【正文】 支行將獎(jiǎng)懲考核兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，對查出的問題絕不姑息遷就，對照處罰條例對號(hào)入座，處罰到個(gè)人，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，對于在服務(wù)工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人和單位也將獎(jiǎng)勵(lì)到位。 (三 )加強(qiáng)考核，加大獎(jiǎng)懲力度。二是經(jīng)常組織員工觀看網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型示范片，學(xué)習(xí)現(xiàn)場營銷技巧，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高服務(wù)營銷水平，并進(jìn)行固化演練，逐步將規(guī)范要求 轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為 。各行要高度重 視規(guī)范化服務(wù)工作，網(wǎng)點(diǎn)行長作為第一責(zé)任人，要帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范要求，各負(fù)其責(zé)，各司其職，建立網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)常態(tài)機(jī)制，把要求落實(shí)到日常工作中去。對保安進(jìn)行批評(píng)教育，記錄在案，并通報(bào)該公司。 (四 )黃河支行 (得分 97) ：保安 8： 35，保安三姿不準(zhǔn)，用警棍指示客戶，扣 1 分?？郯l(fā)網(wǎng)點(diǎn) **元考核工資。對保安進(jìn)行批評(píng)教育，記錄在案，并通報(bào)該公司。支行扣發(fā)網(wǎng)點(diǎn) **元考核工資。行長孫文勇承擔(dān) **%連帶責(zé)任，扣發(fā) **元考核工資。 (三 )城東支行 (得分 96) ：李前程、王賽賽 8： 28，大堂經(jīng)理未出列引導(dǎo)首位客戶至柜臺(tái)或休息區(qū)，扣 1 分。 ：朱紅藝 8： 058： 13，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人部署工作，講話超時(shí)，扣 1 分。 ：全體員工 8： 01，儀容儀表檢查環(huán)節(jié)，互檢動(dòng)作不一致，扣 分。扣發(fā)網(wǎng)點(diǎn) **元考核工資。行長蘇建武承擔(dān) **%連帶責(zé)任，扣發(fā) **元考核工資。 ：姚玉明 8： 298： 32，三姿舉止不規(guī)范，多次用手摸頭，扣 分。因網(wǎng)點(diǎn)總分低于 96 分，行長蘇建武承擔(dān) **%連帶責(zé)任，扣發(fā) **元考核工資 。 ：索時(shí)雨 9： 049： 18，客戶辦理還貸業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理全程無營銷環(huán)節(jié)，扣2 分?？郯l(fā)網(wǎng)點(diǎn) **元考核工資，因網(wǎng)點(diǎn)總分低于 96 分，行長蘇建武承擔(dān) **%連帶責(zé)任，扣發(fā) **元考核工資 。 銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡報(bào) 各行、部： 2021 年 2 月中旬，市行工會(huì)組織內(nèi)訓(xùn)師對全市網(wǎng)點(diǎn) 2 月 8 日服務(wù)情況進(jìn)行了突擊檢查，排查存在的問題。各社要把保證服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓，真正做到接待顧客“有禮、有節(jié)、有度”，處理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”，服務(wù)環(huán)境“清新、整潔、舒適”，讓顧客感到“和諧、友愛、溫 馨”。這就對我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客 戶日益變化的要求?！?6+7 服務(wù)規(guī)范”、“儀容儀表五大要素”、“營業(yè)環(huán)境日常巡檢表”、“六大服務(wù)禮儀規(guī)范”，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在該聯(lián)社全面推行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在細(xì)微環(huán)節(jié)處處體現(xiàn)。 通過每天的晨會(huì)，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化員工文明服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)員工工作激情 。