【正文】 被試相信如果接受了標記為自尊的磁帶，他們的自尊就會增加，或者如果接受了標記為記憶的磁帶，他們的記憶力就會增強 —— 這種現(xiàn)象甚至在他們聽的根本不是領(lǐng)帶的磁帶時也會發(fā)生。然而，一個非常強的效應確實出現(xiàn)了：那就是預期會獲得幫助的安慰劑效應。研究者并不知道哪名被試接受了哪種處理。首先是前測，通過標準的心理測試和量表測定他們最初的自尊和記憶力，然后被試被隨機分到兩種情景中，其中的一半被試得到記憶磁帶，其他的被試得到 自尊磁帶，要求他們定期聽這些磁帶。 實驗組著手判斷，那些為了提高自尊和記憶力而設計的磁帶是否真有效果。因此“人性關(guān)懷”絕不能在醫(yī)病溝通中缺席，醫(yī)療生態(tài)應該用心經(jīng)營一個“信任及安心”的區(qū)塊 三、關(guān)于安慰劑效應的心理實驗 有三盤磁帶，被告知一盤磁帶保證你擁有更好的性生活，一盤可以幫助你迅速增加自尊，第三盤幫助你有效減肥。 “安慰劑效應”與“反安慰劑效應”的提出，到現(xiàn)在已超過五十年了，卻仍然很明確地時常出現(xiàn)在實驗的醫(yī)療情境里。舉例： Kahn公 佈 了一項有關(guān)抗抑憂藥的整合分析（ metaanalysis），發(fā)現(xiàn)服用安慰劑的群組中出現(xiàn)自殺或企圖自殺的情況下降了 30%，而服用抗抑憂劑的群組則下降 40%。為了使測試得到支持，藥物測試群組會比安慰劑對照群組獲得更好的待遇。因此，此藥物測試必須以雙盲（ doubleblind）方式進行：醫(yī)生及病人都不會知道該藥物是否安慰劑。測試結(jié)果不單要証 明患者對藥物有反應，而且測試結(jié)果要與服用安慰劑的對照群組作比較， 証 明該藥物比安慰劑更為有效（“有效”是指以下 2項或其中1項： 1)該藥物比安慰劑能影響更多病人， 2)病人對該藥物比安慰劑有更強反應）。這個痛癥改善的現(xiàn)象，并沒有出現(xiàn)于非接受安慰劑的病人身上。 二、安慰劑對照研究 有報告紀錄到大約四分之一服用安慰劑的病人，例如聲稱可以醫(yī)治背痛的安慰劑，表示有關(guān)痛癥得到舒緩。這個現(xiàn)象相信是由于 接受藥物的人士對于藥物的效力抱有負面的態(tài)度，因而抵銷了安慰劑效應，出現(xiàn)了反安慰劑效應。反安慰劑效應（拉丁文 nocebo解“ 我將傷害”）可以使用檢測安慰劑效應相同的方法檢測出來。 安慰劑效應于 1955 年由畢闕博士 （ Henry K. Beecher）提出 [2]，亦理解為“非特定效應” （ nonspecific effects）或受試者期望效應。有人認為這是一個值得注意的人類生理反應，但亦有人認為這是醫(yī)學實驗設計所產(chǎn)生的錯覺。而我們知道，權(quán)力的行使在許多情況下是與利益聯(lián)系在一起的，因而我們似乎就可以說，涉及的利益越是重大，人們不公開使用權(quán)力的愿望就越強烈，所帶來的后果也就會越嚴重。在社會科學中，關(guān)于權(quán)力可能有著很不相同的解釋和界定，但在最簡單的意義 上，權(quán)力實際上就是能夠決定什么的能力?？梢哉f，如此廣泛存在的暗箱操作已經(jīng)成為我們社會生活失序的一個重要根源。 事實上，暗箱操作已 經(jīng)成為滲透于社會生活諸多領(lǐng)域的一種現(xiàn)象。也稱“黑箱操作”。沒有按照事情應有的公開程序或者沒有達到應有的公開范圍就是暗箱操作，英文： black case work，也稱 under table dealing。新的仁科產(chǎn)品價格模式不僅僅有利于正在購買新授權(quán)的客戶，還有利于現(xiàn)有的客戶。仁科公司的 授權(quán)價格計算方法完全是一個“暗箱”，客戶知道的只是一個最后的價格。相比之下，仁科產(chǎn)品的相關(guān)資料則沒有被發(fā)布到網(wǎng)站上。這就是企業(yè)競爭力的基礎！ 四、 暗箱模式經(jīng)典案例 甲骨 文公司為其收購的仁科公司的產(chǎn)品開發(fā)了一種新的價格模式，新的價格模式與現(xiàn)有的價格模式并存，與甲骨文公司 E—BusinessSuite軟件的價格模式相似。這些企業(yè)利用各自的優(yōu)勢發(fā)展企業(yè)就是利用了別人無法復制的暗箱模式。而另一種暗箱的功能可以提供一些具體的作業(yè)建議，如怎樣在營業(yè)外時間為客戶提供服務，或者擬定店鋪的維修計劃等 三、 暗箱 模式案例分析 我國現(xiàn)在很多企業(yè)也充分利用了暗箱模式來擴張。