【正文】 感謝我的室友和學(xué)長，他們對我的學(xué)習(xí)和生活所提供的大力支持和關(guān)心 ! 最后，衷心地感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授！參考文獻(xiàn) 22 參考文獻(xiàn) 1. 李哲英，計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)（第五版），中國鐵道出版社 2. 劉曉川，計(jì)算機(jī)組成與工作原理，電子工業(yè)出版社 3. 聯(lián)想校企合作實(shí)驗(yàn)班 LCSE 培訓(xùn)教材 技術(shù)部分 4. 張小平 ，計(jì)算機(jī)拆裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)教程 ，西北工業(yè)大學(xué)出版社 5. 6. 李正宏，論計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)， 人民郵電出版社 7. 霍斯特著 ，馮 ***老師以其淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、求實(shí)的工作作風(fēng)和他敏捷的思維給我留下了深刻的印象，我將終生難忘。在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的每一個地方都凝聚著 ***老師的心血，沒有老師的悉心指導(dǎo)，就沒有本論文的順利完成。 我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多幫同學(xué)解決電腦相關(guān)的問題，把學(xué)到的診斷思路和原則運(yùn)用到生活實(shí)際當(dāng)中去。 寫這篇論文，使我懂得，自己不懂地方的就要想辦法去解決，不管上網(wǎng)還是查閱相關(guān)書籍，都是對自己的一個提高。比如說主板在整個電腦中的工作原理。 在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。 給我們的啟示： 我們要學(xué)會用觀察法，觀察各部件的運(yùn)行情況，顯示器的輸出，聽硬盤有無異聲， 先軟后硬，先想是否是軟件問題導(dǎo)致的。再回想，昨晚是斷電了，今天開機(jī)進(jìn)不去了，那就可能是斷電導(dǎo)致系統(tǒng)丟失了關(guān)鍵文件。 排除了硬件問題，那么剩下的不外乎就是系統(tǒng)問題，也可能是病毒破壞，當(dāng)然也可能是磁盤有壞道，這個是可以通過加電自檢的。切忌出現(xiàn)問題了就想當(dāng)然認(rèn)為是哪個地方出了錯，要有事實(shí)依據(jù)，不要主觀臆斷。 給我們的啟示： 在遇到問題后 ， 要先想后做，從簡單的事情做起。我們想到剛剛更新過顯卡驅(qū)動，也許是顯卡驅(qū)動與顯示芯片不匹配。 啟動后藍(lán)屏，藍(lán)屏的原因有很多，有硬件問題，有兼容性問題，有系統(tǒng)問題，有軟件問題。 案例分析 有這么多方法，我們在遇到故障時(shí) 究竟的思路是怎么的，下面我們就通過幾診斷思路 19 個服務(wù)案 例來了解一下診斷思路。 對于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí)，必須切斷電源，且對金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。 注意使用的清潔工具 清潔用的工具，首先是防靜電的。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。在進(jìn)行除塵操作中，以下幾 個方面要特別注意： 注意風(fēng)道的清潔 注意風(fēng)扇的清潔 風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。 敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某 設(shè)備 有接觸不良的故障時(shí)，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で趸蛴孟鹉z錘敲打 設(shè)備 或設(shè)備的特定 設(shè)備 來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障設(shè)備 的一種維修方法。 學(xué)校 18 升降溫法 在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。故障率高的 設(shè)備 先進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、 CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先傷心慮打印驅(qū)動是否有問題，再傷心慮打印電纜是否有故障，最后傷心慮打印機(jī)或并口是否有故障等； 最先傷心查與懷疑有故障的 設(shè)備 相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的 設(shè)備 ，再后是替換供電 設(shè)備 ，最后是與之相關(guān)的其它 設(shè)備 。好的 設(shè)備 可以是同型號的，也可能是不同型號的。 上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。 隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。 最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。 最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個 軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。包括接插頭、座和槽等； 軟件環(huán)境； 用戶操作的習(xí)慣、過程 最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。 在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí) 可能會看到一臺故障機(jī)不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機(jī)器也在啟動，同時(shí)啟動完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為時(shí)，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。 先軟后硬 在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須先軟后硬：即從整個維修判斷的過程看，學(xué)校 16 總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。 