【正文】 。 做好二次裝修監(jiān)控工作： 二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán) ,如二次裝修監(jiān)控不好 ,直接導(dǎo)致影響物業(yè) 的質(zhì)量 ,破壞中央系統(tǒng)工程 ,影響已入住業(yè)戶(hù)正常生活等多項(xiàng)問(wèn)題 ,故將會(huì)按以下制度執(zhí)行。 4）制定及執(zhí)行設(shè)備維修計(jì)劃及方案。 2）對(duì)物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。 3）物業(yè)管理員每 天巡視檢查北京街商業(yè)廣場(chǎng)的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置 ,以及節(jié)假日的燈飾、促銷(xiāo)活動(dòng) ,外墻清潔等。 執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作 1）物業(yè)管理員每天定期巡視商場(chǎng)物業(yè)整體各部份 ,檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況 ,及時(shí)安排設(shè)施的維修 ,易耗件的更換等。 5）加強(qiáng)管理檢查 ,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制 ,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn) ,保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。 3）制定合適的消防工作計(jì)劃和制度 ,確保北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)的防火工作安全可靠。 執(zhí)行日常的保安管理： 1）利用先進(jìn)的硬件設(shè)施 ,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等 ,對(duì)北京街商業(yè)廣場(chǎng)商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24 小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。 六、接管后的物業(yè)管理工作 代表發(fā)展商向業(yè)戶(hù)進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作 ,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。 早期熟悉 商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況 ,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試 ,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量 ,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。 根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) ,向發(fā)展商早期提出合理化建議。 三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度 各部門(mén)工作手冊(cè)的制定 (包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則 )； 各崗 位的 (部門(mén) )紀(jì)律制度； 各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。 裝修指南 向各業(yè)主及租戶(hù)詳細(xì)介紹各業(yè)戶(hù)在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù) ,以及介紹北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)施情況 ,以協(xié)助和指引各業(yè)戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶(hù)單元的正常使用。 第五篇：商場(chǎng)物業(yè)管理工作計(jì)劃 北京街商業(yè)廣場(chǎng) 管理工作計(jì)劃 一、修改和制定有關(guān)的管理文件 管理規(guī)約 對(duì)北北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)及其設(shè)備 ,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定 ,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理 ,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶(hù)有效地使用其物業(yè)單元 ,并規(guī)定各業(yè)主和租戶(hù)對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。 培育全體員工居安思危的憂(yōu)患意識(shí)，深化企業(yè)的績(jī)效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。 加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護(hù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康。 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。 20XX 年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。 20XX 年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，加快員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，特別是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸 。提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。第 四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。第 二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸 。因此， 20XX 年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。 創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。第 二、用人機(jī)制要有新突破 。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。 確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)?？刂坪蜏p少各類(lèi)責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。 確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。 注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升 xx 物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。 物業(yè)管理工作計(jì)劃范文 20XX 年，公司通過(guò)準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，加大宏觀調(diào)控，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實(shí)務(wù)實(shí)，鼓勵(lì)增收節(jié)支，公司上下齊心協(xié)力，同心同德，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面、健康、有序地發(fā)展，總體工作按照工作計(jì)劃部署全面完成。 跟進(jìn)第 7 幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。 跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。 跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。 做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。 督促做好第五期共 7 幢對(duì)講機(jī)故障檢修。 督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。 督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。 加強(qiáng)第 四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。 擬定華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。 督促工程部 做好 3035 幢相關(guān)附屬工程，如 :道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等。 繼續(xù)跟進(jìn) 2629 幢綠化種植工作。并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車(chē)從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費(fèi)。 二、華庭項(xiàng)目 全力抓好 3035 幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。 制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 為 提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。下面是關(guān)于物業(yè)管理工作計(jì)劃范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 物業(yè)管理工作計(jì)劃范文 作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。2021 年是一個(gè)跨越的，各部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。 八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平； 要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的 評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員 工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)；各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。 五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施； 及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。上我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在 2021 里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好 一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的 ISO9001： 2021 質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料； 對(duì)小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。 第三篇：物業(yè)管理工作計(jì)劃 物業(yè)管理工作計(jì)劃 根據(jù)聊城市物業(yè)管 理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定 2021年的工作計(jì)劃如下： 一、嚴(yán)格例行季度檢查制度； 根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。加大對(duì)占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程消防監(jiān)護(hù)。 加強(qiáng)治安綜合管理。還將在公司內(nèi)部開(kāi)展“增強(qiáng)消防意識(shí)、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。 時(shí)刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。這一計(jì)劃如能實(shí)行必將在廣大消費(fèi)者及業(yè)主業(yè)戶(hù)中樹(shù)立起我 xxx 物業(yè)的良好形象。 統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)形象：在 2021 年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及樣式，為 xxx 物業(yè)公司的全體員工制作 工裝及胸卡。為此，辦公室將針對(duì)特殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢(xún)員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶(hù)或外來(lái)訪(fǎng)客的人員進(jìn)行崗位知識(shí)、崗位技能、大廈相關(guān)的基本知識(shí)的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課?？?jī)效考核則側(cè)重于對(duì)員工工作能力、計(jì)劃及工作目標(biāo)完成情況的考核。員工考核將分為日常行為考核及績(jī)效考核兩方面。