪聽證、協(xié)商會辦等方式，加大信訪積案化解力度。開展了化解信訪積案集中攻堅(jiān)活動。同時組織各區(qū)縣局開展研討，進(jìn)行學(xué)習(xí)座談交流，有力地提高全市國土資源信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。二是典型示范，理順業(yè)務(wù)辦理流程。日照市局年初召開信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)座談會，確定了 20xx 信訪“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”工作目標(biāo)，并制定了工作方案，細(xì)化工作職責(zé)。 國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告 5 今年以來，日照市局圍繞“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”這一中心目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，廣泛開展培訓(xùn)，有效提高了國土資源信訪工作整體水平。嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善各級主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對群眾訴求做到問題不解決到位不放過，上訪人不息訪罷訪不放過。樹立群眾信訪無小事的工作理念，堅(jiān)持以群眾呼聲為第一信號，以群眾需要為第一選擇，以群眾滿 意為第一標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作方式，做到熱情、用心、負(fù)責(zé)地對待每一個信訪問題，把處置好群眾信訪問題作為服務(wù)發(fā)展的有力舉措和提升國土資源部門形象的最佳途經(jīng)。做到市、縣 (區(qū) )局有標(biāo)準(zhǔn)化信訪工作機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )所有專職信訪員、村 (組 )有信息員，確保信訪信息互通，實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理多級聯(lián)動，對信訪隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”，盡最大努力把群眾矛盾化解在基層。二是爭取主動抓源頭。根據(jù)現(xiàn)階段國土資源信訪工作形勢，市國土資源局對原有的信訪工作制度作了細(xì)化性修改，新制定了《信訪工作人員行為規(guī)范》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作考核制度》、《國土資源重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度》等，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作 程序。上半年，共受理“ 12336”舉報(bào)和來信來訪事項(xiàng) 96 件，按期辦結(jié) 93 件，辦結(jié)率達(dá)到 96%，信訪量與去年同比下降 35%。 為推進(jìn)活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴(yán)格落實(shí)國土資源部《國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實(shí)開展國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應(yīng)付、效果不明顯的，將通報(bào)批評、責(zé)令整改。 該次活動以打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”為主要目的 `，通過對去年、特別是今年以來的全部信訪事項(xiàng)逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實(shí)體性突 出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設(shè)計(jì)，堵死制度漏洞。我們將加大調(diào)研力度，經(jīng)常深入基層，了解婦女群眾最盼、最憂、最急的問題，不斷完善工作體制和工作機(jī)制，在拓展代理范圍，豐 富幫辦內(nèi)容，深化幫辦服務(wù)方面進(jìn)行新的探索，為維護(hù)婦女權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定做出不懈努力。 三是調(diào)查研究力度不夠。 二是信訪員素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。經(jīng)費(fèi)的缺乏，阻礙了信訪工作的進(jìn)一步開展。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，定期對區(qū)進(jìn)行排查 。加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復(fù) xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 我會將信訪案件處置、努力化解信訪引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來抓， 20xx 年下半年以來來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人?，F(xiàn)將自查情況 報(bào)告如下 : 一、主要做法 (一 )加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作 我會對信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、主席賓琳同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確 1 名副主席具體抓好信訪工作，辦公室負(fù)責(zé)日常信訪工作。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點(diǎn)定期進(jìn)行排查 。加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復(fù) xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作 我局對信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、局長 XX 同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了執(zhí)法大隊(duì)支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊(duì)、法制 科、業(yè)務(wù)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。 第五篇：國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告 1 今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八和十八屆三中、四中全會精神。嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善各級主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對群眾訴求做到問題不解決到位不放過，上訪人不息訪罷訪不放過。樹立群眾信訪無小事的工作理念，堅(jiān)持以群眾呼聲為第一信號，以群眾需要為第一選擇，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作方式，做到熱情、用心、負(fù)責(zé)地對待每一個信訪問題，把處置好群眾信訪問題作為服務(wù)發(fā)展的有力舉措和提升國土資源部門形象的最佳 途經(jīng)。做到市、縣 (區(qū) )局有標(biāo)準(zhǔn)化信訪工作機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )所有專職信訪員、村 (組 )有信息員，確保信訪信息互通，實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理多級聯(lián)動，對信訪隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”，盡最大努力把群眾矛盾化解在基層。二是爭取主動抓源頭。根據(jù)現(xiàn)階段國土資源信訪工作形勢，市國土資源局對原有的信訪工作制度作了細(xì)化性修改，新制定了《信訪工作人員行為規(guī)范》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作考核制度》、《國土資源重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度》等，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序。上半年，共受理“ 12336”舉報(bào)和來信來訪事項(xiàng) 96 件，按期辦結(jié) 93 件，辦結(jié)率達(dá)到 96%，信訪量與去年同比下降 35%。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點(diǎn)定期進(jìn)行排查 。加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復(fù) xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作 我局對信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、局長 XX 同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了執(zhí)法大隊(duì)支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊(duì)、 法制科、業(yè)務(wù)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。 國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告 4 今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八和十八屆三中、四中全會精神。并采取加強(qiáng)信 訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作人員依法行政意識，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量和工作效率，盡心盡力維護(hù)群眾合法權(quán)益。 國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告 3 為切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高新常態(tài)下國土資源信訪工作的整體水平，根據(jù)國土資源部和省國土資源廳部署要求，我局確定在全市國土資源系統(tǒng)開展“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動”。制定并出臺了《日照市國土資源領(lǐng)域通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單及主要依據(jù)》，從申訴求決類、揭發(fā)控告類、信息公開類、信訪類和相關(guān)解釋五個部分，對每一事項(xiàng)所涉及的法律法規(guī)列舉說明，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作，暢通了群眾利益訴求表達(dá)和權(quán)利救濟(jì)渠道。經(jīng)過集中攻堅(jiān)， 3 個信訪積案全部化解完畢，切實(shí)做到“案結(jié)事了”。 堅(jiān)持“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)，并建立領(lǐng)導(dǎo)包案工作臺賬。三是集中攻堅(jiān)，推動信訪積案化解。日照市局選取山海天臥龍山街道東王家村秦某某案為典型案例，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程入手，一步步進(jìn)行規(guī)范細(xì)化，最終形成一本范例案卷。日照市局與各區(qū)縣、各區(qū)縣與基層所層層簽訂 20xx 國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，確保責(zé)任落實(shí)到位。 一是明確目標(biāo)，任務(wù)分解落實(shí)到位。我們將加大調(diào)研力度，經(jīng)常深入基層，了解婦女群眾最盼、最憂、最急的問題，不斷完善工作體制和工作機(jī)制，在拓展代理范圍，豐富幫辦內(nèi)容，深化幫辦服務(wù)方面進(jìn)行新的探索，為維護(hù)婦女權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定做出不懈努力。 三是調(diào)查研究力度不夠。 二是信訪員素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。經(jīng)費(fèi)的缺乏，阻礙了信訪工作的進(jìn)一步開展。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，定期對區(qū)進(jìn)行排查 。加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復(fù) xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 我會將信 訪案件處置、努力化解信訪引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來抓， 20xx 年下半年以來來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下 : 一、主要做法 (一 )加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作 我會對信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、主席賓琳同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確 1 名副主席具體抓好信訪工作，辦公室負(fù)責(zé)日常信訪工作。進(jìn)一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識、落實(shí)上有措施。在今后的工作中，加強(qiáng)對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪 ，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。通過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平