【正文】 2． 質(zhì) 量 控 制 是 施 工 階 段 監(jiān) 理 工 作 的 核 心 ， 實 踐 證 明 有效 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 是 工 程 質(zhì) 量 的 基 本 保 證 ， 體 系 在 組 織 上 要落 實 ，體 系 的 活 力 要 有 始 有 終 運 作 良 好 ，三 個 環(huán) 節(jié) 缺 一 不 可 。 5． 對 所 有 參 加 該 項 目 的 監(jiān) 理 人 員 進 行 關 于 本 工 程 各 方面知識的嚴格培訓，以保證高質(zhì)量的圓滿完成監(jiān)理任務。 3． 為 業(yè) 主 提 供 該 項 目 合 理 化 建 議 方 面 的 技 術 咨 詢 ， 嚴格貫徹我公司 I S O 9 0 0 1 ： 2 0 0 0 貫 標 文 件 ， 確 保 工 作 質(zhì) 量 。 25 第四章 優(yōu)質(zhì)服務措施 4． 1 嚴 格 執(zhí) 行 項 目 標 準 化 管 理 制 度 協(xié) 調(diào) 好 參 建 各方關系 1．在 業(yè) 主 統(tǒng) 一 調(diào) 度 下 ，建 立 一 套 項 目 管 理 組 織 機 構 圖 ，明確參建各方工作關系及工作程序。 審 核 現(xiàn) 場 有 關 安 全 技 術 簽 證 文 件 。 審 核 新 工 藝 、 新 技 術 、 新 材 料 、 新 結 構 的 使 用 安 全技術措施和安全技術方案。 審 核 承 包 商 提 交 的 施 工 方 案 和 施 工 組 織 設 計 、 安 全技術措施。 3． 7． 2 安 全 管 理 采 用 方 法 審 查 各 類 有 關 安 全 生 產(chǎn) 的 文 件 。 有 定 期 的 組 織 安 全 綜 合 檢 查 ， 按 《 建 筑 施 工 安 全 檢查 標 準 》（ J G J 5 9 99） 標 準 執(zhí) 行 ，進 行 評 價 ， 提 出 處 理 意 見 并限期整改。 檢 查 并 督 促 承 包 商 ， 按 施 工 技 術 規(guī) 范 和 標 準 ， 落 實分部、分項或各工序及養(yǎng)分關鍵部位的安全防護措施。 督 促 承 包 商 落 實 安 全 的 組 織 保 證 體 系 和 安 全 生 產(chǎn) 責任制 督 促 承 包 商 對 工 人 進 行 安 全 生 產(chǎn) 教 育 及 對 分 部 、 分項工程的安全進行交底工作。 應 在 安 全 管 理 工 作 中 認 真 貫 徹 執(zhí) 行 以 下安全監(jiān)理要點。對 易 發(fā) 事 故 的 危 險 源 和 薄 弱 環(huán) 節(jié) 采 取 施 工 安 全 技 術 措 施 ， 實行 重 點 監(jiān) 控 ，保 障 工 程 質(zhì) 量 和 安 全 施 工 。 所 有 參 加 建 設 項 目 活 動 的 單 位 ，同時也要接受政府有關業(yè)務部門的檢查與監(jiān)督。 堅 持 例 會 制 度 ， 及時 與 建 設 單 位 和 參 與 工 程 施 工 的 部 門 、 單 位 保 持 密 切 聯(lián) 系 ，協(xié) 調(diào) 矛 盾 ， 加 強 團 結 協(xié) 作 ， 為 加 快 工 程 進 度 ， 提 高 建 設 水 平創(chuàng) 造 良 好 環(huán) 境 。 整 個 工 程 監(jiān) 理 方 組 織召 開 了 數(shù) 次 工 程 監(jiān) 理 例 會 。 ( 2 ) 專 題 會 議 ： 對 于 工 程 中 遇 到 的 一些 技 術 或 業(yè) 務 的 重 點 或 難 點 時 ， 監(jiān) 理 方 組 織 召 開 專 題 討 論 會 ，進行研究分析和討論 。 