其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使 用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修 要先想后做 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象， 先想后做，包括以下幾個方面： 首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動手。 簡單的事情就是觀察，它包括： 電腦周圍的環(huán)境情況 —位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等； 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同； 電腦內(nèi)部的環(huán)境情況 —灰塵、連接、器件的顏色、 設(shè)備 的形狀、指示燈的狀態(tài)等； 電腦的軟硬件配置 安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。 那么，當(dāng)一臺筆記本出現(xiàn)故障時(shí)，我們首先該做些什么，或者說，我們該從哪方面想，該從哪里著手解決問題呢？這就要求我們解決故障時(shí)，有一個清晰的診斷思路。 8）在執(zhí)行程序和處理數(shù)據(jù)時(shí)必須將程序和數(shù)據(jù)從外存儲器裝入主存儲器中，然后才能使計(jì)算機(jī)在工作時(shí)能夠自動調(diào)整地從存儲器中取出指令并加以執(zhí)行。 6）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器、存儲器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備五大部件組成并規(guī)定了它們的基本功能。 4）使用低級機(jī)器語言，指令通過操作碼來完成簡單的操作。 2）存儲單元是定長的線性組織。依此進(jìn)行下去，直至遇到停止指令。 計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時(shí)，先從內(nèi)存中取出第一條指令，通過控制器的譯碼，按指令的要求，從存貯器中取出數(shù)據(jù)進(jìn)行指定的運(yùn)算和邏輯操作等加工，然后再按地址把結(jié)果送到 內(nèi)存中去。為此，人們必須事先制定好各次列車運(yùn)行圖（相當(dāng)于計(jì)算機(jī)中的信息傳送通路）與列車時(shí)刻表（相當(dāng)于信息操作時(shí)間表），然后，再由列車調(diào)度室在給定的時(shí)刻發(fā)出各種控制信號。信息是在流動過程中得到相關(guān)部件的加工處理。執(zhí)行完一條指令后接著執(zhí)行下一條指令，即取指 執(zhí)指，取指 執(zhí)指??如此反復(fù)，直至程序結(jié)束。 取指令階段是由一系列相同的操作組成的，因此，取指令階段的時(shí)間總是相同的。 計(jì)算機(jī)機(jī)招待程序時(shí)是一條指令一條指令地執(zhí)行的。然后，初始系統(tǒng)設(shè)定和加載用戶設(shè)定，加載硬件驅(qū)動，啟動相應(yīng)服務(wù)等等，進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng) BIOS 將讀取并執(zhí)行硬盤上的主引導(dǎo)記錄，讀取并執(zhí)行 Windows 最基本的系統(tǒng)文件 。 ESCD 是系統(tǒng) BIOS 用來與操作系統(tǒng)交換硬件配置信息的一種手段，這些數(shù)據(jù)被存放在 CMOS（一小塊特殊的 RAM，由主板上的電池來供電）之中。 硬件初始化 接下來系統(tǒng) BIOS 將查找顯卡的 BIOS，前面說過，存放顯卡 BIOS 的 ROM芯片的起始地址通常設(shè)在 C0000H 處，系統(tǒng) BIOS 在這個地方找到顯卡 BIOS 之后就調(diào)用它的初始化代碼，由顯卡 BIOS 來初始化顯卡，此時(shí)多數(shù)顯卡都會在屏幕上顯示出一些初始化信息 。當(dāng)芯片組檢測 到電源已經(jīng)開始穩(wěn)定供電了， CPU馬上就從地址 FFFF0H 處開始執(zhí)行指令 。 計(jì)算機(jī)啟動過程 計(jì)算機(jī)啟動的具體過程很復(fù)雜，包括硬件的啟動和軟件的啟動。 計(jì)算機(jī) 工作原理 13 第四章 計(jì)算機(jī) 工作原理 由各個硬件相連接組成后，我們來看看計(jì)算機(jī)是如何從最初的啟動到進(jìn)入操作系統(tǒng)后執(zhí)行程序的。 學(xué)校 12 突破地點(diǎn)和設(shè)備的限制，方便、快速的連接多臺無線筆記本； 信息和文件的實(shí)時(shí)互傳； 閃聯(lián)手機(jī)，數(shù)據(jù)、照片等信息的交換； 支持局域網(wǎng)游戲，隨時(shí)對地?zé)o線對戰(zhàn)。 使用閃聯(lián)手機(jī)，輕松操控筆記本上的 PPT 播放，使主持人充分發(fā)揮自己的講演技巧； 在軟件底層，通過用戶身份安全認(rèn)證機(jī)制和數(shù)據(jù)傳輸多層加密機(jī)制，保障了無線會議的機(jī)密性。 彼此之間實(shí)時(shí)的信息溝通，并可以對數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行實(shí)時(shí)互傳。 2）在會議室里，把參會人員互聯(lián)起來，便捷的傳遞數(shù)據(jù)和信息。 通過閃聯(lián)任意通， 就 可以： 1）在家里，把多種家庭數(shù)字設(shè)備互聯(lián)起來，享受娛樂整合的樂趣。 “閃聯(lián)任意通 ”是一款基于閃聯(lián)協(xié)議，用于實(shí)現(xiàn)閃聯(lián)用戶和閃聯(lián)設(shè)備的智能互聯(lián)、資源共享的軟件。這里主要介紹下 閃聯(lián)任意通 這款軟件。 當(dāng)然 windows7 增添了許多功能，這里就不在敘述了。 計(jì)算機(jī)的軟件 11 智能化的窗口縮放 半自動化的窗口縮放是 Windows 7 的另外一項(xiàng)有趣功能。 更個性化的桌面 在 Windows 7 中，用戶能對自己的桌面進(jìn)行更多的操作和個性化設(shè)置。 Windows7 系統(tǒng)可以說是微軟的一次巨大成功，增添了很多功能： 系統(tǒng)運(yùn)行更加快速 Windows 7 不僅僅在系統(tǒng)啟動時(shí)間上進(jìn) 行了大幅度的改進(jìn)，并且連從休眠模式喚醒系統(tǒng)這樣的細(xì)節(jié)也進(jìn)行了改善，使 Windows 7 成為一款反應(yīng)更快速，令人感覺清爽的操作系統(tǒng)。 安裝 Windows 7 的最低配置： CPU 1000MHZ及以上 CPU，內(nèi)存 1GB，硬