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ipmp項目管理培訓_項目溝通管理與風險管理(參考版)

2024-08-23 18:11本頁面
  

【正文】 后備 事先制定后備措施,一旦出現(xiàn)問題則啟動應急計劃 只要有費用、進度、技術三種后備措施 ?費用:預算應急費 ?進度:在關鍵路徑上留時差 ?技術:技術應急費和技術應急時間 風險監(jiān)控過程 輸入 .1 風險管理計劃 .2 風險應對計劃 .3 風險優(yōu)先次序清單 .4 項目溝通 .5 范圍變更 工具和技術 .1 項目風險應對審計 .2 定期項目風險審核 .3 掙值分析 .4 技術執(zhí)行狀況測量 .5 附加風險應對計劃編制 輸出 .1 權變措施計劃 .2 糾正措施 .3 項目變更申請 .4 風險應對計劃更新 .5 風險數據庫 .6 風險識別檢查表更新 風險監(jiān)控 跟蹤識別的風險 識別剩余風險和出現(xiàn)的風險 修改風險管理計劃 保證風險管。 自留風險是最省事的風險規(guī)避方法 , 在許多情況下也最省錢 。 積極的接受行動包括制定一個應急計劃,以備風險發(fā)生之用。 4 接受(自留) 這種手段意味著項目隊伍決定以不變的項目計劃去應對某一風險,或項目隊伍不能找到其它合適的風險應對策略。 3)保險 保險是通過專門的機構,根據有關法律,運用大數法則,簽訂保險合同,當風險事故發(fā)生時,就可以獲得保險公司的補償,從而將風險轉移給保險公司。保證合同是由保證人提供保證,使債權人獲得保障。例如, 《 經濟合同法 》 第三十四條第二款第四項規(guī)定:建筑工程項目未驗收,發(fā)包方提前使用,發(fā)現(xiàn)質量問題,承包方享有免除責任的權利;再如,建筑安裝工程承包合同中,發(fā)包方無故不按合同規(guī)定的期限驗收合格的建設工程項目而造成損失的,承包方可免除責任,并有權要求發(fā)包方償付逾期違約金。有兩種形式: ① 免責約定。 2)財務型非保險轉移。 ③ 開脫責任合同。如一個大跨度網架結構項目,對總包單位來講,他們認為高空作業(yè)多,吊裝復雜,風險較大。 ② 分包。通過買賣合同將風險轉移給其他單位和個人。 轉移風險的 形式 控制型非保險轉移 財務型非保險轉移 保險 1)控制型非保險轉移 控制型非保險轉移,轉移的是損失的法律責任,它通過合同或協(xié)議,消除或減少轉讓人對受讓人的損失責任和對第三者的損失責任。如果項目的設計是穩(wěn)定,那么使用固定價格合同就可能將責任轉移給賣方。這類成本包括保險費用、履約保證金、擔保和保證費用。 在財務風險應對中,轉移風險責任是最為有效的方法。 轉移風險只是將管理風險的責任轉移給另一方。 ③ 擬訂減小損失幅度的規(guī)章制度 例如,在施工現(xiàn)場建立巡邏制度。例如,儲存某項備用財產或人員,以及復制另一套資料或擬定另一套備用計劃。例如,同一公司的高級領導員不同時乘坐同一交通工具,這是一種化整為零的措施。 2)損失抑制 損失抑制是指損失發(fā)生時或損失發(fā)生后,為了縮小損失幅度所采取的各項措施。 ③ 程序法 以制度化的程序作業(yè)方式進行損失控制,其實質上通過加強管理,從根本上對風險因素進行處理。 ② 教育法 通過安全教育培訓,來消除人為的風險因素,防止不安全行為的出現(xiàn),來達到損失控制的目的。 ① 工程法 以工程技術為手段,通過對物質因素的處理,來達到損失控制的目的。對照風險可能的概率和其影響,減輕的成本應是合理的。 2 減輕 減輕是設法將某一負面風險事件的概率和 /或其影響降低到一種可以承受的限度。 