監(jiān) 理 方 主 要 通過 如 下 手 段 進 行 協(xié) 調(diào) ： ( 1 ) 月 例 會 制 度 ：每 月 定 期 組 織 召 開 工作 例 會 ， 要 求 各 承 建 方 按 時 參 加 ， 向 建 設 方 和 監(jiān) 理 方 匯 報 上一 周 項 目 實 施 的 情 況 和 問 題 解 決 情 況 ， 匯 報 下 一 月 的 工 作 計劃 ， 并 說 明 工 作 過 程 中 遇 到 的 困 難 和 存 在 的 問 題 。 在 項 目 建 設 過 程 中 ， 監(jiān)理 方 不 但 擔 負 著 建 設 方 和 承 建 方 之 間 的 協(xié) 調(diào) 工 作 ， 還 擔 負 著各 承 建 單 位 之 間 的 協(xié) 調(diào) 工 作 ， 使 工 程 各 方 充 分 協(xié) 作 ， 有 力 地促 進 了 工 程 的 質(zhì) 量 和 進 度 的 保 證 。 ⑷監(jiān)理檔案的編制及保存應按有關規(guī)定執(zhí)行。 ⑵ 監(jiān) 理 資 料 的 管 理 應 由 總 監(jiān) 理 工 程 師 負 責 ， 并 指 定 專 人具體實施。 工 程 竣 工 后 ，在 保 修 期 內(nèi) ，做 好 工 程 質(zhì) 量 回 訪 工 作 ，對出現(xiàn) 的 質(zhì) 量 問 題 ， 及 時 督 促 責 任 單 位 進 行 維 修 。 按 參 建 三 方 的 現(xiàn) 場 管 理 層 次 ，堅 持 召 開 每 日 碰 頭 會 ，每 周 一 次 例 會 和 每 月 一 次 總 結 會 ， 做 好 會 議 記 錄 ， 向 建 設 單位 提 供 工 作 進 度 、 質(zhì) 量 、 安 全 、 資 金 等 情 況 報 表 ， 以 便 及 時掌握工程動態(tài)。 本 工 程將 會 由 于 圖 紙 變 更 、 材 料 價 格 變 更 、 建 設 方 對 施 工 環(huán) 境 有 特殊 要 求 等 原 因 導 致 費 用 、工 期 等 大 量 的 索 賠 ，針 對 這 種 情 況 ，總 監(jiān) 理 工 程 師 將 會 做 好 充 分 的 準 備 ， 嚴 格 按 照 索 賠 審 批 程 序操 作 ， 執(zhí) 行 I S O 9 0 0 1 ： 2 0 0 0 質(zhì) 量 體 系 中 的 《 合 同 評 審 程 序 》，并按國家頒布的《合同法》處理好此類問題。 總 之 ， 監(jiān) 理 平 時注 意 各 類 信 息 的 收 集 、 整 理 、 歸 檔 并 及 時 提 交 用 戶 。 信 息 及 文 檔 管 理 貫 穿 整 個 工 程 實 施的 各 個 階 段 。根 據(jù) 合 同 法 ，對 各 類 合 同 進 行 跟 蹤 管 理 ，檢 查 合 同 執(zhí) 行 情 況 主 持 合 同 條 款 變 更 、 索 賠 和 合 同 糾 紛 調(diào) 解等事宜。 監(jiān) 理 人 員 認 證 學 習 ， 研 究 合 同 條 款 。 22 3． 4 合同管理 協(xié) 助 建 設 單 位 擬 定 各 合 同 的 條 款 ， 參 與 合 同 的 討 論 和 制定 工 作 。 3． 3． 3 投 資 事 后 控 制 審 核 施 工 單 位 提 交 的 工 程 結 算 書 。 定 期 向 總 監(jiān) 、 建 設 單 位 報 告 工 程 投 資 動 態(tài) 情 況 。 完 善 價 格 信 息 制 度 ， 及 時 掌 握 國 家 調(diào) 價 的 范 圍 和 幅度。 按 合 同 規(guī) 定 ， 及 時 對 已 完 合 格 工 程 計 量 進 行 驗 方 ，不要造成未經(jīng)監(jiān)理驗方認可就承認其完成量的被動局面。 嚴 格 經(jīng) 費 簽 證 。 