復制成長戰(zhàn)略主要是基于企業(yè)本身所有的產(chǎn)品、技術(shù)和客戶的觀念，在新的區(qū)域里重復原有的經(jīng)營模式，以地理上的擴張為目標。魔術(shù)師帶著他的“暗箱”全球巡回表演，就是一次次的共享“暗箱”中的神秘資源來取得更 大的成功和發(fā)展。然后魔術(shù)師靠著這個非常魔術(shù)，到全世界每個城市去表演，擴大自己的影響范圍，很多人想學到他這個“機關(guān)”然而都被“暗箱”嚴嚴實實的擋在里面。為什么呢？原因就是除了魔術(shù)師自己以外，幾乎沒有人知道它箱子里藏著什么“機關(guān)”。 MBA 管理類 014—— 暗箱模式 一、 暗箱模式概述 暗箱模式是指將企業(yè)的關(guān)鍵性資源整理和處理在各種各樣的暗箱中，然后運用各種機制共享暗箱中的資源。然而這也會導致反?，F(xiàn)象的產(chǎn)生。 在運用 SWOT 分析法的過程中，你或許會碰到一些問題，這就是它的適應性。這就要看，你要的是以機會為主的成長策略，還是要以能力為主的成長策略。例如以前的電動打字機被印表機取代，該怎么轉(zhuǎn)型？是應該做印表機還是其他與機電有關(guān)的產(chǎn)品？從 SWOT分析來看，電動打字機廠商優(yōu)勢在機電，但是發(fā)展印表機又顯得比較有機會。 與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣， SWOT 模型已由麥肯錫提出很久了，帶有時代的局限性。運用 SWOT分析法的時候，要將不用的要素列入相關(guān)的表格當中去，很容易操作。s FiveForces analysis等工具一起使用。 一旦使用 SWOT 分析法決定了關(guān)鍵問題，也就確定是市場營銷的目標。 六、成功應用 SWOT分析法的簡單規(guī)則： 進行 SWOT 分析的時候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認識； 進行 SWOT分析的時候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景； 進行 SWOT分析的時候必須考 慮全面。用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組，一組與機會有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)。 五、 SWOT分析步驟 確認當前的戰(zhàn)略是什么？ 確認企業(yè)外部環(huán) 境的變化（波特五力或者 PEST） 根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制。 （劣勢 +威脅）。當環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時，優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。 （優(yōu)勢 +威脅）。當環(huán)境提供的機會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不 到發(fā)揮。 （機會 +劣勢）。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機會，使機會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。 （優(yōu)勢 +機會）。雖然每一部門都可以擁有一個核心能力，但如何管理這些優(yōu)勢能力開發(fā)仍是一個挑戰(zhàn)。每一公司必須管好某些基本程序，如新產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、對訂單的銷售引導、對客戶訂單的現(xiàn)金實現(xiàn)、顧客問題的解決時間等等。因此，評估內(nèi)部各部門的工作關(guān)系作為一項內(nèi)部審計工作是非常重要的。有時，企業(yè)發(fā)展慢并非因為其各部門缺乏優(yōu)勢，而是因為它們不能很好地協(xié)調(diào)配合。 顯然，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優(yōu)勢不加利用。而后，如果競爭對手直接進攻企業(yè)的優(yōu)勢所在，或采取其它更為