【正文】 ? 響應(yīng) ― 如果 員 工感 覺 管理 層 不回答他 們 的投 訴和 建 議 ，他 們將 不再 報 告問題 。 ? 保密 ― 員 工不能 舉報騷 擾、虐待或其它侵犯 權(quán)益 的行 為 ，一 個關(guān)鍵 原因在于害怕 報復(fù) 。有效的申述制度可以 有許 多形式，但都 應(yīng) 包含以下幾 個關(guān)鍵 的因素 : ? 多種 報 告管道 ― 既然 員 工的投 訴 大都 發(fā) 生在生 產(chǎn)線 工人和生 產(chǎn)線 管理人 員之間 ， 僅讓員 工向他 們 的主 管報 告 問題 是不足 夠 的。 我們 重申，公司制度指南的 內(nèi) 容反映的是公司管理 層為 工 作場 所 設(shè) 定的整體文化和特定氛 圍 。但是，以下 題 目是必 須 包含在制度手 冊 之 內(nèi) 的 : ? 工 資 制度 (包括基本工 資 和加班工 資 )，以及有 關(guān) 工 資計 算和支付期的信息 ? 工作 時間 (包括加班 )制度 ? 假期和 節(jié) 日休息 ? 說 明工廠提供的福利和適用程序 ? 健康與安全的信息 ? 最低雇用年 齡 和雇用 時 身份 鑒別 程序 ? 騷 擾與虐待制度， 說 明哪些行 為 構(gòu)成身體上、心理上、性方面和口 頭 上的 騷擾與虐待， 闡 述公司的申 訴 制度。 為 了鼓 勵這 種交流，工廠可以向感 興 趣的工人提供培 訓(xùn) ，然后 這些受 訓(xùn) 者又 將 成 為 他 們 周 圍工 人的教 師 。我們無 法保 證 每 個 工人都 會 通讀該 手 冊 ，但是籍此工廠管理 層 可以確保足 夠 多的手 冊 在工人 們 中 間 流 傳 ， 從 而 當(dāng)工人 們有問題時 得以 參閱 。 有許 多 辦 法 可以 傳達(dá)公 司制度，包括在工廠的 墻 壁上 貼公告，口 頭解釋 ，提供公司制度的 宣傳單張以響應(yīng) 具體的 問題 等等。 New Balance 保留 監(jiān)督、審 核和拒 絕 所有分包商的 權(quán) 利。 ? 檢 查并 審批 分包商，確保他 們 遵照 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 。 沒 有 New Balance 事先 認(rèn) 可的分包商不得向 New Balance 提供商 業(yè)服務(wù) 。 28 分包商 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 要求： ? 該 行 為 準(zhǔn) 則也 同 樣 適用于 New Balance 供 貨 商的所有分包商。 該 方案 應(yīng) 包括 闡 述員 工在 執(zhí) 行方案中 的責(zé) 任，列出生 產(chǎn)過 程 對環(huán) 境的影 響 ，保存政府 許 可 證 及必要 記錄 。采用系 統(tǒng) 的方法 將對環(huán) 境的影 響減至 最小。 ? 指定一位 經(jīng) 理 負(fù)責(zé) 管理和 檢 查遵 守環(huán) 境法 規(guī) 的情 況 。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 了解確 認(rèn) 所有適用的 環(huán) 保法 規(guī) 。制造商，分包商和材料供 貨商必 須 保 證 遵守所在 國當(dāng) 地的法律法 規(guī) 。 ? 采 用專業(yè) 的安全 設(shè)施 與 服 務(wù) 而非警事人 員來 確保工 作場 所的安全。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 確保不存在任何制度 規(guī) 定限制 員 工自由離去的 權(quán) 利， 無論 是在 輪 班作 業(yè)結(jié) 束之 后還 是 終止 雇用 關(guān)系時。 我們對 在工 作場 所或住所布置 軍 事或警事人 員 的做法提出疑 問 ： 我們 只能接受合法的保安方面的原因。工人在下班后 應(yīng) 可以自由地離 辦 廠。 檔 案中 應(yīng) 保存至少一種 員 工基本情 況 的影本，如身份 證、 出生 證 明、 護照 或其它 證 件。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 確保工廠制度中 規(guī) 定招工 時嚴(yán) 禁任何形式的非志愿工人。 這 些工人必 須一 直工作到契 約期滿 或雇主 認(rèn) 可的等價期限。以下是一些不可接受的 勞 工 類 型： ? 監(jiān)獄 在押人 員 : 因刑事犯罪或政治 原因行 動 受到 監(jiān)視或 管制的人 員 。 ? 不得以任何理由限制工人離 開 工 作場 所。 25 強 迫 勞 工 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 要求： ? 禁止工廠使用任何 強 迫性的 勞 工，例如 監(jiān)獄 在押人 員 ，契 約勞 工， 債務(wù)勞 工或其它。