美發(fā)店規(guī)章制度共5則(參考版)
2025-03-18 20:13本頁面
【正文】 帶客人落坐按摩 20 分種，詢問客人要求：您在這邊有熟悉的發(fā)型師嗎？再介紹發(fā)型師，我們這邊有剪發(fā) 25 元設計組，有 38 元導師組。接待安排客人落坐洗頭，技：您好帥哥（美女）有什么可以幫到您的，客人：洗頭，技：好的！來您里面請，小心地滑！帶客人落坐洗頭床，自我介如：您好帥哥（美女）我是本店的 **另號高級技師，很高興為您服務，客人肯定很客氣的說：謝謝。 流程 一、歡迎光臨，迎上去：您好！請問有什么可以您的，客人： ***，接待：好的。 發(fā)型師、技師服務流程守責 一、發(fā)型師服務完一次客人必須將客人使用毛巾及水杯收掉，自己的工具收拾干凈，做到下一個客人落座干凈位置，若有違規(guī) 2 元一次，當日累計抄過三次，每次 50 個下蹲并扣每次 2 元，若不完成不得下班。 上班時間 到了仍未到崗者計為遲到，遲到 60 分鐘后列為曠工，曠工扣款 100元，下班時間未到就提前離崗者計為早退，早退每次 50元。 本店作息時間具體由店長及員工共同協(xié)商制定。 二、工作要求 敬業(yè)、積極進取、努力學習專業(yè)知識、不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。 全體員工按照按照本店主角排出時間表，準時上下班、休息，不得遲到早退，曠工、病、事假應辦理請假手續(xù)。 27．發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣 1 分。 25．不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上，違者按價 10 倍扣罰。違者扣 1— 2 分。 22．發(fā)型主力不允許私自動牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣 2 分。 20．助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節(jié)扣 250 分，并批評教育。 18．發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣 1 分。 16．發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐 的，違法犯罪者扣 100分，嚴重者開除并送交公安局處理。 15．發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。 2． 14．發(fā)型助理應注意保持個人衛(wèi)生。 12．發(fā)型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣 1 分美發(fā)店經(jīng)營管理。 10．助理應愛護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 50 分，嚴重者開除處理，培訓費不予發(fā)放。 8．助理不準為客人設計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣 2 分。 6．助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配，如有違反視情況扣 13分美發(fā)店經(jīng)營管理。頭 4— 6 牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣 1 分。如顧客投訴扣 4— 6 分。 第四篇：美發(fā)店規(guī)章制度 美發(fā)店規(guī)章制度 1．嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天 扣 20 分，連續(xù)曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。 1寢室內(nèi)個人物品必須自行保管負責，貴重物品必須上鎖。 1男性員工特別規(guī)定： 就寢后不得在床鋪上抽煙。 有偷竊行為一律開除并移送法辦。 1不得在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、“吃藥”等行為，違者第一次罰 50 元，再犯則勒令搬出宿舍。 1人員若外宿則需當日早上向宿舍長報備登記，未登記報備外宿者罰 20 元。 宿舍電視或音響音量在不妨礙他人安寧為原則，若有人抗議太吵，但不接受糾正，我行 我素者，得依情況罰款 5 元至 50元不等。 夜間 12： 30 整宿舍值日負責關閉燈火開關，以確保人員能早點休息，明日才有精神工 作。凡住宿 人員皆有義 務輪流值日，違者罰 5 元（或罰做事），清理時間為每日早上 8： 00—9： 00（或每日晚 10： 00— 11： 30）。 宿舍內(nèi)個人不得使用高壓電器用品（電熱棒），后果個人全權負責。 上班時間未經(jīng)許可任何人不得進入寢室，鑰匙由寢室長保管。 ，如：婚假準予 15 天假期，喪假（直系親屬）準予 7 天假期，假期不帶薪，超過批準天數(shù)按超休假處理。 ，必須提前一天書面向主管申請，由主管批準后方可請假或調(diào)班。 ，便于公司緊急調(diào)度。 公司每半年進行一次理論考核，考核沒通過的當月底薪降一個級別，并做理論技術檢討， 直到考核通過為止。 三次或三次以上警告或有導致不良影響的行為多次，給予辭退，不作任何補償，以及所交費用和保證金不返換。 六、學徒、助理、技師并類 不聽從發(fā)型師安排的，不按規(guī)程操作的扣 10元。 1上班時開小差的、擅自離開工作崗位的，玩忽職守的，處 5— 20元罰款。 對區(qū)域秩序、衛(wèi)生、環(huán)境，空調(diào)、燈光、音響、排氣扇、安排失職的、監(jiān)控不力的，扣 5— 20 元。 對顧客的投訴抱怨不轉(zhuǎn)告的、包庇的、隱瞞的、扭曲事實的扣 10—— 30 元。 故意多收錢的，收錢 不入帳的、私收費的、貪污公款的輕則扣 50—— 200 元，嚴重的送派出所。 對客人不熱不冷的，不友善、不道謝、無笑容的，服務態(tài)度差的，帶有情緒進入工作狀態(tài)的扣 10 元。
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