【正文】 。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格 管理的內(nèi)部管理模式。 管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%；外幣存款凈增 x 萬美元，完成全年任務(wù)的xxx%；公司存款凈增 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%，各項余額達 xxxx余萬元。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開 展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“ xxxxxx”百日吸存競賽活動中去。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在 xxx 分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長 xx 萬元，余額僅為 xxx 萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短 x 個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增 xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增 xxx 萬元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數(shù)。 二、履行職務(wù)情況： 大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感。在擔(dān)任 xx 分理處主任以來， 我能夠認真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對 x 行的激情和熱情，為我熱愛的 x 行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。 三、存在的不足和今后努力的方向 回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點： 對理論學(xué)習(xí) 未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好； 工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展； 內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患； 員工的思想工作做得還不到位，面臨 x 行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展； 對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強； 在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持 xx 分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全 身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務(wù)實，為 x 行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。在 xx 分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。 一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融 洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。到 xx 分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶 xxx 多個，吸儲存款 xxxx余萬元。 服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象 在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。 從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“ 存款興 xx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達 xxx 萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于 200x 年 x 月與 xx 支行并賬，并于 200x 年 x 月在南湖路重新開張營業(yè)， xx 分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。 “麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下： 一、政治思想學(xué)習(xí)情況 本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。在工作中，緊緊圍繞 x 分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛” 的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。 銀行主任個人述職報告 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！我于 20xx 年 x 月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為xx 分理處主任，主持工作至今。 回顧一年來的工作，應(yīng)該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀， 尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。每名員工務(wù)必認真學(xué)習(xí)，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方 針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 銀行主任個人述職報告 2 今年，我們堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革 ，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。 天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。積極發(fā)揮網(wǎng)點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關(guān)心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網(wǎng)點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網(wǎng)點每一位員工都感受到在網(wǎng)點的作用， 進而發(fā)揮潛能。同時要消除一切違法違規(guī)行為，杜絕各類案件的產(chǎn)生，忠實履行自己的工作崗位職責(zé)，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，加強內(nèi)控，防范金融風(fēng)險。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設(shè)，網(wǎng)點工作人員的崗位都是重要的崗位，責(zé)任重大。大力發(fā)展離柜業(yè)務(wù)，使網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶占比、優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展率同步提高，從而不斷擴大網(wǎng)點的知名度，全力促進目標(biāo)計劃完成。 五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網(wǎng)點品牌“亮點”。在工作中，我們進一步完善規(guī)范制度，提高服務(wù)質(zhì)量，在合規(guī)的原則下，改造業(yè)務(wù)流程，盡可能減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網(wǎng)點整體服務(wù)層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情。 四是實施精細化服務(wù)，打造一個雙贏的網(wǎng)點。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。我們網(wǎng)點針對現(xiàn)場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現(xiàn)問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責(zé)任，在執(zhí)行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，確保金融安全。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關(guān)鍵是制度執(zhí)行的到位程度。 二是嚴格遵守制度，做到執(zhí)行制度到位。我把銀行的內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到思想深處，從而也努力使內(nèi)控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，積極防范，把風(fēng)險降低最小。 一是認同銀 行內(nèi)控文化，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 銀行網(wǎng)點是接觸客戶、營銷產(chǎn)品、提供服務(wù)的最前沿陣地，作為網(wǎng)點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風(fēng)、認真負責(zé)的責(zé)任感、樂于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當(dāng)做老套的口號，將細節(jié)服務(wù)拋到一邊。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年 。在這個充滿生機和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，我們網(wǎng)點全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，提高警惕，加強內(nèi)控，防范金融風(fēng)險。 第四篇：銀行主任個人述職報告 [大全 ] 銀行主任個人述職報告 時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，不妨坐下來好好寫 寫述職報告吧！我們該怎么去寫述職報告呢？以下是為大家收集的銀行主任個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 總之，全年辦公室的各項工作，由于全體職員的共同努力，美滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務(wù)。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投進到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的正當(dāng)權(quán)益，落實了 計劃生養(yǎng)的各項政策。對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感遭到了我行大家庭的暖和，使他們?nèi)硇耐哆M到自己的工作中往。展開珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操縱等方面的比賽和考評，激起了全行職工苦練基本功的 高潮，進步了全員的業(yè)務(wù)技能 。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激起了廣大職工的工作熱忱。為了進一步激起廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公然，展開民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)視權(quán)，凡上級行下達的各項責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進行討論，制定出措施，以 增進責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn) 。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)視檢查力度，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了四無安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。同時還制定了四無安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實安全防范責(zé)任制 。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每一個員工手中組織學(xué)習(xí)，并進行屢次測試，保證學(xué)習(xí)效果，另 外一方面結(jié)合反腐倡廉教育，在全體干部職工中深進展開以反面教材的警示教育，進一步進步了員工的法律意識和遵紀遵法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件。其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、屋子、機子方面進行監(jiān)視，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實配偶子女從業(yè)兩不準(zhǔn)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈予現(xiàn)金有價證卷進行自查和清算，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違游記為。根據(jù)中心及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每一個員工，層層落實了黨風(fēng)廉政建設(shè) 責(zé)任制。 四、弄好紀檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利展開創(chuàng)造條件積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。辛苦付出的汗水，得到了豐富的回報，通過我們多層次、多角度、多渠 道的宣傳我行，大大進步了我行在社會中的著名度。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《各類職員撰寫文章考核賞罰辦法》，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同道們也由過往的要我寫轉(zhuǎn)變成我要寫，在我行已蔚然成風(fēng)。同時切實與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。其二，是協(xié)助黨支部加強目標(biāo)管理。 二、弄好調(diào)和，為全行工作服務(wù) 首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序。組織全體職員深入學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟習(xí)和把握了