主 動 搞 好 設 計 、 材 料 、 設 備 、 土 建 、 安 裝 及 其 它 外 部協(xié)調(diào)、配合，不要造成違約和對方索賠的條件。 根據(jù)合同 要 求 ， 及 時 提 供 設 計 圖 紙 等 技 術 資 料 ， 不要違約造成索賠條件。 按 合 同 規(guī) 定 的 條 件 ， 按 期 提 交 施 工 現(xiàn) 場 ， 使 其 能 如期開工、正常施工、連續(xù)施工，不要違約造成索賠條件。 熟 悉 設 計 圖 紙 、 設 計 要 求 、 標 底 標 書 ， 分 析 合 同 價的 構 成 因 素 ， 明 確 工 程 費 用 最 容 易 突 破 的 部 分 和 環(huán) 節(jié) ， 從 而明確投資控制的重點。經(jīng) 常 檢 查 項 目 款 支 付 情 況 ， 對 實 際 支 付 情 況 和 計 劃 支 付 情 況進 行 分 析 比 較 ， 確 保 建 設 方 的 投 資 計 劃 目 標 。 調(diào) 整 相 應 的 施 工 計 劃 、材 料 設 備 、資 金 供 應 計 劃 等 ，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 3． 2． 3 進 度 的 事 后 控 制 當 工 程 實 際 進 度 與 計 劃 進 度 發(fā) 生 差 異 時 ， 在 分 析 原 因 的基礎上采取以下措施： 制 定 保 證 總 工 期 不 突 破 的 對 策 措 施 ： 技 術 措 施 ： 如 縮 短 工 藝 時 間 、 減 少 技 術 間 歇 期 、 實行平行流水立體交叉作業(yè)等； 組 織 措 施 ： 如 增 加 作 業(yè) 隊 數(shù) 、 增 加 工 作 人 數(shù) 、 增 加工作班次等； 經(jīng) 濟 措 施 ： 如 實 行 包 干 獎 金 、 提 高 計 件 單 價 、 提 高獎金水平等； 其 它 配 套 措 施 ： 如 改 善 外 部 配 合 條 件 、 改 善 勞 動 條件、實施強有力調(diào)度等。 組 織 現(xiàn) 場 協(xié) 調(diào) 會 ， 印 發(fā) 協(xié) 調(diào) 會 紀 要 。 工 程 進 度 的 動 態(tài) 管 理 實 際 進 度 與 計 劃 進 度 發(fā) 生 差 異 時 應 分 析 產(chǎn) 生 的 原 因 ， 并提 出 進 度 調(diào) 整 的 措 施 和 方 案 ， 并 相 應 調(diào) 整 施 工 進 度 計 劃 及 設計、材料設備、資金等進度計劃；必要時調(diào)整工時目標。 按 合 同 要 求 ， 及 時 進 行 工 程 計 量 驗 收 。 工 程 進 度 的 檢 查 審 核 施 工 單 位 每 月 提 交 的 工 程 進 度報告。 同 時 ， 如 實 記 載 影 響 工 程 進 度 20 的 內(nèi) 、外 、人 為 和 自 然 的 各 種 因 素 。 3． 2． 2 進 度 的 事 中 控 制 進 度 的 事 中 控 制 ， 一 方 面 是 進 行 進 度 檢 查 、 動 態(tài) 控 制 和調(diào) 整 ； 另 一 方 面 ， 及 時 進 行 工 程 計 量 ， 為 辦 理 向 施 工 單 位 支付進度款手續(xù)，提供進度方面的依據(jù)。 審 核 施 工 單 位 提 交 的 施 工 總 平 面 圖 主 持 審 核 施 工 總平面圖與施工方案、施工進度計劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 審 核 施 工 單 位 提 交 的 施 工 進 度 計 劃 主 要 審 核 是 否 符合 總 工 期 控 制 目 標 的 要 求 ； 審 核 施 工 進 度 計 劃 與 施 工 方 案 的協(xié)調(diào)性和合理性等。 