【正文】 (3 分 ) (2)獎(jiǎng)金分配方案設(shè)計(jì)： ①要明確績(jī)效考核的指標(biāo)，如銷售額、匯款率 .銷售費(fèi)用 .資金周轉(zhuǎn)天數(shù) .市場(chǎng)占有率等 .(4 分 ) ②要有明確具體的獎(jiǎng)金支付標(biāo)準(zhǔn)和支付辦法?？?jī)效管理的根本目的是促進(jìn)仝業(yè)和員工的共同發(fā)展 ,而比僅僅是為了發(fā)放獎(jiǎng)金 .(5 分 ) 四、方案設(shè)計(jì)題（本題共 1 題，共 20 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)獎(jiǎng)金分配方案制定程序： (3 分 ) ①按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額 (3 分 ) ②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則 (3 分 ) ③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。 (2 分 ) ③無論生產(chǎn)人員和管理人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以上級(jí)考評(píng)為主，而不能以同級(jí)考評(píng)為土，這樣會(huì)影響考評(píng)的客觀公開性 .(2 分 ) ④主管平時(shí)缺少與員工的溝通和對(duì)員工的指導(dǎo) .績(jī)效考評(píng)應(yīng)按步驟進(jìn)行 ,這樣才能有效發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的作用 .(2 分 ) ⑤考評(píng)周期不合理。 (2 分 ) ②考評(píng)方法不合理。 (3 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)存在的問題： ①考評(píng)方法不合適，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。 (2 分 ) (2)存在的問題： ①把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與毛利硬性掛鉤，到了 11 月分還調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi) ,導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用的不確定性 ,造成培 訓(xùn)工作被動(dòng) .(3 分 ) ②公司在追加培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)未做培訓(xùn)需求分析 ,任意地派人參加培訓(xùn) ,違背了按需施教 .學(xué)以致用的原則 .(3 分 ) ③指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn) ,而非員工主動(dòng)參與原則 .(3 分 ) ④未對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，違背了嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則。招聘生產(chǎn)工人的單位成本最低 ,為 220 元 /人 . (3 分 ) (2)招聘收益成本比 =所有新員工為公司創(chuàng)造的總價(jià)值 /招聘總成本 (2 分 ) =40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000) =40050000/160200(2 分 ) =250(2 分 ) 從以上計(jì)算可以看出 ,所有新員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值是招聘總成本的 250 倍 ,說明本次招聘工作比較成功 .(3 分 ) 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 三、綜合題（本題共 2 小題，每小題 20 分，共 40 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)可取之處： ①培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入較多。人力資源管理制度是企業(yè)人力資塬管理系統(tǒng)有效運(yùn)行 的法律保障 ,企業(yè)為保證人力資源體規(guī)劃目標(biāo)的是實(shí)現(xiàn) ,而建立 .健全和完善企業(yè)人力資源管理制度體系 . (2 分 ) (4)員工開發(fā)規(guī)劃 .這類計(jì)劃的編制和實(shí)施 ,為提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工個(gè)體素質(zhì) ,增強(qiáng)企業(yè)智力資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,而編制實(shí)施的規(guī)劃 . (2 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)含義 :企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律 .法規(guī)的規(guī)定 ,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際 ,為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 ,并使之穩(wěn)定運(yùn)行 ,合理組織勞動(dòng) ,進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法 .規(guī)定的總稱 . (3 分 ) (2)特點(diǎn) :①制定主體的特定性 .勞動(dòng)關(guān)系管理制度以企業(yè)為指定的主體 ,以企業(yè)公開 .正式的行政文件為表現(xiàn)形式 ,只在本企業(yè)使用 . (2 分 ) ②企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范 . (2 分 ) ③企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和職工民主權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 . (2 分 ) 二、計(jì)算分析題（本題共 1 題，共 20 分。 (2 分 ) (2)組織人事規(guī)劃。 (2 分 ) (1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 （ 2） 請(qǐng)為該企業(yè)銷售部設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)金分配方案。原是為了調(diào)動(dòng)大家積極性的年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾，影響員工積極性。 （ 1） 該部門在考評(píng)中存在哪些問題？ （ 2） 產(chǎn)生上述問題的原因是 什么？ 四、 方案設(shè)計(jì)題（本題共 1 題，共 20 分） 某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金分配一直是個(gè)難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無法量化，企業(yè)中的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。在考評(píng)時(shí)， 20 多各人互相打分，以此確定員工的位置。 請(qǐng)回答下列問題： （ 1） A 公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？ （ 2） A 公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？ 李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有 20 多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門的考評(píng)方法采用的是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。