【正文】 （二）在網(wǎng)站的建設當中大家會遇到想象的問題，例如：用 ps 技術(shù)美化圖片文字時遇到的技術(shù)問題，用 fla。 四、實習過程遇到的問題： （一）在建設網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿，實習的前兩天一直在關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。所以我們結(jié)合所學專業(yè)的內(nèi)容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站，作為實習的成果，其內(nèi)容是多樣化的。 二、實習內(nèi)容： 選擇一個企業(yè)，以小組為單位設計某企業(yè)電子商務網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺、 Dreamweaver 網(wǎng)頁制作、 Photoshop 平面設計、SQLServer2021 數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。并希望通過網(wǎng)站建設課程設計來培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力 ，為今后就業(yè)打下堅實的基礎。最后非常感謝指導老師和公司領導同事的幫助和指導！ 第五篇：電子商務專業(yè)實習報告 電子商務網(wǎng)站建設實習報告 一、實習目的： 電子商務網(wǎng)站建設課程實習是電子商務專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié)。總之我們要利用學校提供的資源讓自己變得更有競爭力。至少當我們畢業(yè)的時候，能精通電子商務的其中一塊或者具有電子商務的一技之能，不管 SEO 還是網(wǎng)頁設計，網(wǎng)絡編程或者供應鏈管理，還是資金流的運轉(zhuǎn)。而對于電子商務學生來說，就業(yè)出路很大的程度上就在于你的應用實戰(zhàn)能力。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。一方面，需要我們培養(yǎng)個人能力和素質(zhì)，讓自己具有核心競爭力?！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從 抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力的奮斗，做好每一件小事！千里之行，始于足下。所以我應當盡快作好從校園走向社會的轉(zhuǎn)變，讓自己成熟和成長起來，穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問題，做事情考慮問題也要全面起來。新人最重要的是踏實的做好自己的工作，多思考，多總結(jié)，多學習。電子商務雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，前景非?？捎^，但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而泛泛型人才往往需求較少。曾經(jīng)的我如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。 社會知識方面： （ 1）經(jīng)過這段時間的認識實習，除了專業(yè)知識，我還收獲了很多社會知識。開辦網(wǎng)店，要做到把自己看成是在替顧客采購商品的角色，同時傾聽顧客的聲音，集思廣益，這樣才會全方位了解顧客的真正需要。 還有一點不可忽視：顧客的觀念，未必處處跟生意人相同。很多網(wǎng)絡營銷工作開展相對較早，且都有專人負責網(wǎng)絡推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日 IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。所以要想成功必須做好推廣的工作，并且要有所創(chuàng)新，這樣才能 吸引更多的顧客。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。網(wǎng)絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。再者就是推廣，要在人群 密集中進行宣傳，用好天貓中的每一個工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動，堅持不懈的毅力總之，這次實踐的學習讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了天貓店鋪的相關(guān)運作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項，知道該怎么合理的制定經(jīng)營策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營的成本并且實現(xiàn)利益最大化，同時也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力 ,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責，對于我們的團隊，每個人都有自己的優(yōu)點，在店鋪經(jīng)營的過程中，每個人都 付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。我們主要經(jīng)營的產(chǎn)品是各種潮流男鞋、女鞋，在實踐過程中，我們在老師的指導下，熟練掌握了網(wǎng)店經(jīng)營過程中的各個環(huán)節(jié)，比如店鋪的裝修、商品的上架、商品的售后服務、店鋪的推廣等，在這個過程中，我們將大學四年中學習到的電子商務方面的知識都進行了很好的運用，真正的實現(xiàn)了理論結(jié)合實際。 實訓不知不覺就這樣過去了，回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經(jīng)驗，以前學的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實操性，通過實踐才知道要開好一個網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營是一個持之以恒的過程，需要付出努力，付出行動的，而不是簡單的紙上談兵，通過這次實訓，我認識到了電子商務要注重理論與實踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實訓才能使我們更好的掌握好這些知識。比如留言、商品、交易?！靶畔⒒痹瓉聿⒎且淮涡酝顿Y建一個網(wǎng)站那么簡單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁面，這是一件多么美好的事情，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學習和總結(jié)一些策略，這對于一個成功的店長來說勢必不可需的。所以在這個基礎上，我們可以總結(jié)出關(guān)于網(wǎng)店顧客的需求主要落在哪幾點上，如越簡單的需求越容易被滿足，但也越容易被復制；單純的銷售并不能給商檢帶來長久的合作關(guān)系等等，這些都系都是在自己的網(wǎng)店中經(jīng)過慢慢的事件中總結(jié)出來。 推廣和營銷就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了。 如今在信息這么發(fā)達的年代，信息的傳播看來是很迅捷的，所以推廣和營銷就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了對自己以后的網(wǎng)店會后很好的幫助。