監(jiān) 理 項 目 部 將 根 據(jù) 建 設 方 要 求 和 施 工 單 位 的 現(xiàn) 場 實 際 情況 協(xié) 調(diào) 施 工 單 位 調(diào) 整 施 工 組 織 的 線 路 ， 督 促 施 工 單 位 充 分 利用 時 間 加 快 施 工 進 度 ， 隨 時 掌 握 工 程 實 際 進 度 并 與 形 象 進 度進行比較，保證工程工期。 建 設 方 及 時 提 供 工 期 要 求 以 便 及時 調(diào) 整 工 程 進 度 。 較 國 內(nèi) 同 行 業(yè) 其 它 城 市 的建 設 情 況 來 看 ， 該 項 目 建 設 的 進 度 還 是 得 到 有 效 控 制 的 。 項 目 的 進 度 較 預 期 目 標 有 延 后 ， 但 是 這 有 其 客觀 的 原 因 ： 整 個 工 程 包 涵 的 內(nèi) 容 比 較 多 ， 涉 及 到 的 承 建 商 及有 關 單 位 比 較 多 ， 制 定 項 目 總 體 計 劃 時 對 工 程 建 設 的 難 度 和復 雜 都 考 慮 不 夠 ， 對 其 相 互 間 的 制 約 等 影 響 等 項 目 實 施 進 度的 不 確 定 因 素 估 計 不 足 。 在 進 度 控 制 的 過 程 中 ， 確 保 “ 質(zhì) 量優(yōu) 先 ” 的 原 則 。 在項 目 建 設 過 程 中 ， 監(jiān) 理 方 嚴 格 督 促 計 劃 的 落 實 情 況 ， 當 發(fā) 現(xiàn)有 嚴 重 偏 差 時 ， 立 即 組 織 相 關 各 方 分 析 原 因 、 研 究 措 施 ， 實 19 時 糾 正 。 各 分 項 工程 互 相 制 約 和 關 聯(lián) 的 ，還 組 織 各 方 一 起 制 定《 協(xié) 調(diào) 工 作 計 劃 》。 3． 2 進度控制 要 求 從 工 程 一 開 始 就 制 定 《 項 目 總 進 度 計 劃 》 各 分 項 工程 開 始 時 制 定《 分 項 工 程 進 度 計 劃 》 。 審 核 竣 工 圖 及 其 他 技 術 文 件 資 料 。 重 大 質(zhì) 量 事 故 及 其 他 質(zhì) 量 方 面 的 重 大 事 宜 應 及 時 提 出 報告。 1 組 織 現(xiàn) 場 質(zhì) 量 協(xié) 調(diào) 會 現(xiàn) 場 質(zhì) 量 協(xié) 調(diào) 會 一 般 由 現(xiàn) 場 監(jiān) 理 工 程 師 或 總 監(jiān) 主 持 ， 協(xié)調(diào)會后應印發(fā)會議紀要，并建立紀要的簽發(fā)管理程序。以便樹立監(jiān)理的核心地位。 行 使 好 質(zhì) 量 否 決 權 ， 為 工 程 進 度 款 的 支 付 簽 署 質(zhì) 量認 證 意 見 。 質(zhì) 量 、 技 術 簽 證 凡 質(zhì) 量 、 技 術 問 題 方 面 有 法 律 效 力 的 最 后 簽 證 ， 只 能 由項 目 總 監(jiān) 理 工 程 師 一 人 簽 署 。 行 使 質(zhì) 量 監(jiān) 督 權 ，下 達 停 工 指 令 為 了 保 證 工 程 質(zhì) 量 ，出 現(xiàn) 下 述 情 況 之 一 者 ， 監(jiān) 理 工 程 師 有 權 指 令 施 工 單 位 立 即 停工整改： ⑴未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者； ⑵ 工 程 質(zhì) 量 下 降 ， 經(jīng) 指 出 后 ， 未 采 取 有 效 改 正 措 施 ， 或采取了一定措施，而效果不好繼續(xù)作業(yè)者； ⑶擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料； ⑷擅自變更設計圖紙的要求； 18 ⑸擅自將工