誰的信譽(yù)佳，誰的服務(wù)好，誰就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。讓我們乘著農(nóng)信改革的東風(fēng)，順著創(chuàng)先爭優(yōu)的大潮，讓自己的青春在信合事業(yè)上無 怨無悔的燃燒！讓胸前的黨徽閃閃發(fā)光?。ㄚw村信用社 王偉博） 第五篇：銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡報(bào) 銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡報(bào) 銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡報(bào) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行競爭的法寶。 身為一名信合人，愛崗敬業(yè)是我們的宗旨，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員是我們的目標(biāo)，我為我是信合人而自豪，社會(huì)在日新月異的進(jìn)步，也在不斷的變化，而永遠(yuǎn)不變的是我對信合事業(yè)的那份熱情和執(zhí)著的追求。 在我們的身邊，在我們的內(nèi)心深處，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一些默默奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員，我們經(jīng)常會(huì)被他們那在平凡的身影背后散發(fā)出的，共產(chǎn)黨員的所特有的魅力而折服，而感動(dòng)。 作為出生在新中國的這一代中國人，我們無法去真實(shí)地感受革命前輩拋頭顱灑熱熱血的赤誠，也無法體會(huì)解放前后的新 中國那鮮明的對比?！?—— 這是中國共產(chǎn)黨人對偉大祖國的無盡深情和對人民的切切厚意。 2021 年 5 月 12 日汶川大地震發(fā)生后，年過五旬的山東省濰坊市建設(shè)局局長崔學(xué)選，不顧自己上有老下有小、身體也不太好，義無反顧地來到災(zāi)區(qū)。在和平發(fā)展時(shí)期，廣大共產(chǎn)黨員成為建設(shè)和改革事業(yè)的排頭兵。 90 年來，中國共產(chǎn)黨為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的歷史，就是一部全心全意為人民謀利益的歷史，也是一部團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民共同奮斗，不斷走向繁榮富強(qiáng)的歷史。改革開放 30 年來，中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入扣除物價(jià)因素分別增長了６倍以上，人民實(shí)現(xiàn)了從溫飽到小康的歷史性跨越。 是中國特色社會(huì)主義，深刻改變并且繼續(xù)改變著中國的面貌 ——三峽大壩建成，青藏鐵路通車，西氣東輸、西電東送、南水北調(diào)等重大工程捷報(bào)頻傳，全國各地呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。 黨的十三屆四中全會(huì)以后，以江澤民同志為核心的黨的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體，創(chuàng)立“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步深化對中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)引領(lǐng)改革開放航船沿著正確方向破浪前進(jìn)。 解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，這是黨的思想路線的精髓。“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”，這個(gè)曾經(jīng)困擾中國共產(chǎn)黨人和中國人民很多年的問題，在解放思想、實(shí)事求是的思想路線指引下被逐漸破解。但是，中國共產(chǎn)黨總是認(rèn)真吸取教訓(xùn)，糾正失誤，朝著既定的目標(biāo)奮進(jìn)，顯示了對馬克思主義的堅(jiān)定信仰和對人民利益的無限忠誠。又通過社會(huì)主義改造和社會(huì)主義建設(shè)，把一個(gè)一窮二白、積貧 積弱的舊中國，變成一個(gè)生機(jī)勃勃、奮發(fā)前進(jìn)的社會(huì)主義新中國。同時(shí)，又把實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)和人民幸福的歷史任務(wù)擺在共產(chǎn)黨人面前。正是靠著先進(jìn)的思想，先進(jìn)的主張，先進(jìn)的組織，先進(jìn)的覺悟，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民在一片腥風(fēng)血雨中，推翻了“三座大山”，建立了新中國。