【正文】 篇四 :寫字樓保潔主管工作總結 以全面貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神為重要內容，結合 2021年社區(qū)衛(wèi)生服務工作要求，積極采取措施，重點抓了以下幾項工作： 一、認真貫徹落實會議精神，推行目標責任制治理 圍繞著貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，做了以下工作： （一）請市領導視察社區(qū)衛(wèi)生服務 工作。 、樹立服務品牌。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場決足，我們是否能贏？ 20XX 年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路， 2021 年保潔部工作重點主要有以下幾個方面： 完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。保潔部 全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數(shù)，贏得了口碑。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天 2 起，受績效處罰人次 2 人。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領導共同回顧 2021，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領導共同展望我們即將邁進的 20XX。要做好一個組長，不僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自己與組員之間的關系。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。組長需要給自己一個合適的定位。而與上自習的同學的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習的同學產生沖突的，所以我們在以后的工作中更應該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當?shù)臅r候應該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。在自己工作的時候一般都會有許多同學還在上自習，有的同學在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學讓一下，而是不去打掃同學上自習所占的座位，以至于第二天影響大 家上課。 篇二 :保潔主管工作總結 作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。跟著范磊學長做組長的時間不長，但是也算是范磊學長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學到很多東西，讓我的大學生活不再枯燥無味。記 得做組員的時候我們的組長很嚴厲，但是嚴厲也只是對工作，其他時候還是很不錯的，經(jīng)常會給我們開個小會，互相交流一下，在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等。 之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長，我要感謝那些幫助我的學長學姐，也讓我有機會體會到教室保潔中的每一個角色所擔任的不同責任。 我是從 2021 年 10 月份加入教室保潔這一隊伍的，記得最初加入的時候我并不知道我要做的是教室保潔，只是學校通知可以申請勤工儉學，我就懷著一顆期盼的心去申請，希望借此可以減輕父母負擔。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到 工作當中，在新一年里作出更大的努力。 加強人文關懷，提高團隊績效。 不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高 保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。節(jié)能減材還需要 不段的創(chuàng)新。管理能力還需要不斷的提高。 二、 2021 年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買 11 個，才用 5 個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。例：從 2021 年初購買了 10 個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過 1 年的使用，目前還有 5 個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于工作 8 年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性 、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。 統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設， 常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。 恪盡職守，遵守規(guī)章制度。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。 一、 2021年工作總結 以因地制宜，分清工作重點。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。 半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。 三、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。 第 三、 2021年工作計劃 二、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。 三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知 識面為日后工作的順利展開鋪好路。 六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。 四、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務 態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。 三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。嚴格按獎懲制度辦事， 表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。 第 一、經(jīng)過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得 一、因地制宜，分清工作重點：根 據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的半年做以簡要心得總結。 3）加強班長的基礎管理能力。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點， 2021 年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 三、人力資源管理規(guī)范化 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質。 月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的 自我保護教育。并讓保潔員工熟記于心。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時 報修，故障不過夜。堅持每天巡查，督促保潔工 4作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。 按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能 ，調動老員工的積極性。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。 一、保潔工作標準化。 總結人行政部：霍春風 2021年 12 月 12日 3 第 四、 2021年工作計劃和標準、目標。 在 2021 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。同時兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。做到獎勤罰懶，賞罰分明。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。 九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。 八、能及時做好月度和周工作計劃。 七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。當主管期間，特別注重搞好與甲方的 關系。維護了公司的形像。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。 五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每 位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。使每一位 員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。第 一、 2021年主抓的幾項工作： 一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對 2021 年的工作做以簡要總結。 謝謝大家 李玉霞篇三： 2021 保潔主管工作總結 2021年工作總結 轉眼 2021 年即將過去，又迎來了美好的 2021 年。 今后的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上