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 不對員 工 進 行歧 視 、 懲罰 、威 脅 或限制以阻止其 選擇 合法地建立或加入工 會或社 團 。 New Balance 尊重 員 工合法地 組織 工 會 和社 團 的 權(quán) 利，包括集體 談 判的 權(quán) 利。 有 關(guān)結(jié) 社自由的具體 問題 : New Balance 要求 我們 的商 業(yè)伙 伴尊重 員 工自由 結(jié) 社的 權(quán) 利。 24 結(jié) 社自由 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 要求： 供 應(yīng) 廠商 應(yīng) 尊重 員 工自行 選擇 合法地加入 和組織 工 會 和社 團 的 權(quán) 利，包括集體 談 判的 權(quán) 利。 法 規(guī) 不足或不明確的地方 : 如前所述， New Balance 期望 商 業(yè) 合作伙伴完全熟悉 當(dāng)?shù)赜?關(guān) 工作 時間 與工 資 的法 規(guī) ，并確保 New Balance 同 樣 理解。 規(guī) 定加班 時間 : 員 工有 權(quán)拒絕 加班。另外，根據(jù)地方法律 規(guī) 定其它不同形式的加班，如日常加班、周末加班、假日加班，以及相 應(yīng) 的加班工 資標(biāo) 準(zhǔn)。 有 關(guān) 加班工作的具體 問題 : 加班 時間 : 雖然 New Balance 認(rèn) 可工廠有 彈 性安排的需要， 我們 的合作伙伴 應(yīng) 確保工作 時間 與 New Balance 行 為 準(zhǔn) 則 一致，與所有適用的法律一致。加班工 資 不得低于正常工作小 時 的工 資 。 23 加班 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 要求： ? 在特殊情 況 下，需要延 長 工作 時間 超 過當(dāng) 地法定每周工 作 時間 的（ 48 小 時 或更短） 時 ，必 須 按照 當(dāng) 地法律有 關(guān)規(guī) 定支付 員 工加班加 點 工 資 。 法 規(guī) 不足或不明確的地方 : 如前所述， New Balance 期望 商 業(yè) 合作伙伴完全熟悉 當(dāng)?shù)赜?關(guān) 工作 時間 與工 資 的法 規(guī) ，并確保 New Balance 同 樣 理解。 非正常工作 時間 : New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴 堅 持支付 員 工所付出的全部工作。 ? 在工廠制度中列出所有地方法律 規(guī) 定的工休 時間 、休息 時間 和 節(jié) 假日等。另外，必 須 始 終執(zhí) 行法定的工 間 休息、休息時間 和休息日等。 有 關(guān) 工作 時間 的具體 問題 : 正常工作周 : 要求工廠的正常工作周與法定工作周一致。 ? 供 貨 商不得要求 員 工 將 工作 帶回家或帶 到工廠以外的地方做。 22 工作 時間 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 要求： ? 作 為 正常 業(yè)務(wù)運 作的一部分，供 貨 商不得 要求 員 工在正常工作周 內(nèi) 工作 時間 累計 超 過 60 小 時 ，即便有 些國 家 沒 有法律限制工作 時間 。 21 法 規(guī) 不足或不明確的地方 : New Balance 期望 商 業(yè) 合作伙伴完全熟悉 當(dāng) 地有 關(guān) 工作 時間 與工 資 的法 規(guī) ，并確保 New Balance 同 樣 理解。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 確保法定工作周以外的所有工作 時間 都 屬于 加班并支付適 當(dāng) 的加班 費 。 ? 不得利用工作 時間 的安排 來 故意逃避支付法定的加班 補償 。 ? 指 導(dǎo)負(fù)責(zé) 福利 補 助事 務(wù) 的 辦 公人 員 了解如何 向員 工提供福利 補 助。 New Balance 特 別 要求 向員 工提供所有法定的孕 產(chǎn) 福利。 員 工 應(yīng)從 公司制度中得知其 應(yīng) 享受的福利并知道如何 獲 得 補 助。 讓員 工代表 評價這 些服 務(wù) 的品質(zhì) 并找到 辦 法提高服 務(wù) 水準(zhǔn)。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 在公司的制度手 冊 中 應(yīng)詳細(xì)說 明所有的扣款 項目 。例如，工廠要 為 膳食扣款而 向員 工提供 營養(yǎng)衛(wèi) 生的膳食。 