手機(jī)銀行培訓(xùn)課件_銀行員工培訓(xùn)(參考版)
2024-09-04 10:10本頁面
【正文】 您想想，幾十元錢能保障您幾十萬甚至上百萬的自己安全，是很劃算的。 手機(jī)銀行安全嗎？ 您的安全意識(shí)很高，我行的電子銀行采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，保障了您的資金安全，而且手機(jī)轉(zhuǎn)賬或支付可以設(shè)定限額，有幫您多了一層保障。 我已經(jīng)辦過你們的網(wǎng)銀了，就不辦手機(jī)銀行了。 辦這個(gè)挺麻煩的吧。 營(yíng)銷宣傳 —— 客戶異議處理 客戶異議 處理方法 我今天沒時(shí)間，算了吧。 辦理或咨詢基金業(yè)務(wù)時(shí) 大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理 通過個(gè)人網(wǎng)銀 /手機(jī)銀行，您可以隨時(shí)關(guān)注您購買的基金的情況，而且在家就可以買賣基金，幫您隨時(shí)賺錢。 營(yíng)銷宣傳 —— 銷售線索及話術(shù)（二） 銷售線索 適用崗位 推薦話術(shù) 當(dāng)客戶辦理信貸申請(qǐng)或還款時(shí) 柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理 給您加辦手機(jī)銀行，還款的時(shí)候您在家把錢轉(zhuǎn)到還款賬戶上就行。等卡找到或補(bǔ)辦以后，給您加辦個(gè)手機(jī)銀行吧，這樣即使我們網(wǎng)點(diǎn)下班了，您也可以隨時(shí)臨時(shí)掛失，資金就不會(huì)受損失了，您也不用這么著急了。 當(dāng)客戶辦理信用卡還款時(shí) 柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理 其實(shí)您不用每月都來網(wǎng)點(diǎn)還款，一是可以綁定銀行卡自動(dòng)還款，二是可以辦個(gè)網(wǎng)銀 /手機(jī)銀行隨時(shí)隨地就能還，還可以查詢賬戶、兌換禮品呢。 高端客戶 喜歡被尊重，喜歡專享的尊貴感受 我們手機(jī)銀行和網(wǎng)銀會(huì)有很多專屬的理財(cái)產(chǎn)品，為您這樣的高端客戶提供高收益的產(chǎn)品，給您加辦一個(gè)吧。 私營(yíng)業(yè)主 看重收益和成本、喜歡被贊賞經(jīng)商能力。 營(yíng)銷宣傳 —— 內(nèi)部激勵(lì)方案 2020年 4月 1日至2020年 6月 30日 營(yíng)銷宣傳 —— 網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng) 禮品： 扇子、水杯、 五重禮抽大獎(jiǎng) 進(jìn)工廠 進(jìn)校園 進(jìn)商貿(mào)市場(chǎng) 進(jìn)代發(fā) 工資單位 宣傳品： 五重禮海報(bào)折頁、 手機(jī)銀行折頁 營(yíng)銷宣傳 —— 外部營(yíng)銷活動(dòng) 注意相關(guān)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷 營(yíng)銷宣傳 —— 適用客戶群及銷售話術(shù) 客戶群 特征 銷售話術(shù) 學(xué)生 喜歡追求時(shí)尚，愿意嘗試新鮮事物 您這么年輕，辦個(gè)手機(jī)銀行吧，用手機(jī)在網(wǎng)上購物，多時(shí)尚啊。 客戶經(jīng)理： 一日一約見，一日一成功。 服務(wù)便捷 操作簡(jiǎn)單 資費(fèi)優(yōu)惠 無需網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)，使用自己的手機(jī)即可隨時(shí)隨地辦理
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