【正文】 _、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。 二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。 _、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、 考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。 _、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)； __月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率； _月 __日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。 _、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。 _、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。 護(hù)理部 第五篇：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 文章標(biāo)題：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) “勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”； ____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度 、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。 各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù) 水平，了解專(zhuān)科理論和操作考試。 全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于 4 次，護(hù)理會(huì)診查房不得少于 2 次，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。 鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)行多渠道學(xué)歷培養(yǎng)，如函授，自學(xué)考試等。 護(hù)理部 五、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)士綜素質(zhì)建設(shè)。 各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平，了解專(zhuān)科理論和操作考試。 全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于 4 次，護(hù)理會(huì)診查房不得少于 2 次，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。 鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)行多渠道學(xué)歷培養(yǎng)，如函授，自學(xué)考試等。 五、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)士綜素質(zhì)建設(shè)。 對(duì)全年考評(píng)成績(jī)一直名利前茅的科室授予 護(hù)理管理優(yōu)秀科室 等榮譽(yù)，以此激勵(lì)護(hù)士的積極性，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。 繼續(xù)推行 三星 護(hù)士評(píng)比考核制度， 三星 護(hù)士的評(píng)比有利于形成你追我趕的氛圍，有利于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。 加強(qiáng)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)的力度，科室環(huán)節(jié)質(zhì)控組每周對(duì)所分管的工作抽查，每月重點(diǎn)檢查，并月底匯總，科室召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì)，護(hù)理部每月下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，并每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)檢查結(jié)果反饋到護(hù)士長(zhǎng)，提出整改措施，并以書(shū)面形成通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查 情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施。如手術(shù)室完善手術(shù)病人的接送制度、交接班制度等，加強(qiáng)專(zhuān)科性的培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任追究制，確保護(hù)理安全。確保質(zhì)量與安全。 嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào) 三查八對(duì) 。 （二）開(kāi)拓護(hù)士長(zhǎng)的眼 界，有計(jì)劃地派選護(hù)士長(zhǎng)外出短期培訓(xùn)，短期培訓(xùn)率不得少于全院護(hù)士的 10%，全年計(jì)劃組織護(hù)士長(zhǎng) 12 次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟縣市級(jí)護(hù)理管理有特色的醫(yī)院，學(xué)習(xí)其護(hù)理管理的先進(jìn)模范，從而使我院護(hù)士長(zhǎng)的管理水平與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)全院護(hù)理質(zhì)量的提升。 二、提高護(hù)理管理水平，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。 （三）學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)理論知識(shí)，提高 專(zhuān)科理論水平。 （二）強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作的練兵。 （一）強(qiáng)化 三基 訓(xùn)練，提高三基理論水平，理論考試全年不低于 8 次，每季度不少于 2 次，考試采用 AB 卷，要求參考率 100%，合格率≥ 98%，對(duì)低年資、 新分配、調(diào)入的護(hù)士增加考試次數(shù)，試用期間三基理論考試不得少于 2 次，并將成績(jī)納入試用考評(píng)中，對(duì)考試成績(jī)不合格者予以補(bǔ)考或延期試用期等。對(duì)全年考評(píng)成績(jī)一直名利前茅的科室授予 護(hù)理管理優(yōu)秀科室 等榮譽(yù)，以此激勵(lì)護(hù)士的積極性，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。 繼續(xù)推行 三星 護(hù)士評(píng)比考核制度， 三星 護(hù)士的評(píng)比有利于形成你追我趕的氛圍，有利于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。 加強(qiáng)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)的力度，科室環(huán)節(jié)質(zhì)控組每周對(duì)所分管的工作抽查，每月重點(diǎn)檢查，并月底匯總，科室召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì)，護(hù)理部每月下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，并每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)檢查結(jié)果反饋到護(hù)士長(zhǎng)，提出整改措施，并以書(shū)面形成通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施。如手術(shù)室完善手術(shù)病人的接送制度、交接班制度等，加強(qiáng)專(zhuān)科性的培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任追究制，確保護(hù)理安全。確保質(zhì)量與安全。 嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào) 三查八對(duì) 。 （二）開(kāi)拓護(hù)士長(zhǎng)的眼界，有計(jì)劃地派選護(hù)士長(zhǎng)外出短期培訓(xùn)，短期培訓(xùn)率不得少于全院護(hù)士的 10%，全年計(jì)劃組織護(hù)士長(zhǎng) 12 次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟縣市級(jí)護(hù)理管理有特色的醫(yī)院， 學(xué)習(xí)其護(hù)理管理的先進(jìn)模范，從而使我院護(hù)士長(zhǎng)的管理水平與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)全院護(hù)理質(zhì)量的提升。 二、提高護(hù)理管理水平，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。 （三）學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科理論水平。 （二）強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作的練兵。 （一）強(qiáng)化 三基 訓(xùn)練，提高三基理論水平，理論考試全年不低于 8 次，每季度不少于 2 次，考試采用 AB 卷，要求參考率 100%，合格率≥ 98%，對(duì)低年資、新分配、調(diào)入的護(hù)士增加考試次數(shù)，試用期間三基理論考試不得少于 2 次，并將成績(jī)納入試用考評(píng)中，對(duì)考試成績(jī)不合格者予以補(bǔ)考或延期試用期等。 前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。 _、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。 _、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。 ____全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文 __篇、省級(jí)論文 __篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流 __次。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行 :護(hù)理部 — 帶教老師 — 護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。 今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì) ___人，其中大專(zhuān)層次的護(hù)生 __人，中專(zhuān)層次的護(hù)生 ___人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了 __%，另外省內(nèi) _家合作醫(yī)院共選派 __名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。 五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。 _、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊， __名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào) 人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得 CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能 一、 二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。