再者就是推廣，要在人群密集中進行宣傳，用好天貓中的每一個工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動，堅持不懈的毅力 總之，這次天貓的實踐的學習讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了天貓店鋪的相關(guān)運作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項，知道該怎么合理的制定經(jīng)營策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營的成本并且實現(xiàn)利益最大化，同時也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力 ,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真 負責，對于我們的團隊，每個人都有自己的優(yōu)點，在店鋪經(jīng)營的過程中，每個人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。想要出色的完成一項工作，只有大家共同努力，每個人都發(fā)揮自己的特長，一起為大家共同的目標而努力，才能更好地完成任務，在合作中共同進步。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁面，這是一件多么美好的事情，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學習和總結(jié)一些策略。關(guān)于攝影方面的技巧的說明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個寶貝的好壞最直接的印象就是照片了。評價、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，就拿留言和糾紛來說，顧客在你這不管買與不買，他對你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結(jié)晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問 題，你要有一套屬于你的解決方案，不能遇到問題而束手無策。 三、網(wǎng)點的日常管理，這一點看似簡單，其實一點都不簡單，網(wǎng)店雖然不同于實體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。 二、在線接待，先要很好的把你的新顧客變成老顧客，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客，那么在線接待對于店長來說是很重要的了。 三、工作內(nèi)容 一、店鋪 設置，在這一節(jié)主要是針對自己開的店鋪的一個美化的注意事項，你想要你的店鋪能夠第一時間別人耳目一新，就必須需要細心的美化和裝修，一個好的裝修會讓光臨自己店鋪的顧客有一個很好的印象，也會成為你的潛在顧客。占互聯(lián)網(wǎng)購物比例從 11 年 1 季度的 %提升至 13年 1 季度的 %，兩年時間提升 10 倍。（ 3）移動終端網(wǎng)絡購物爆發(fā)性增長 隨著智能手機在中國的日漸普及，移動電子商務在中國將進入快速發(fā)展期。隨著基數(shù)不斷擴大，市場總份額拓展進入新階段以及網(wǎng)購消費理性化，網(wǎng)購增速在未來幾年內(nèi)可能會自然回落。而 2021 年全年，網(wǎng)絡零售市場交易額達 8019 億人民幣，同比增長 %，已占到了社會消費品零售總額的 %。預計 2021 年我國電子商務規(guī)模將突破十萬億大關(guān)。其中， B2B 電子商務交易額達 萬億，同比增長 27%。我想要想做好一份工作首先得弄清這個行業(yè)主要是做什么，公司在這個行業(yè)上又是處于什么狀態(tài)，具體到我負責的工作它的內(nèi)容方式是什么，它最后預期的效果又是什么。 二、工作前期 剛剛開始接觸社會，心里難免產(chǎn)生一定的畏懼感，我有點擔心初入社會的自己能否把工作做好。歷經(jīng)數(shù)載春秋的發(fā)展，并緊跟“工業(yè) ”及“中國制造 2025”的時代發(fā)展步伐，好采貓即將騰飛！目前，已整合了國內(nèi)外幾千家各個工業(yè)品領域的知名品牌廠家和商家資源，為百萬家企業(yè)和政府及事業(yè)單位提供日常維護、維修和運營需要的物資物料，產(chǎn)品范圍涵蓋了勞保 PPE，消防、安防、通信工具，清 潔用品、化學品，五金工具，儀器儀表，實驗室器材，生產(chǎn)設備及備件，辦公用品，企業(yè)福利禮品及各類熱門科技潮品。這些 收獲指引我在以后的學習中能緊跟社會趨勢，更注重理論學習結(jié)合實際操作，爭取為以后的工作做好充足的準備。但在實習中也遇到了很多困難，發(fā)現(xiàn)了很多不足，這也是在以后工作中必須改進的地方。在這段時間里我主要負責公司項目實施助理工作，在公司領導同事的指導下很快熟悉了關(guān)于實施助理工作的基本內(nèi)容。雖熱火朝天，我毅然踏上了社會實踐的道路。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己 更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象， 甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。做好了自己的本職工作的同時， 帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好 評 工作總結(jié)，認識自身不足。 自身定位，加強專業(yè)知識的學習和交流溝通的能力，在所有的工作和活動中語言是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。 在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公 司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第 3 天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。 我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。 退貨處理。 訂單處理。 3 實習內(nèi)容： 參加庫存貨物的加工整理。 2 過程內(nèi)容： （ 1）組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。自尊、自愛、自強，關(guān)心集體，愛護公物。實習中要主動、獨立、熱情地完成實習項目，注重理論和實際的結(jié)合，利用好自己所學的知識。有目的地運用這階段的有利因素，多向有關(guān)的專業(yè)人士請教。 根據(jù)實習單位的安排完成自己的工作。 全面熟悉實習單位電子商務模式運轉(zhuǎn)的基本流程。 適時地發(fā)現(xiàn)自己的不足，可以更進一步的去研究電子商務，培養(yǎng)自己獨立的思考能力。因為，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣 的人。有一句話說 得好，“活到老，學到老。雖然說現(xiàn)在電子商務越來越白熱化，找到 一份工作確實不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。一個月的實習生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感謝學校和老師的培養(yǎng)和同事的幫助。 6．反思，勉勵 學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想 得到的東西是什么。人性化的規(guī)定是籠絡員工最好的方法。我覺得每人每次的發(fā)言都最好限定一個時間 ，如果時間點以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過發(fā)言時間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。 3．會議上發(fā)言問題，每一次的會議采取輪流制的方式，這樣的