前臺接待崗位說明書(參考版)
2025-03-20 18:50本頁面
【正文】 2021610 。 處罰流程：由市場部經(jīng)理書面上報財務(wù)部，直接體現(xiàn)在當(dāng)月工資內(nèi)。 檢查方式：市場部經(jīng)理每月不定期檢查，每月至少檢查 3 次。 以上為前臺接待的績效考核項，如當(dāng)月其中一項沒有做到或不合格即下浮前臺接待當(dāng)月獎勵 5%（不含基本工資），以此類推。 期間不得玩手機、聊 、打鬧、大聲喧嘩，具體工作準(zhǔn)則參考“前臺行為準(zhǔn)則”。前臺接待著裝必須符合公司要求，包括服飾、鞋子、發(fā)飾、首飾等。前臺玻璃門保持干凈。展廳洽談桌每天下班前將桌面整理干凈，特別注意煙灰缸清理和垃圾清理。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：水幕墻每天早上擦一次，定期要給水幕墻換水。 、送貨、發(fā)快遞、新車到店等情況，前臺接待要與其溝通目的，有預(yù)約的指明路線，無預(yù)約的電話溝通相關(guān)部門，前臺接待要幫助公司同事發(fā)送快遞。 ，如果有事必須離開要找身邊銷售顧問接替前臺接待，離開時間不得超過 15 分鐘，如需超過 15 分鐘需向市場經(jīng)理請示。 任職者確認(rèn)： 我已經(jīng)認(rèn)真閱讀了以上條款，同意接受公 司的管理。 《公司員工手冊》的行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除小時工資，并按相關(guān)制度嚴(yán)肅 處理。 ，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除 小時工資。解除合同并通知相關(guān)管 理部門。 ，私配公司鑰匙或?qū)⒐捐€匙借予他人的，扣除全部未結(jié)工資，賠償公司重新 安裝門鎖費用，并解除合同。 ，扣除當(dāng)日全部工資，賠償公司失竊物品，并警 告。 。 ，及時有效地完成本職工作。 。總經(jīng)理安排的其他事宜。打字。妥善保管名片原件。 ．基礎(chǔ)文職類工作名片整理工作。保證前臺一直有人值班。 a) b) c)填寫交接工作備忘錄。重要客人來訪時，協(xié)助總經(jīng)理等做好接待工作。引導(dǎo)前來參觀的客戶參觀，并做簡單介紹。 a) b) c) d) e)要求客戶出示有效證件并登記，詢問是否預(yù)約和來意，并核對。 ，如發(fā)現(xiàn)損壞或異常應(yīng)及時報告。 、報紙、書籍等的簽收工作，并發(fā)放。）及時關(guān)閉不必要的燈光照明。控制室內(nèi)溫度在 26~27度，檢查空調(diào)運行情況。 a) b)每 3 小時巡視一次，保持場館整潔，并清理垃圾，整理書架等。每二周累計請假超過二天的異常人員情況，應(yīng)及時通知人事部。早退 15 分鐘以上（含）者，填寫《處理意見書》，并經(jīng)總經(jīng)理簽字后計算年假抵扣。遲到 30 分鐘以上（含）者，填寫《處理意見書》，并經(jīng)總經(jīng)理簽字后計算年假抵扣。 。保證貨品質(zhì)量和采購價格合理，不得利用職務(wù)之便損壞公司利益。 a) b) c) d)消耗品不足時，填寫《請購單》向上級申請購買。保管公司消耗品，隨時上鎖。 a) b) c)每周清點核對一次《消耗品流水單》，并交上級抽檢。 二 .公司行政內(nèi)勤工作。夜班下班前，需要和館內(nèi)人員確定是否還有其他需要。下班時，關(guān)閉館內(nèi)不必要使用的空調(diào)及燈光照明。 。緊急情況時，
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