【正文】 面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。 工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。 目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動生產(chǎn)力的不斷提升。 六、新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹 XX 版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基矗 七、開好了兩個大會。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。成立代理人精英俱樂部，于今年 5 月正式揭牌 。三是建立了代理人群眾組織。 二、信息通報工作。一是個人代理人檔案管理工作。 五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。為了使培訓(xùn)制度 化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師 47 人、省聘見習(xí)講師 56 人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近 200 余人。至今不能忘記的是 XX 年 8 月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期 14 天有 116 人參加的組訓(xùn)班。 兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。 抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn) 200 多人、講師 90 余人、高級主管 75 人、中級主管 680人、銷售精英近千人。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。 親情管理。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出 可以接收 ，對極個別人堅持 拒收。一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。這期間還借助推行 兩個規(guī)范 ，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照 基本法 辦事，使?fàn)I銷團隊的管理走上制度化。二是對癥下藥。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。 XX年的隊 伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。 三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。 在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。 搞好總結(jié)。 XX年九 10 兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的 非常行動 勞動競賽，60 天保費收入億，當(dāng)時超過了廣東和上海。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。 做好推動。 我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作： 科學(xué)計劃。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和 復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章 6 篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。 業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 領(lǐng)導(dǎo)和同志們： 大家好 ! 我于 XX 年 6 月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎谠S多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有相關(guān)部門的有力配合，有同事們的大力支持，我對年的工作充滿了信心。 四、工作中存在的不足 在 管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細(xì)致 ,和同志們溝通交流還不夠 。今年收回萬元，汪清滿臺城貸款本金利息萬元，白山大廈本金萬元，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金 231 萬元，核銷不良貸款萬元。截止十二月 25 日我行已營銷公務(wù)卡其中中央級張，地方級張。 ③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。成功為敦化市中信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù) 1 筆，托管金額 4000 萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 1 萬元 。今年我們在營銷過程中針對財務(wù)顧問、審價咨詢、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點營銷，取得了較好的效果。 ②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。為更好地促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點員工共計 159 人進(jìn)行了一次代理保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了 %，使我行代理保險業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 。全年共實現(xiàn)公司、機構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中造價咨詢業(yè)務(wù)收入萬元，財務(wù)顧問業(yè)務(wù)收入萬元，代理保險業(yè)務(wù)收入 164 萬元，其他中間業(yè)務(wù)收入萬元。 對公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵措施得力，成效顯著，為了調(diào)動各行和員工營銷對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》，有效地調(diào)動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對公存款余額 194278 萬元，比年初新增26343萬元。無論是累計貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長，市場占比居前。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績喜人。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過積極營銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬元，存量貸款凈回收額為 29730 萬元，新增投放 34300 萬元。 做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場，較好的完成了 省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識，尤其是專業(yè)知識的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識。 在繁忙的工作之 余，我一直堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。共實現(xiàn)公司、機構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入萬元，截止 12 月 25 日已確認(rèn)入賬萬元，完成全年計劃任務(wù)的 %。累計辦理貼現(xiàn) 31614 萬元，貼現(xiàn)余額 4545 萬元，較年初新增萬元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %。 一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止年 12 月 25 日，我行對公存款余額 194278 萬元，較年初新增26343 萬元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %。 三、強化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì) 學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求， 第五篇：業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 XX 年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下，在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達(dá)的各項工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過了上級行下達(dá)的任務(wù)。 四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參 加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。 三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。知道以后我很自責(zé)，同時也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。 二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。 一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過 ,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。真正做到眼里有活，主動做事。 二、工作措施和效果 自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。 之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)