扣款 : 工 資 中的扣除部分必 須合 理、合法，并符合 當(dāng) 地的行 業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)。 20 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 預(yù) 定 發(fā) 放工 資 的日期并 嚴(yán)格 遵守 這 一 時間 安排。 按 時 支付工 資 : 員 工必 須 按 預(yù)定時間 安排按 時 收到工 資 。 ? 讓員 工自己 記錄 管理 時間 卡。向工人 解釋 工 資支 付的 計 算 過 程。 員 工 開始 上班 時發(fā)給員 工制度手 冊 ，并 將 工廠制度 張貼 在出 來 以便 員 工 參閱 。 員 工 應(yīng) 收到工 資單 ，工 資單 上 應(yīng) 列工 資總額 的 計 算以及加班 費 、津 貼 、 獎 金、工 資 扣除等明 細(xì) 。 ? 工廠 應(yīng) 有一套 說 明根據(jù) 資歷 和生 產(chǎn) 能力 進 行工 資晉 升的制度。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 工廠的基本工 資 不得低于法定最低工 資 。商 業(yè)伙 伴 應(yīng)根 據(jù) 員 工的 資歷 和生 產(chǎn) 能力合理 進 行工 資晉 升。 ? 供 應(yīng) 廠商不得假借 學(xué) 徒工的名 義 克扣 員 工工 資 。 18 有 關(guān)的 法律和 標(biāo) 準(zhǔn) : 國際勞 工 組織的 重要 約 定 ： 歧 視公約 （就 業(yè) 和 職業(yè) ）， 1958 （ 111號公約 ) 同酬公約， 1951 （ 100號公約 ） 當(dāng) 地的法律法 規(guī) 19 工 資 待遇 New Balance 的行 為 準(zhǔn) 則 要求： ? 供 貨 商必 須 按月準(zhǔn) 時發(fā) 放 員 工工 資 ，支付的工 資 不得低于 當(dāng) 地法律 規(guī) 定或等同于 當(dāng) 地行 業(yè) 界的水準(zhǔn)，工廠 還 必 須向員 工提供所有法律 規(guī) 定的福利 補 助。 ? 在公司的手 冊 中加入保 護懷 孕 員 工的保 護 制度，包括相 關(guān)規(guī) 定描述工廠的某些特殊的 區(qū) 域（如化 學(xué)品倉庫 ）和哪些工種不適合懷孕 員 工工作。 ? 休法 定產(chǎn) 假的 員 工，在上班后即 應(yīng) 恢復(fù) 原崗 位和原工 資 待遇。 ? 除非出于 員 工完全自愿，不 應(yīng)給員 工避孕工具。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 不做雇用前及雇用期 間 的懷孕 檢 查。 女性 員 工 : New Balance 要求女 員 工在工 作場 所不受歧 視 。 ? 在提升 選 拔主管 時 ， 對 所 有員 工一 視 同仁。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 有 書 面制度表明在聘用 員 工 時 不受性 別 、 國 籍、種族、 膚色 、宗教信仰、年齡、 生育或婚姻 狀況 待等影 響 。 這 是指用工制度公平、客 觀 并以 個 人工作能力 為 準(zhǔn)。 ? 不得因政治背景或社 會團 體的原因歧 視員 工。 ? 員 工 的錄 用，提升和工 資 待遇必 須 依據(jù)工作能力而定，不 應(yīng) 以性 別 、種族、社會 等 級 、婚姻 狀況、 宗教或文化信仰而定。 書 面的健康與安全方案 : 符合 New Balance 健康與安全 標(biāo) 準(zhǔn)要求相 當(dāng)數(shù) 量的 書 面制度與方案以及定期的不同 種類的測試 。 ? 洗澡或沐浴用水不 應(yīng) 限制在有限 時間 和 /或不合理 時間內(nèi)使 用。 ? 每 個 居住者至少有 2 平方米（ 平方英尺）的地面空 間 。 ? 疏散信道 應(yīng)安裝 有和生 產(chǎn)區(qū) 域 類 似的 應(yīng) 急照明。 ? 每 個樓層 至少有 2 個 可通行的， 標(biāo) 志清晰的出口通往外面。 ? 確保宿舍配 備 足 夠數(shù) 量的 滅 火器，并做好適 當(dāng) 的 維護 和配置。 New Balance 的商 業(yè) 合作伙伴如何正確 執(zhí) 行行 為 準(zhǔn) 則？ ? 工廠在宿舍 內(nèi) 要 執(zhí) 行所有防火安全要求，特 別 要注意的是火 災(zāi) 往往是在 員 工休息 時發(fā) 生的。 宿舍及居住 環(huán) 境 : 總 的 來說 ， 員 工的宿舍要 執(zhí) 行與工作 區(qū)一樣 的健康和 衛(wèi) 生 標(biāo) 準(zhǔn)，充分考 慮 居住 區(qū) 與工作 區(qū) 的重要的 區(qū)別 。 ? 保留政府 衛(wèi) 生機構(gòu)的 檢 查 記錄 。 1