（羅嶺信用社崔崇） 永遠(yuǎn)跟黨走，永葆先進(jìn)性 “自從鐵錘與鐮刀緊緊交織在一起 \九州蒼茫風(fēng)雨中透出金色的晨曦 \長征鐵流抗日烽煙解放戰(zhàn)旗 \春秋偉業(yè)英雄傳奇豐碑聳立 \血火的征程踏出一片光明天地 \歷史的贊歌吟唱一個(gè)永恒真理 —— 沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”。 最后以一首小詩結(jié)束此文：悠悠九十載，蒼蒼五十年。等我思想上覺醒之后，我簡直為自己之前的想法臉紅。有時(shí)我甚至有了想放棄的念頭，真沒想到工作后要面對這么多瑣碎的難題，這和我畢業(yè)前想象中的白領(lǐng)般的工作場面真是天壤之別！后來，在一次例行的黨組織 生活會(huì)上，我們的領(lǐng)導(dǎo)看出了我最近工作上的消極，就很關(guān)懷地問原因，我就和盤托出了我的困惑?，F(xiàn)加上前來辦理此類業(yè)務(wù)的大多是文化素質(zhì)低下的農(nóng)民朋友，不會(huì)寫也不會(huì)算，而且他們中的多數(shù)都已上了年紀(jì)，眼睛和耳朵都不好使。我覺得現(xiàn)如今自己已經(jīng)參加工作了，也該為黨和祖國獻(xiàn)出自己的一份力量了，哪怕是再小不過的一份力量！于是我暗自下定決心，一定要在自己 的工作崗位上干出一番成就！剛到單位時(shí)，我被安排在了一線從事儲(chǔ)蓄柜員的工作。中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民開創(chuàng)了在改革開放中實(shí)現(xiàn) 國家繁榮富強(qiáng)、人民共同富裕的建設(shè)有中國特色社會(huì)主義道路，在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中取得舉世矚目的偉大成就，使我國的社會(huì)生產(chǎn)力、綜合國力和人民群眾的物質(zhì)文化生活水平得到顯著提高；是中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民沉著應(yīng)對國際國內(nèi)復(fù)雜局勢，戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，頂住壓力，使社會(huì)主義中國巍然屹立于世界東方，展現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和活力。也正是在這一年，我國成功舉辦了 2021 年北京奧運(yùn)會(huì)。 工作后，我知道了愛黨就要愛崗，就要全心全意為人民服務(wù)。那我又該如何向他們學(xué)習(xí) 呢，我能為黨和國家做些什么呢？這是我那時(shí)經(jīng)常思考的問題。聞一多、李大釗、江姐許多象這些并非犧牲在戰(zhàn)場上的英烈也同樣值得我們學(xué)習(xí)和敬佩。黨在我心中，已不僅僅是一個(gè)個(gè)英雄和一串串故事，而是由這些英雄和故事貫穿其中的，一部中國人民爭取獨(dú)立、自由、解放的抗?fàn)幨?、奮斗史和革命史。還記得學(xué)校組織合唱團(tuán)，大家都穿著白襯衣、藍(lán)褲子并帶著紅領(lǐng)巾，一起唱著《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》，直到今天，我依然記得那歌聲的旋律和那鮮紅奪目的紅領(lǐng)巾迎風(fēng)飄蕩的樣子?? 上學(xué)后，我對中國共產(chǎn)黨的理解也逐漸成熟起來，我也知道了愛黨就要努力學(xué)習(xí)，為報(bào)效黨和祖國打下基礎(chǔ)。還記得那個(gè)時(shí)候，我最喜歡爺爺奶奶給我講過去的故事，最喜歡看革命時(shí)期的電影。有時(shí)想想，這種由幼稚到成熟再到深刻的過程，不也正如我從小到大的不同人生階段對中國共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)一樣嗎？ 小時(shí)候，我對黨的印象還很模糊，在我看 來愛黨的表現(xiàn)就是天天佩帶上那鮮紅的紅領(lǐng)巾。由于中國共產(chǎn)黨是代表著中國人民的根本利益和中國社會(huì)的前進(jìn)方向的新生力量，由于它掌握著馬克思主義這個(gè)革命的思想武器，經(jīng)過革命風(fēng)暴的洗禮，走過了血雨醒風(fēng)，也走過了右傾和左傾的極端路線，更經(jīng)歷過差點(diǎn)兒滅亡的危險(xiǎn)后，它終于能夠逐步地而又牢固地在中國的大地上扎下根來。但是它剛剛成立就解決了其他黨派、團(tuán)體所解決不了的中國革命的對象和動(dòng)力問題，采取了其他黨派、團(tuán)體所沒有采取過的依靠群眾的革命辦法。 現(xiàn)如今，我們偉大的中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過了 90 個(gè)春秋。砸碎鐵牢的斧頭和收獲秋耕的鐮刀勃然相會(huì)，悠悠長夜下終于熬出了一盞燦爛的燈塔，照亮著黎明前的黑暗 ,指引著前進(jìn)的方向。（稽核監(jiān)察部雷玉蘭） 拳拳愛黨心，殷殷農(nóng)信情 1921 年 7 月，浙江嘉興南湖的一艘游船上傳出巨人的吶喊，猶如春雷喚醒了沉睡已久的東方雄