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如何當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理-解決沖突(參考版)

2024-09-04 15:46本頁面
  

【正文】 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量 ? 風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生造成損失衡量 ? 損失發(fā)生概率衡量 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對選擇策略 損失小 損失大 概率大 概率小 A B C D 風(fēng)險(xiǎn)管理策略與方法 ? 風(fēng)險(xiǎn)回避 ? 風(fēng)險(xiǎn)減輕 ? 風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān) ? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 ? 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)融資 謝謝! Keep Connecting In The Future Email: 13611085352 。 B+D B =( C+D) 故障樹 容器爆炸( E) 減壓閥失效( B) 壓力上升( A) 與 E=A使用這樣的數(shù)據(jù)庫,可以幫助整個(gè)組織中的風(fēng)險(xiǎn)管理人員隨時(shí)間的推移而不斷形成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)庫的基礎(chǔ)。 ? 而未發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)記錄和歸檔,并將其在風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃中關(guān)閉。 ? 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制可能減少已識別的風(fēng)險(xiǎn)的影響和概率。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃更新 ? 風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生,也可能不發(fā)生。 項(xiàng)目變更申請 ? 若頻繁執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃或權(quán)變措施,則需要對項(xiàng)目進(jìn)行變更以應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)果 ? 校正措施 ? 項(xiàng)目變更申請 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃更新 ? 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫 ? 風(fēng)險(xiǎn)識別檢查表更新 校正措施 ? 校正措施主要由執(zhí)行計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)組成 (如,執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃或權(quán)變措施 )。 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有:審核檢查法、費(fèi)用偏差分析法、風(fēng)險(xiǎn)圖表表示法等。 ? 我們說權(quán)變措施是未計(jì)劃的,僅僅是在該反應(yīng)未在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前確定的意義上說的。 額外風(fēng)險(xiǎn)的識別 ? 由于可以對項(xiàng)目的性能進(jìn)行衡量和報(bào)告,以前未識別的潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件或風(fēng)險(xiǎn)源可能會發(fā)生。 ? 實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 額外風(fēng)險(xiǎn)的識別 實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 某些識別出的風(fēng)險(xiǎn)事件可能會發(fā)生,而其它事件則可能不會發(fā)生。 ? 即使最全面、最充分的風(fēng)險(xiǎn)分析也不能正確地識別出所有的風(fēng)險(xiǎn)和可能事件,仍需要進(jìn)行控制和重復(fù)。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的組成 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的技術(shù) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)果 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的組成 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制包括重新設(shè)定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,以對項(xiàng)目期間的風(fēng)險(xiǎn)事件做出基本的反應(yīng)。 ? 除記錄風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果外,還應(yīng)當(dāng)包含: 合約協(xié)議 ? 合約協(xié)議中的條款可以明確各方對特定風(fēng)險(xiǎn)一定發(fā)生所付的責(zé)任,明確各方在保險(xiǎn)、服務(wù)和其他問題上的責(zé)任。 ? 可用的保險(xiǎn)項(xiàng)目種類以及保險(xiǎn)項(xiàng)目的費(fèi)用在不同的應(yīng)用領(lǐng)域有所不同。 ? 許多應(yīng)用領(lǐng)域有豐富的關(guān)于潛在的各種可選策略數(shù)值的文獻(xiàn)。 可選策略 ? 風(fēng)險(xiǎn)事件通??梢酝ㄟ^改變計(jì)劃的方法被阻止或避免。 ? 這個(gè)術(shù)語通常用來提供關(guān)于化解的風(fēng)險(xiǎn)類型的更深細(xì)節(jié)。應(yīng)急計(jì)劃一般是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的一部分,但它們也可以集成到整體項(xiàng)目計(jì)劃的其它部分中 (如,作為范圍管理計(jì)劃或質(zhì)量管理計(jì)劃的部分 )。在類似的形式中,盡量將所有的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給銷售商可能會導(dǎo)致不能接受的高成本投標(biāo)。 ? 采購?fù)ǔ⒛硞€(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對技術(shù) ? 采購 ? 應(yīng)急計(jì)劃 ? 可選策略 ? 保險(xiǎn) 采購 ? 采購 —從最靠近的項(xiàng)目組織獲得貨物或服務(wù),通常是對某些類型的風(fēng)險(xiǎn)的合適反應(yīng)。 ? 一旦項(xiàng)目的實(shí)施情況與計(jì)劃發(fā)生較大偏差,就啟動后備措施。接受可以是積極的 (如制定應(yīng)變計(jì)劃,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)執(zhí)行 ),也可以是消極的 (如果某些活動超出,接受較低的利潤接受 )。對于核電站項(xiàng)目必須考慮這個(gè)問題。 ? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方法有:出售、發(fā)包、開脫責(zé)任合同 (在合同中列入開脫責(zé)任條款,要求對方在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí),不要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任 )、保險(xiǎn)與擔(dān)保等。 ? 如核電站建設(shè)必須遵循嚴(yán)格的制度、法規(guī)等。 程序法 : ? 程序法是以制度化的方式從事項(xiàng)目活動,減少不必要的損失。 ? 可以通過對有關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理教育,減輕與不正當(dāng)行為有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 無形的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手段有教育法和程序法兩種。 ? 工程法預(yù)防措施有:防止風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn)。 ? 工程法是一種有形的手段。 ? 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不可能去除所有的威脅,但是某些特定的風(fēng)險(xiǎn)事件通常是可以去除的。 風(fēng)險(xiǎn)緩解 ? 通過降低事件發(fā)生的概率 (如使用經(jīng)過驗(yàn)證的技術(shù)來降低項(xiàng)目的產(chǎn)品不能正常工作的概率 ),降低風(fēng)險(xiǎn)事件值 (如購買保險(xiǎn) ),或同時(shí)降低兩者,從而降低預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)事件的貨幣價(jià)值。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略 ? 應(yīng)對策略,可以從改變項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或風(fēng)險(xiǎn)的后果大小三方面,提出的多種策略。 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的基礎(chǔ)為: – 追求的機(jī)會,需要做出反應(yīng)的威脅。 ? 包括確定用于增強(qiáng)機(jī)會的步驟以及對威脅的反應(yīng)。 ? 當(dāng)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)比整體評價(jià)基準(zhǔn)大很多時(shí),風(fēng)險(xiǎn)是不能接受的。 ? 當(dāng)項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)小于整體評價(jià)基準(zhǔn)時(shí),風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的,項(xiàng)目可繼續(xù)進(jìn)行。 ? 比較的結(jié)果有三種可能。 ? 但是,當(dāng)兩個(gè)或多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)以某種方式聯(lián)系在一起時(shí),可能會發(fā)生很強(qiáng)的耦合作用。 ? 帕累托二八原理表明, 20%的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了對項(xiàng)目嚴(yán)重威脅的 80%。 項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平 ? 確定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基準(zhǔn)后,需要進(jìn)一步確定項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)水平。項(xiàng)目的目標(biāo)有多種,如工期最短、利潤最大、成本最低、風(fēng)險(xiǎn)損失最小、銷售量最大、質(zhì)量最好等。 ? 將單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與單個(gè)評價(jià)基準(zhǔn)、項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平與整體評價(jià)基準(zhǔn)對比,看一看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否在可接受的分為內(nèi),進(jìn)而確定項(xiàng)目是應(yīng)該終止,還是應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行。 ? 確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)可分為三步: ? 確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的基準(zhǔn)。 – 進(jìn)一步對已識別的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和后果進(jìn)行量化,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和后果估計(jì)中的不確定性。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的目的和步驟 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的目的有四個(gè): – 對項(xiàng)目的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較和評價(jià),確定各風(fēng)險(xiǎn)的先后順序。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析是對項(xiàng)目各階段的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)和量化,但并沒有考慮各風(fēng)險(xiǎn)的綜合效果,也沒有考慮這些風(fēng)險(xiǎn)是否可以為項(xiàng)目主體所接受。 ? 既可以進(jìn)行定性分析,又可以進(jìn)行定量分析。 ? 故障樹分析方法是從結(jié)果出發(fā),通過演繹推理查找出事故的原因。 故障樹分析 ? 在可靠性分析中經(jīng)常使用故障樹進(jìn)行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析。 ? 這樣,項(xiàng)目管理人員可以識別出風(fēng)險(xiǎn)隱藏在哪些項(xiàng)目變量或假設(shè)中。 敏感性分析 ? 敏感性分析是研究在項(xiàng)目的壽命期內(nèi),當(dāng)項(xiàng)目的變量 (如產(chǎn)量、產(chǎn)品價(jià)格、變動成本 )以及項(xiàng)目的各種前提與假設(shè)發(fā)生變動時(shí),項(xiàng)目的實(shí)績 (如項(xiàng)目現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率等 )如何變化以及變化的范圍如何。 F、專家評定 ? 專家評定通??梢源嫔厦嬲f明的數(shù)學(xué)技術(shù)使用,或與其一起使用。 ? 蒙特卡洛分析和其它形式的模擬還可以用來對可能的成本范圍進(jìn)行估計(jì)。 ? 計(jì)劃模擬的結(jié)果可以用來量化各種不同的可選計(jì)劃、不同的項(xiàng)目策略、網(wǎng)絡(luò)中不同的路徑,或個(gè)別行動的風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)計(jì)劃模擬是建立在某些形式的蒙特卡洛分析基礎(chǔ)之上的。 D、模擬 ? 模擬使用系統(tǒng)的模型來對系統(tǒng)的行為或性能進(jìn)行分析。 ? 主觀概率的大小通常是人們長期積累的經(jīng)驗(yàn)、對項(xiàng)目活動及其風(fēng)險(xiǎn)事件的了解而估計(jì)的。 C、主觀概率 ? 主觀概率是指在一定的條件下,對未來的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率的大小的一種主觀相信程度的度量。 ? 有時(shí),由于項(xiàng)目活動是前所未有的,根本就不存在可以利用的數(shù)據(jù),則需要項(xiàng)目管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去猜測事件發(fā)生的概率或概率分布。 ? 數(shù)學(xué)期望和方差可以確定理論正態(tài)分布。 B、利用理論概率分布 ? 隨機(jī)變量不同,其概率分布也不同。 ? 當(dāng)樣本的數(shù)目達(dá)到一定數(shù)目時(shí),樣本分布的規(guī)律性就會穩(wěn)定下來,這樣穩(wěn)定的概率分布稱為理論分布。 ? 可以按下列方法確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的概率分布: 確定風(fēng)險(xiǎn)事件概率分布的方法 ? 歷史資料 ? 利用理論概率分布 ? 主觀概率 ? 模擬 ? 決策樹 ? 專家評定 A、歷史資料 ? 根據(jù)歷史資料確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件概率分布 ? 收集相關(guān)或同類項(xiàng)目的歷史資料,利用它們進(jìn)行概率分析,這稱為樣本分布或經(jīng)驗(yàn)分布。 ? 一般而言,項(xiàng)
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