【正文】 。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。 二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對 話能力。信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負責(zé)過期欠款的提醒和催收。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身 的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。 （六）公司樂于培養(yǎng)行業(yè)新人，歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入我們的行列。 （二）思維縝密、積極主動、處事果斷、抗壓性好、具有出色的執(zhí) 行、推動力，具備成熟的應(yīng)對能力和溝通能力，具有良好的心里素質(zhì)； （三）年齡 24 歲以上，學(xué)歷中專以上，無犯罪記錄，具有責(zé)任心，保密意識強。 催收員高薪 5000元 10000元 薪資范圍： 165。 電腦操作熟練，熟悉電腦打字。職責(zé)表述： ，指導(dǎo)客戶合理還款，幫助客戶維護個人信用，降低銀行資產(chǎn)不良率； 、信函等方式，對信用逾期客戶進行催收，協(xié)商還款事宜；崗位要求： 高中或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，品德良好。50008000/月 學(xué)歷要求：大專以上 崗位描述： 處理逾期賬款的回收； 根據(jù)律所整體業(yè)績規(guī)劃，完成個人及團隊的催收業(yè)績指標； 在工作中積極提出自己的意見及建議，優(yōu)化工作流程； 其他主管交辦的工作。 、信用良好。60007999/月學(xué)歷要求：中專以上 崗位職責(zé) : 協(xié)助銀行和金融機構(gòu)處理逾期帳款，維護銀行、金融機構(gòu)客戶的信用。 （六）公司樂于培養(yǎng)行業(yè)新人，歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入我們的行列。 （二）思維縝密、積極主動、處事果斷、抗壓性好、具有出色的執(zhí)行、推動力，具備成熟的應(yīng)對能力和溝通能力，具有良好的心里素質(zhì)； （三）年齡 20 歲以上，學(xué)歷中專以上，無犯罪記錄，具有責(zé)任心，保密意識強。 電話催收員高薪雙休 薪資范圍： 165。 積極進取﹐講求團隊精神﹐吃苦耐勞，適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境。職位要求： 22 歲以上，高中或以上學(xué)歷。60007999/月學(xué)歷要求：大專以上 職位描述﹕ 以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期帳款。任職資格： 大專及以上文化程度（條件優(yōu)秀者可放寬）； 具有催收相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，身體健康； 普通話標準、具有較強的語言交流能力； 人品端正、性格開朗，責(zé)任心強，吃苦耐勞，工作態(tài)度積極，有較強的應(yīng)變能力。 銀行信用卡催收客服 薪資范圍： 165。80009999/月 【崗位職責(zé)】 根據(jù)逾期金額、逾期時間排序，確定催收的優(yōu)先級，制定相應(yīng)的催收策略； 按照催收流程，通過電話、短信等方式開展催收，引導(dǎo)逾期 客戶按時還款。 我認為要做一名合格的催收員，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。催收員在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是催收員的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工 作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及 時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況；并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對催收員的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。對現(xiàn)有的客戶，催收員要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重；同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關(guān)系。 及時滿足客戶需求作為一名催收員，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研 究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。 熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。熟悉和了解金融政策、法律知 識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。嚴守銀行與客戶的秘密。 要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍 催收員隊伍。 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機制，強化內(nèi)控管理，嚴控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。隨著改制全面到位，所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。一是機關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。部分網(wǎng)點不 堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。 20XX 年全年上存資金達萬元，月均達萬元，同比凈增萬元，金融機構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達 70%，為全行扭虧增盈打下堅實基矗 回顧 20XX 年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： (一 )傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。三是加強資金營運，向內(nèi)挖潛要效益。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。一是嚴格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度，加強職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航，保持了我行建行年來無責(zé)任事故和案件的好成績。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。 20XX 年月和月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。 (三 )加強內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。四是強化貸后責(zé)任管理。三是加強貸款到期收回管理。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實施到位。 (二 )深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責(zé)任約束，不斷提高管理水平。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。在統(tǒng) 一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。 20XX年是“制度