但到 10 月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好，預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到 2700 萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為 54 萬元。 2020 年初公司雨季全年的毛利為 2020 萬元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為 40 萬元。 （ 2） 計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分） 2020 年４月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要向社會(huì)公開招聘下列人員：管理人員 60、銷售人員 200 名、生產(chǎn) 工人 240 名，共計(jì) 500 名，根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，新招員工將為公司創(chuàng)造40050000 元收入。 簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的含義及其特點(diǎn)。 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作 任何與 答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容 。 （ A） 勞動(dòng)合同管理制度修改程序 （ B） 勞動(dòng)合同管理制度廢止程序 （ C） 勞動(dòng)合同的續(xù)訂辦法 （ D） 應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法 （ E） 集體合同草案的擬定協(xié)商程序 12勞動(dòng)合同期 限是根據(jù)勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間，它分為（ ） （ A） 有固定期限的勞動(dòng)合同 （ B） 無固定期限的勞動(dòng)合同 （ C） 長(zhǎng)期勞動(dòng)合同 （ D） 短期勞動(dòng)合同 （ E） 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同 12勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的消滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效，（ ）屬于勞動(dòng)合同的自然終止 （ A） 定期勞動(dòng)合同到期 （ B） 勞動(dòng)者退休 （ C） 勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn) （ D） 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成 （ E） 勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅 12根據(jù)我國(guó)工傷保險(xiǎn)的有 關(guān)規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇分為（ ） （ A） 福利待遇 （ B） 工傷津貼 （ C） 工傷醫(yī)療期待遇 （ D） 工傷傷殘待遇 （ E） 勞動(dòng)保護(hù)待遇 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 2020 年 5 月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理人員 等 級(jí)： 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷 冊(cè) 二 ： 操作技能 注 意 事 項(xiàng) : 請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、 準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。 （ A） 制定發(fā)展規(guī)劃 （ B） 對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià) （ C） 培訓(xùn)反饋與評(píng)估 （ D） 員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià) （ E） 員工的上級(jí)與員工面談 11制定績(jī)效管理制度的基本原則包括（ ） （ A） 公開與開放 （ B） 反饋與修改 （ C） 定期化與制度化 （ D） 可靠性與正確性 （ E） 自主性與協(xié)調(diào)性 11在對(duì)中層人員進(jìn)行考 評(píng)時(shí)，反映部門總體績(jī)效的指標(biāo)有（ ） （ A） 利潤(rùn)率 （ B） 任務(wù)完成率 （ C） 勞動(dòng)生產(chǎn)率 （ D） 產(chǎn)品合格率 （ E） 自主性與協(xié)調(diào)性 11采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到（ ） （ A） 目標(biāo)是可量化可測(cè)量的 （ B） 個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo) （ C） 由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo) （ D） 設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存 （ E） 目標(biāo)的數(shù)量不宜過多，應(yīng)有針對(duì)性 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 11不計(jì)入工資總額的是（ ） （ A） 見習(xí)工資 （ B） 按工作任務(wù)包干支付給個(gè)人的工資 （ C） 講課費(fèi) （ D） 計(jì)劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼 （ E） 運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)金 11合理的工資總額可以用（ ）的方法來推算。 （ A） 有特殊需要 （ B） 關(guān)鍵性 （ C） 國(guó)內(nèi)暫缺適 當(dāng)人選 （ D） 技術(shù)性 （ E） 不違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定 10企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指（ ） （ A） 培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的整體發(fā)展 （ B） 從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作 （ C） 要用以人為本的理念搞好培訓(xùn) （ D） 培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全體員工 （ E） 培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目 1培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有（ ） （ A） 面談法 （ B） 觀察法 （ C） 調(diào)查問卷 （ D） 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 （ E） 工作任務(wù)分析法 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 11培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（ ）方面。 （ A） 不斷提高工作效率 （ B） 提高服務(wù)與產(chǎn)出水平 （ C） 勞動(dòng)分工更加合理 （ D） 工作環(huán)境進(jìn)一步改善 （ E） 統(tǒng)一指揮分級(jí)管理 9崗位分析 的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達(dá)到這個(gè)目的，分析者常常在開始工作時(shí)根據(jù)（ ）進(jìn)行分析。 （ A） 防止有毒有害物質(zhì)危害 （ B） 礦山設(shè)計(jì)的安全要求 （ C） 礦山開采的安全要求 （ D） 作業(yè)場(chǎng)所的安全要求 中國(guó)專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: