【正文】 好長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去，老青蛙終于看完了，他把冊(cè)子一推，說(shuō)道：“有文件就好辦啊，要是我們?cè)缰牢募氖?，事情就不?huì)這么麻煩了。這兩本冊(cè)子，不僅有區(qū)政府向企業(yè)收取路面維護(hù)費(fèi)用的紅頭文件，還有轄區(qū)內(nèi)所屬企業(yè)繳納費(fèi)用的花名冊(cè)，上面的企業(yè)依據(jù)規(guī)模的大小，分別繳納了幾十萬(wàn)到幾萬(wàn)不 等的路面維護(hù)費(fèi)用?！? “那你進(jìn)來(lái)看吧。” 果然，小鱷魚進(jìn)去把事情說(shuō)了之后，出來(lái)一條短吻鱷，見(jiàn)到老青蛙就問(wèn)：“真是雷 龍集團(tuán)送路面維護(hù)費(fèi)用來(lái)了？” 老青蛙立即嚴(yán)肅的回答道：“我們不叫路面維護(hù)費(fèi)，叫做業(yè)務(wù)發(fā)生費(fèi)用?！? 等小鱷魚進(jìn)去，小恐龍覺(jué)得好笑：“老青蛙，這時(shí)候你還這么說(shuō)，等他們出來(lái)一問(wèn)沒(méi)這么回事，我看你怎么辦。 進(jìn)來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)里邊果然是空空蕩蕩，三角鱷正帶 著大家學(xué)習(xí)文件，主要內(nèi)容是如何為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件?！闭f(shuō)完，就帶著小恐龍去找區(qū)政府，到了區(qū)政府，被門衛(wèi)喝住，說(shuō)今天是學(xué)習(xí)時(shí)間，區(qū)政府全體動(dòng)物們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辦公?！? 果不其然，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)扣車的是一只年輕的小蝎子，氣勢(shì)洶洶的樣子，老青蛙厚著臉皮上前求情，小蝎子卻連理會(huì)都不理會(huì)他，只顧跟旁邊的幾只螃蟹說(shuō)說(shuō)笑笑，裝看不見(jiàn)老青蛙的?！? “錢??這個(gè)，他們誰(shuí)是具體管事的？”老青蛙吱唔道。 出了門，小恐龍奇怪的問(wèn)道：“老青蛙，你不是連市府秘書長(zhǎng)的面子都敢打馬虎眼的嗎，怎么這么點(diǎn)小事就把 你怕成這個(gè)樣子？” “你懂得什么？”老青蛙沒(méi)好氣的喝斥了一句：“這就是泥潭國(guó)度的現(xiàn)狀了，閻王好見(jiàn)，小鬼難擋，越是下面具體辦事的小蝎子小螃蟹，事情就越是棘手。對(duì)于這事兒，胖頭蛙心里清楚的很，所以他當(dāng)場(chǎng)許諾，只要老青蛙能夠把事情解決了，什么事情都好說(shuō)?！? 老青蛙急得抓耳搔腮，卻逃不過(guò)去，正因?yàn)檫@事情不是一般的棘手，所以胖頭蛙才會(huì)點(diǎn)他的將?！? 老青蛙正坐在 辦公桌前，喝著茶水，跟小恐龍大講他的泥潭管理哲學(xué)，聽(tīng)胖頭蛙總經(jīng)理說(shuō)明了情況，一下子就慌了神：“老總啊，這兩天我還真不成，我家里有點(diǎn)事，你看我的假條都已經(jīng)寫好??” “你有個(gè)屁事！”胖頭蛙火了：“老青蛙，我知道你是想躲，你躲了這事還誰(shuí)能辦得了？別跟我胡扯了，快去把事情解決了再說(shuō)。這一手可把胖頭蛙總經(jīng)理急壞了：“這不行啊，客戶那邊等著貨呢，延誤了的話人家會(huì)向法院提出索賠的。 胖頭蛙總經(jīng)理硬著頭 皮參加了會(huì)議之后，就假裝出差一躲了之，躲了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么事，就噼哩啪啦的蹦回了辦公室，坐下來(lái)正要處理公務(wù)，他桌頭的電話驚天動(dòng)地的響了起來(lái)。” 說(shuō)這句話的，就是區(qū)政府的最高行政管理者，他是一只肥頭大耳的三角鱷，說(shuō)這句話的時(shí)候，他正在主持一個(gè)重要會(huì)議。 但總有些事情，是無(wú)論如何也拖不過(guò)去的。小恐龍?jiān)谝贿吚溲叟杂^，發(fā)現(xiàn)老青蛙最常用的辦法還是拖。 小恐龍聽(tīng)得連連點(diǎn)頭：“可是，如果來(lái)的不是小鱷魚，而是其它動(dòng)物呢？” 老青蛙笑了：如果來(lái)的不是小鱷魚的話，我們方案也要隨之發(fā)生變化，比如說(shuō)，我們考慮一種極 端情況，秘書長(zhǎng)親自拿錢，盡管這種情況不會(huì)出現(xiàn)，但我們?cè)跊Q策時(shí)仍然要考慮充分： 秘書長(zhǎng)大鱷魚親自出馬的解決贊助問(wèn)題思維模式圖 第一步 定義問(wèn)題 給秘書長(zhǎng)大鱷魚以面子 第二步 設(shè)計(jì)概念 錢要付，但不能全部滿足 第三步 提出解決方案 財(cái)務(wù)找借口，公司周轉(zhuǎn)資金不足 第四步 執(zhí)行解決方案 由財(cái)務(wù)部門給秘書長(zhǎng)設(shè)置障礙 第五步 化解風(fēng)險(xiǎn) 秘書長(zhǎng)拿不到全部的錢，但面子獲得滿足 一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)趯?shí)際操作中都有一個(gè)底線，這個(gè)底線可參考下圖： 出面動(dòng)物職位 應(yīng)對(duì)方案 市長(zhǎng) 滿 足其全部要求的 30% 秘書長(zhǎng) 滿足其全部要求的 10% 處長(zhǎng) 滿足其全部要求的 5% 科長(zhǎng) 滿足其全部要求的 1% 本書有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書有家園 cljclj 家人友情提供 041014 無(wú)職無(wú)權(quán)的小鱷魚 不滿足 說(shuō)到這里，老青蛙加重語(yǔ)氣，對(duì)全部課程作了一個(gè)總結(jié)： 小恐龍，現(xiàn)在你明白你錯(cuò)在什么地方了嗎？見(jiàn)小恐龍搖頭，他繼續(xù)說(shuō)下去，當(dāng)總經(jīng)理吩咐你帶著小鱷魚去財(cái)務(wù)部取支票的時(shí)候，他真正的意思是讓你來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，或者說(shuō)，由你來(lái)執(zhí)行這個(gè)方案，可是你不明白總經(jīng)理的意思，你已經(jīng)習(xí)慣了西方恐龍世界的思維方式，下達(dá)的命令一定要明確，信息傳遞不容含糊。當(dāng)老青蛙說(shuō)道這里的時(shí)候，小恐龍?jiān)僖踩滩蛔×?，脫口叫出聲：“博奕論？老青蛙你居然懂得博奕論？? 老青蛙正色道：正確的說(shuō)法是，我們是博奕論的實(shí)踐者，早在博奕論理論被發(fā)明的三千年前，我們?cè)谀嗵吨兴@得的智慧就是勾心斗角的相互猜度。反之，如果小鱷魚沒(méi)有 選擇這一個(gè)方案，而是實(shí)話實(shí)說(shuō)，那么，他的能力就會(huì)受到來(lái)自職場(chǎng)內(nèi)部的高層懷疑，不要說(shuō)他日后的前程，能不能還在政府中站得住腳，那可就難說(shuō)了。當(dāng)然你會(huì)問(wèn)，小鱷魚沒(méi)有拿到錢，那么他們的慶典怎么辦呢？這個(gè)問(wèn)題是小鱷魚的事情，與我們無(wú)關(guān)，通常來(lái)說(shuō)，小鱷魚會(huì)再找?guī)准夜?，?qiáng)迫他們拿出錢來(lái)，然后哄騙秘書長(zhǎng)說(shuō)這錢是我們雷龍集團(tuán)掏出來(lái)的，由此證明他的辦事能力很強(qiáng)。 然后是第五步，要關(guān)注局勢(shì)是否發(fā)生了變化，小鱷魚的態(tài)度是什么呢？按照泥潭文化的心理邏輯，小鱷魚是不敢把情況向上面做正確的匯報(bào)的，因?yàn)檫@樣一來(lái)就意味著對(duì)他自己的能力的否定，所以 欺下瞞上，例來(lái)是官場(chǎng)的慣例與通則。 這樣我們就到了第三步解決問(wèn)題的方案的地步，針對(duì)小鱷魚的權(quán)力定位，我們的方案是：不付錢。 所謂資格，也就是權(quán)力。 無(wú)論是問(wèn)題本身，還是解決問(wèn)題的概念性設(shè)計(jì)，都是基于泥潭文化的，這正是我們要認(rèn)真分析泥潭文化的成因的道理之所在。 所以這個(gè)問(wèn)題的定義是：給秘書長(zhǎng)以面子，當(dāng)面答應(yīng)他的要求。 譬如說(shuō)我們遇到的這個(gè)贊助問(wèn)題，它的真正定義是什么？不是錢，而是秘書長(zhǎng)大鱷魚的面子問(wèn)題，我們需要給秘書長(zhǎng)面子，不一定真正掏錢也能夠滿足他的面子，相反 的是，更多情形下是你掏了錢也未必能夠讓秘書長(zhǎng)大人滿意。 “錯(cuò)！”老青蛙猛一拍桌子：“你的問(wèn)題定義錯(cuò)誤，就必然導(dǎo)致了解決方案的錯(cuò)誤。老青蛙高聲說(shuō)道：你根本不知道我們需要解決的問(wèn)題是什么！ 8） 一邊說(shuō)著，老青蛙一邊心不在焉的踱著步，走到小恐龍身邊，突然之間他一轉(zhuǎn)身，說(shuō)道：“好，現(xiàn)在我們來(lái)嘗試著用我們掌握的這種知識(shí)解決問(wèn)題，我來(lái)問(wèn)你，在市府慶典贊助這件事情上，我們遇到的問(wèn)題是什么？” “是錢。 什么叫委惋拒絕？老青蛙立即質(zhì)問(wèn)道：你知道這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵所在嗎？ 小恐龍眼睛眨巴了幾下，慢慢的搖了搖頭。 在泥潭中，只有青蛙最快樂(lè)。 好，我們已經(jīng)分析了泥潭心理與文化，關(guān)注面主要集中于負(fù)面的因素上，不是 我們喜歡這些負(fù)面因素，而是因?yàn)檫@種負(fù)面因素對(duì)我們?cè)斐闪死_。 講到這里，老青蛙看著小恐龍那張不以為然的臉，重重的敲了敲白板，加重了語(yǔ)氣： 需要說(shuō)明的是，以上這五個(gè)要點(diǎn)不過(guò)是泥潭心理文化中 最顯著的負(fù)面因素，正如你想強(qiáng)調(diào)的是，在泥潭中，正面的因素才是主流，這種代表主流的正面因素，主要是那些厭惡這種丑陋文化現(xiàn)象的群體為主，他們致力于公正的價(jià)值觀念建立，厭惡動(dòng)物與動(dòng)物之間的相互爭(zhēng)斗與殘殺。表面上看，這種無(wú)所不在的權(quán)謀文化嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展，但在事實(shí)上，任何經(jīng)濟(jì)組織都是一個(gè)理性而規(guī)范的實(shí)體，個(gè)體的能力在組織中的作用微乎其微。出于自我保護(hù)的本能，動(dòng)物們不得不擁擠在 一起，以團(tuán)體的形式保護(hù)自己的利益。一條鱷魚，在掌握權(quán)力的之前不過(guò)是一個(gè)普通的動(dòng)物，但一旦他進(jìn)入權(quán)力架構(gòu)成為“首長(zhǎng)”，那么他同時(shí)就成為了“經(jīng)濟(jì)獅、法律專家、作家、工程獅、詩(shī)蛙、教授、實(shí)業(yè)家，泡妞大獅、性心理專家、主刀醫(yī)獅、技術(shù)專家、女性生理結(jié)構(gòu)研究權(quán)威??”等等等等，這種分配模式顛覆了社會(huì)分工體系，對(duì)商業(yè)文化的傷害作用是顯而易見(jiàn)的。社會(huì)的道德心理堤岸在權(quán)力與欲望的雙重沖擊下徹底崩潰。這個(gè)過(guò)程使得商業(yè)游戲演變成一場(chǎng)利益的博奕，無(wú)所不用其極的陰謀手段成為了最為風(fēng)行的潛規(guī)則。 2) 隨意更改游戲規(guī)則，一切以權(quán)力者的喜好為轉(zhuǎn)移 追求個(gè)體的利益最大化是動(dòng)物與生俱來(lái)的本能，權(quán)力掌握者也不例外，因此，尋求一種有利于他們自己的游戲規(guī)則 ，就成為這個(gè)社會(huì)最明顯的特色。說(shuō)你行你就行，不行也行，說(shuō)不行就不行，行也不行，是泥潭文化的最突出特色。 泥潭文化的五大特點(diǎn)： 1) 祟尚權(quán)力，否定個(gè)體的能力與價(jià)值 泥潭文化心理的認(rèn) 知是，一切以權(quán)力為價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 7） 《泥潭管理哲學(xué)》第三課：泥潭的秘密 泥潭文化心理與開(kāi)放的商業(yè)文化的區(qū)別在于，前者對(duì)權(quán)力頂禮膜拜，對(duì)政治家的陰謀手段推祟備至?！崩锨嗤芾湫Φ溃骸鞍凑漳愕睦斫猓△{魚最終也沒(méi)有從我們公司拿到錢，一定會(huì)氣急敗壞的回去匯報(bào)，鱷魚政府 就會(huì)找我們的麻煩，是不是？” “是啊，”小恐龍困惑的說(shuō)：“難道不是這個(gè)樣子嗎？” “當(dāng)然不是。”小恐龍承認(rèn)：“我不明白。 “一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，就是我那個(gè)泥潭管理哲學(xué)?！毙】铸埨侠蠈?shí)實(shí)的承認(rèn)：“老青蛙，你告訴我，這到底是怎么一回事？” “這個(gè)嘛，”老 青蛙冷笑道：“這個(gè)就是泥潭管理哲學(xué)的奧妙之處了。”老青蛙得意的陰笑著。為此，在慶典上出盡了風(fēng)頭的胖頭蛙總經(jīng)理專門在全體公司員工會(huì)議上一再表?yè)P(yáng)了老青蛙，夸獎(jiǎng)他的工作做得好： “一分錢沒(méi)掏還落了個(gè)好名聲，老青蛙你這家伙干得不錯(cuò)，不錯(cuò)不錯(cuò)，以后還要努力，要干得比這更好才行。 小鱷魚氣鼓鼓的走掉了，卻再也沒(méi)回來(lái)?！? 小鱷魚沒(méi)辦法，只好再回去修改報(bào)告，等 他第三次回來(lái)的時(shí)候，仍然被老青蛙從報(bào)告里找出了許多毛病，還是不行?！? “不滿意也沒(méi)辦法。 “你怎么跟秘書長(zhǎng)說(shuō)的？”老青蛙關(guān)切的探過(guò)頭來(lái)，問(wèn)道。” “可是，秘書長(zhǎng)已經(jīng)打過(guò)兩次電話問(wèn)起這事的了。” 小鱷魚急了：“那怎么辦？要不干脆你替我寫一份得了?！彼蜷_(kāi)桌上的計(jì)算機(jī) ，把一個(gè)滿是數(shù)字的屏幕推過(guò)來(lái)讓小鱷魚看個(gè)清楚：“你看你看，我這里是國(guó)家公布的數(shù)據(jù)，和你報(bào)告上面的數(shù)據(jù)不符啊?！? 為了這份報(bào)告，小鱷魚連加了幾天的班，他是政府公務(wù)蛙，游手好閑慣了，從來(lái)沒(méi)遭過(guò)這種罪，心里本來(lái)就已滿是怨氣，聽(tīng)到老青蛙又在挑剔，就有些沉不住氣了：“怎么不對(duì)，這份報(bào)告，我可是花費(fèi)了三天的功夫。兩天之后，他又拿著一份繕改過(guò)的方案回來(lái)了。” “所以，”老青蛙伸出一只手，指著小鱷魚道：“所以你要快一點(diǎn)拿出一份能夠說(shuō)得過(guò)去的報(bào)告出來(lái)，不然的話，事情可真的不好辦 啊。” 小鱷魚不服氣：“就連你們老總發(fā)的話，也不算數(shù)？也要審議？” “當(dāng)然要審！”老青蛙正色道：“總經(jīng)理聽(tīng)起來(lái)塊頭挺大，其實(shí)不過(guò)只是個(gè)高級(jí)打工蛙，財(cái)務(wù)部門對(duì)他還負(fù)有監(jiān)督之責(zé)，象這種明顯違反財(cái)務(wù)制度的事情，萬(wàn)一要是讓財(cái)務(wù)部門捅到總部去，我們老總可就慘了?！? “不是我辦事不痛快，是你這份報(bào)告實(shí)在通不過(guò)。 “兩百萬(wàn)的贊助，回報(bào)就 只有這么一點(diǎn)？”老青蛙滿臉不高興的拿起報(bào)告讓小鱷魚看：“你瞧，就你列的這幾項(xiàng)能值個(gè)兩百萬(wàn)？?jī)扇f(wàn)都不夠啊。” “是嗎，那咱們得趕快。 6） 第二天，小鱷魚終于拼湊了一份贊助回報(bào)分析方案拿來(lái)了，他來(lái)的時(shí)候，老青蛙又象以往那樣找不到個(gè)影 子，害得小鱷魚在辦公室里等了足足兩個(gè)鐘頭，快下班了，也不見(jiàn)老青蛙回來(lái)，這事只好推到了明天。” “那你抓緊時(shí)間回去寫，”老青蛙急了：“這事可耽誤不得，要快，真要是被你耽誤了的話，回頭我是沒(méi)事，那你可不好辦了。” “可是??”小鱷魚被這意外的要求弄暈了頭：“可是這事我們秘書長(zhǎng)已經(jīng)跟你們老總談妥了的啊，還要什么報(bào)告？” 老青蛙哈哈大笑起來(lái)：“他們是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)談的只是個(gè)原則問(wèn)題，原則定下來(lái)了，是贊助還是不贊助，然后才輪到咱們做具體工作，你說(shuō)你沒(méi)一份報(bào)告給我，我怎么跟財(cái)務(wù)部門說(shuō)？就憑我一句話，財(cái)務(wù)上也沒(méi)法走帳啊。 老青蛙足足說(shuō)了半 個(gè)多小時(shí)，才意猶未盡的打住，他拿起自己面前的茶杯咕嘟咕嘟猛灌一氣，然后一伸手：“好吧，咱們現(xiàn)在快點(diǎn)把事辦了，你先把報(bào)告給我。 雖然心里生氣，但小恐龍表面上不動(dòng)聲色，替小鱷魚把茶水端上來(lái)，想瞧一瞧這只老青蛙是如何討好這只小鱷魚的?！崩锨嗤軡M臉堆著諛笑，拉著小鱷魚出了財(cái)務(wù)部：“來(lái)來(lái)來(lái)，市政府慶典的事情，我們老總已經(jīng)打電話跟我說(shuō)過(guò)的了，你放心好了，現(xiàn)在我們總經(jīng)理已經(jīng)帶著你們大鱷魚秘書長(zhǎng)去龜?shù)氨こ郧逭酏數(shù)叭チ?，走，咱們先去我的辦公室，把事情辦妥再說(shuō)?！毙△{魚傲慢的回答道。 本書有家園 cljclj家人友情提供 041014 本書有家園 cljclj 家人友情提供 041014 “那你們誰(shuí)管這事？”小恐龍被弄糊涂了，正不知如何是好的時(shí)候，突見(jiàn)老青蛙動(dòng)作飛快的從門外蹦了進(jìn)來(lái)：“小恐龍，怎么回事？你來(lái)財(cái)務(wù)部干什么？” “是總經(jīng)理叫我?guī)麃?lái)的?！毙】铸埣{悶的搔著頭皮，走上前對(duì)一個(gè)正拿著水杯站起來(lái)的員工說(shuō)道：“是這么回事，總經(jīng)理??”沒(méi)等他說(shuō)完，