【正文】 項目的競爭情況 我們的直接競爭對手是： tee 凡客、優(yōu)衣庫 項目的資金需求 經過初步預算，我公司建成需前期投入 30 萬元，這部分資金主要。 ?長期目標：穩(wěn)定各大電商平臺完善官網，加強品牌效應向優(yōu)衣庫凡客誠品看齊，淘 寶、拍拍、京東、當當穩(wěn)定月銷量 100 萬左右。 ?自主生產商品 100%正品 項目的市場定位 我們的服務對象：全國大中院校大中專學生及白領層 項目實施目標 ?前期目標：擴大知品牌名度，淘寶 c 店淘寶天貓拍拍日單量達到 100 單左右。 項目的產品介紹 我們的優(yōu)勢：自主創(chuàng)新品牌時尚個性設計 ?時尚個性獨一無二 ?消費群體多大眾適季 ?強大的生 產隊伍，幫國標大牌代加工過品質絕對保證。 而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為 53 億元，其中天貓 億，淘寶 億。我們的需求了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的 —— 把 xxxx 網平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產品銷售量，擴大xxxx 網和 xxxx 網自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！ 市場推廣的最終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。 xxxx 網的存在，是對 xxxx 網傳統(tǒng)銷售渠道的補充和互補，同時也是企業(yè)占領未來網絡銷售市場的重要切入點。 目前國內比較知名的專業(yè)購物網站有卓越、當當?shù)?，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網站。我們的定位 眾所周知，購物網站就是提供網絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。雖然整個市場產品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。有固定的經營模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產品名錄供消費者選擇。 電子產品網絡購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測 趨勢一：未來 2 年高增長 趨勢二：競爭格局明朗化 趨勢三：市場參與者增多 趨勢四：差異化競爭策略 趨勢五：引領消費時尚觀 —— 來源于百度調查。 電子商務各個垂直領域中，電子商務的發(fā)展勢頭正旺 直領域中，電子類商品自 07 年開始，成為網購交易大商品品 類，電子行業(yè)產品網購交易量整體銷量的比重年益增長。 ，網民網購習慣逐漸培養(yǎng)。 而以上這些最好方式，依托于 xxxx 網科技 20 年的蓬勃發(fā)展， xxxx 網都已經具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢發(fā)揮出最佳效果！ 中國 b2c 網絡購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 中國電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個層面去理解： 電子商務宏觀發(fā)展環(huán)境好 、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、 行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強。 根據調查分析，企業(yè)開展電子商務最 好方式是，和互聯(lián)網技術公司合作運營；利用互聯(lián)網技術公司的技術優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經驗開展電子商務是最明智的選擇。雖然電子商務的蓬勃發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)和產商看到了機會，在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網絡直銷提上了議程，有些已經開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經驗，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關系、產品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。 電子商務平臺的理想網購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。 而這點， xxxx網已經起步，并開始新一輪的發(fā)展。（具體報告見后附文一。 以下是電子商務運作調查結果，電子產品的互聯(lián)網之路任重 而道遠。篇三：電子商務平臺運營計劃書 運營計劃書 行業(yè)近況調查分析 隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的 傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網絡銷售，像 ibm、戴爾、惠普等品牌很早就已經開始了互聯(lián)網的商務運作，越來越多的大牌電子產商涉及網絡銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進入互聯(lián)網行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內產商，不外如是。 根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。 根據市場需求作出適當?shù)恼{整，以完善網站經營的缺口。 追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發(fā)貨。故網絡推廣應該聯(lián)合這一實際特點作出相應的推廣策略。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤，從而迅速獲得回報 .網站群的受眾設定：面向全中國。 網站群的受眾設定：以省會城市、直轄市向周邊地區(qū)擴散。同時利用互聯(lián)網這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的。b2c 和 sns相結合。 三 .網站建設宗旨及商業(yè)模式 宗旨 成為行業(yè)領先的專業(yè)購物類網站。老的商戶變?yōu)榫W上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財力。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優(yōu)勢，網上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化 (人力、物力、財力 )。通過在線購物平臺可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的銷售渠道。 由客戶消費后的口碑相傳、設計師提成激勵制度、策劃線下線上活動、整合推廣拓展銷售渠道。 自身優(yōu)勢 所有 18到 35歲的男女群體都可以成為 xingshow在線購物網站的會員，享受服裝設計師提供的專業(yè)搭配服務和自由搭配的購物趣味，設計師帶動消費者或客戶推薦消 費 (直銷模式 )，同時可以加快 xingshow 在線購物人氣的匯聚。通過多元化的商品推介、平臺推廣、增值服務等多種形式，將消費者聚集起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好 的品牌效應。 一 .項目優(yōu)勢及特點簡介優(yōu)勢 利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費者體提供時尚服裝搭配及個人形象設計師，吸引客戶進入 xingshow 購物平臺提供的產品和服務。幫助大多數(shù)消費者提供專業(yè)服裝搭配帶動產 品銷售業(yè)績提升是” xingshow”購物的最終目標，盡管目前的市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來 (1 年 )會有突破性的進展。定期的優(yōu)惠方案，穩(wěn)定已有客戶群和進一步開發(fā)客戶購買力。把網站信譽和產品質量的保證體現(xiàn)給消費體，讓消費體對所購產品 買的開心，用得放心。同時保證好評率在 %以上 按照轉化 2%的目標來計算，進步人數(shù)為 uv1 萬！計劃雖完美但執(zhí)行很重要！ 活動類目附錄： 項目類別 項目 概述 店鋪設置流程及重點操作內容提示 費用項 項目操作權重 免費資源類 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名負責新上架商品根據淘寶網內部排名規(guī)律進行 seo 關鍵詞提取 負責根據淘寶網內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則 負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 人力成本 常規(guī) 淘寶社區(qū)，淘寶江湖 活躍發(fā)巾，回貼，幫助買家答疑（側重買家），通過發(fā)貼 id 引流到店鋪 報名參加社區(qū)促銷活動 爭取社區(qū)首頁免費廣告位 客服部 負責在淘寶社區(qū)用主 id 發(fā)帖，帶動店鋪 人氣。 2 月后每天發(fā)單不少于 30 件。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車 長期固定推廣）等。 安排： 關于活動： 跟蹤各大活動，如：雙 1淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。安排活動的 籌備工作以及策劃。 運營：主要負責整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。增加人員后實行輪班制度。 帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā) 2 篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣?？头呵捌谌藛T不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下： ，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。 安排： 人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。考慮到自身的庫存壓貨因 素，我們可以壓縮至 4045 個款式，（后期關于客戶維護設置店鋪 vip 需要 50 個產品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇 2 個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現(xiàn)貨 3050 個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。庫存充足情況下可考慮參加組團。 ： 可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象 為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據估算庫存供應。提高產品連帶，提升客單價。 ：是指產品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。 ： 包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。利用八二原則來說，我們的 80%流量是由 20%的拉動型產品帶來的，而我們的 80%的銷售業(yè)績是有 20%的利潤貢獻型產品帶來的。 ：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各 個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。建立口碑回頭客。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質的流量，從而提高轉化率。 (2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的 項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白 .我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客， 10 個項目總有 1 個項目不是陪客，可是我們在 后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢 . 所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。 (6)由于同行競爭激烈價格下滑， xx 年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。 (4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。 (2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。 六：產品的市場分析： (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿 磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。 怎么樣與工廠的員工配合與 工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同 備貨單 生產單 出庫單 物流 收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。 四：工作中處理客戶的條理性： 網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中 歸納在 EXCEL 文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些