文化生態(tài)景區(qū)游客滿意度測量統計管理規(guī)定和投訴處理制度(參考版)
2024-09-04 08:54本頁面
【正文】 。 （五）當時能解決的不得推諉、拖延，當時解決不了的，要在接到投訴之日起三日內處理完畢，對三日內不能解決的重大事件，要立即向主管領導報告。 （三）以 “實事求是 ”為原則，深入實際調查研究，弄清事情真相，嚴禁徇私舞弊，主觀臆斷。 XX 文化生態(tài)景區(qū) 投訴處理制度 （一）投訴事件均由 綜合科 負責受理，各相關部門要積極配合，協同處理。最后各項所占系數乘以該項目各評比的數目，然后除以該項各評比在此次調查中所得數目，最后算出的各項數字相加即為此次調查的游客滿意度。
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