【正文】 由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中 。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。我于 *年 *月 *日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作 !” （三） 在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工 作效果。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他 (她 )們的同時，我才知道什么叫“人事”。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電 站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。 二、學習情況 現(xiàn)在是我努力 學習的階段。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情 。除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作 。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的 6 月。 6 月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入 。但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的 。我站經(jīng)過改造后擁有 2 臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。對于接下來的工作，充分信心！ （二） 。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《 xx 公司管理咨詢建設項目建議書》、《 xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《 xx 公司企 業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。對自己的工作總結如下： 一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。 xx 企業(yè)文化的理解： xx 是一個追求卓越的服務性組織，外部對 xxxx，內部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質量、高滿意度的服務水平； xx 是一個致力于持續(xù)健康發(fā) 展的團隊，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面； xx 是一個包容性很強的集體，這里有和諧的員工關系，這里允許個性的合理存在； xx 是一個有人性化關懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問候； xx 是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。改進計劃及工作規(guī)劃： 改進計劃： 1）加強自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力； 2）加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟悉業(yè)務； 3）抓住問題的關鍵節(jié)點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里； 4）加強與項目其他相關工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。自身優(yōu)勢與不足：優(yōu)勢： 1）喜歡思考，善于從工作細節(jié)中不斷總結經(jīng)驗教訓； 2）熱情真誠，能夠在較短時間內融入新的工作團隊。從確定相關 xx 項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內容；從各類特殊問題處理中，加深業(yè)務了解同時加強了與內外部團隊的磨合；從日常的 xx 管理工作，如各項政策確認、 xxxx 準備各項工作、開具各類證明、 xxxx 辦理等，增強對基礎業(yè)務的處理和時間管理能 力。同時，x 月份開始協(xié)助 xxxx 工作。本人在學習工作中總結提煉了“ xx 流程及操作要點”、“上報 xxxx 操作要點”等，同時結合 xx 工作需要，研發(fā)了“ xxxx 工具”，工具已經(jīng)過多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。學習方面：學習了解公司基礎制度、相關內外部工作平臺并掌握業(yè)務知識及基本技能等。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產(chǎn)品的標準要求。公司搬遷新址以后，必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產(chǎn)品，并以此來擴大生產(chǎn)規(guī)模，因為每個產(chǎn)品在行業(yè)內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發(fā)展的后勁，也就不可能有可持續(xù)增長 ，如果不增長那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進則退”。另外結合各生產(chǎn)班組在班 前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸 為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。兩班統(tǒng)計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統(tǒng)計 。下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法并加大執(zhí) 行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應經(jīng)濟處罰。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標 。這方面我認為應該馬上補充有相關經(jīng)驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告 (此類表格已制定完成，正在落實具體統(tǒng)計辦法 )，及時分析設備模具出現(xiàn)的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術力量弱，對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶 的要求。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建 立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足： 一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面 各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。 生產(chǎn)部 門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了 ISO9000 審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。但是在 5月 4 日、 6 月 8 日和 10月 28 日仍然發(fā)生了 _____、 ___、 _____因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。 四、人員管理方面 因公司生產(chǎn)任務的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導 下，基本勝任各自的崗位工作。 三、設備模具管理方面 在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨 立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質量判別方法。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至 12月 20 日共完成 ____材料 __________kg。共完成熱處理產(chǎn)品噸。順利完成 ________噸， _______噸。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。每天抽出一定的時間研習工藝規(guī)程、批生產(chǎn)記錄，爭取做到看一本就要看透一本，學懂一本。范圍主要在 GMP、藥法、 SOP、批生產(chǎn)記錄、工藝規(guī)程及參與制造一部給安排的各項培訓 (包括生產(chǎn)管理、 微生物知識、安全知識、設備管理等方面 )。在學習這些東西的基礎上，讓我認識到車間的工人師傅們是多么辛苦，雖然勞保設施已經(jīng)配齊，但是對人體的傷害還是大于其它車間，而且壓力容器本身也是危險源，但是他們在生產(chǎn)過程中沒有絲毫不安全感，而是去認真積極地投入到工作中，這來源于過的硬的培訓管理，來源于過的硬的技術。但是我為了能進一步學習，還是不斷地“進進出出”向師傅們請教。在生產(chǎn)的所有品種中工序最復雜的莫過于枸椽酸他莫昔芬了，其次是醋氨己酸鋅，根據(jù)班長的指點，主要是對這二者進行重點學習，將這兩個品種的工藝熟練后，學習其它的就容易多了。龐大的反應釜是合成車間特有的設備，雖然不如其他如固體車 間、粉針車間的設備精密、細致，但是其在整個公司所起的作用不是用它銹漬斑斑的“相貌”來衡量的，很多成品藥所需原料都是從他們“肚子里孕育出來的”，如蘭迪 (即苯磺酸氨氯地平 )、依林 (即雙氯芬酸鉀 )、枸椽酸他莫昔芬等原料都是由合成車間提供的。剛進車間時，班長就對我們進行安全知識培訓，并進行考試，保證了我們不犯低級錯誤，對安全知識有了一定的理論基礎。獨立是因其主要合成原料藥，特殊性是因其特殊的車間環(huán)境，三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎 露天，生產(chǎn)中使用大量有機化學物、強酸、強堿類物質，如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質。 以上是對企業(yè)文化的理解，主要根據(jù)在車間實習的情況，聯(lián)系見聞，由感而生。工作態(tài)度上，勇于拼搏 。該加班時便加班 。 工人師傅在日常的培訓中樹立質量意識，在遵規(guī)守紀中培養(yǎng)自身的“護佑眾生”的理念，由意識到理念是認識的的層次提升，在實際生產(chǎn)中，遵守變成“自覺”，不是“督促”和“考核”。像反面紙打印的節(jié)約風氣又是對揚子江文化的又一詮釋，讓我們明白企業(yè)大了，節(jié)儉更要保持 。 車間操作工試用期工作總結范文篇二 一、對企業(yè)文化的理解 廠區(qū)環(huán)境：剛來到公司時，給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設風格，在欣賞他們的同時也初步認識著揚子江文化?? 一流的衛(wèi)生意識，整齊劃 一的合理規(guī)劃，富有文化氣息的各種設計，在展示著她的完美，她每個角落仿佛都有著智慧的結晶雕砌而成。 最后 ,今后的生活和工作中 ,我要發(fā)揮帶頭作用 ,認真努力地完成自己的分內工作 ,注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣 ,堅決摒棄壞習慣。這也是我的近期目標和努力方向。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造 ,爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。以更加飽滿的學習熱情 ,以更加積極的精神面貌 ,開展工作學習 。首先 ,在思想上 ,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。自己從這次活動中收獲不少 ,就是從這次活動中 ,我知道了 ,只要有決心 ,沒有做不到的事。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習 ,所以我不敢放松學習 ,希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西 ,為將來能更好地為人民服務作準備。不斷加強學習 ,以適應社會發(fā)展的需要 ,不斷的提高自己的政治理論素質 ,以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。這一年里 ,我積極響應配合車間組織的多次黨員活動 ,配合當前的理論前沿 ,為自己補充新鮮血液。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。所以我做好了充分 的心