在項目早期出現(xiàn)的某些風險事件可以通過澄清需求、獲取信息、加強溝通、聽取專家意見的方式加以應對?;乇茱L險上對所有可能發(fā)生的風險盡可能地規(guī)避,這樣可以直接消除風險損失。雖然項目隊伍永遠不可能消除所有的風險,但某些特定的風險還是可能回避的。 情況分析法 ?情況分析法是在進行項目風險分析與識別時所需要的一種識別各種引起項目風險的關鍵影響因素,以及這些因素的影響程度等問題的一種項目風險識別的方法 項目風險識別的結果 識別出的各種項目風險,分別描述: ?已識別項目風險發(fā)生的概率大小估計 ?項目風險可能影響的范圍 ?項目風險發(fā)生的可能時間、范圍 ?項目風險事件帶來的損失 可能潛在的項目風險 項目風險的征兆表現(xiàn) 風險定性分析(評估)過程 輸入 .1 風險管理計劃 .2 已識別的風險 .3 項目狀態(tài) .4 項目類型 .5 數據精確性 .6 概率和影響的范圍 .7 假設 工具和技術 .1 風險概率和影響 .2 風險概率 /影響等級評定矩陣 .3 項目假設檢驗 .4 數據精確等級 輸出 .1 項目總體風險等級排序 .2 主要風險的次序清單 .3 需加以進一步分析和管理控制的風險清單 .4 風險定性分析結果中反映的 “ 趨勢 ” 風險定性分析的工具和技術 1.風險概率及其影響 2. 概率 /影響風險評分矩陣 3. 項目假設檢驗 4. 數據精確等級 風險評估 對風險進行定性分析 ?定性地評估風險的概率和影響程度 ?非常高、高、一般、低、非常低 依據風險對項目的影響程度對風險進行分級排序 TOP TEN LIST 評估風險發(fā)生的概率和其后果 趨勢分析 決不是僅僅評估一次,是長期的工作,要重復采用 概率 /影響 (PI)矩陣 概率 高 中 低 小 中 大 影響 概率的評估 高 /中 /低 分析類似的項目 必要的準確性 對影響的評估 會有什么樣的影響 ? 時間 /成本 /質量 /客戶的驗收 ? 影響 項目 公司 客戶 大 /中 /小 風險影響評級 評估一個風險對項目主要目標的影響(順序尺度或主要、非線形尺度) 項目目標 非常低 .05 低 .1 中 .2 高 .4 非常高 .8 成本 不明顯的成本增加 成本增加小于 5% 成本增加介于 510% 成本增加介于 1020% 成本增加大于 20% 進度 不明顯的進度拖延 進度拖延小于 5% 項目整體進度拖延 510% 項目整體進度拖延 1020% 項目整體進度拖延大于 20% 范圍 范圍減少幾乎察覺不到 范圍的次要部分受到影響 范圍的主要部分受到影響 范圍的減少不被業(yè)主接受 項目最終產品實際上沒用 質量 質量等級降低幾乎察覺不到 只有某些非??燎蟮墓ぷ魇艿接绊? 質量的降低需要得到業(yè)主批準 質量降低不被業(yè)主接受 項目最終產品實際上不能使用 項目風險評估和排序 損失小 損失大 概率大 概率小 C D A B 項目風險評估和排序 I P 風險定量分析過程 輸入 .1 風險管理計劃 .2 已識別的風險 .3 風險優(yōu)先次序清單 .4需加以進一步分析和管理控制的風險清單 .5 歷史信息資料 .6 專家判斷 .7 其他計劃編制的輸出 工具和技術 .1 訪談 .2 靈敏度分析 .3 決策樹分析 .4 模擬 輸出 .1 經量化的風險優(yōu)先次序清單 .2 項目的概率分析 .3 達到成本和時間目標的概率 .4 風險定量分析結果中反映的 “ 趨勢 ” 風險量化 風險量化是衡量風險概率和風險對項目的影響程度的過程 ?風險事故發(fā)生造成損失衡量 ?損失發(fā)生概率衡量 風險損失期望值 =風險概率 風險損失值 風險量化的基本內容是確定哪些事件需要制定應對措施 風險量化的方法 面談 敏感性分析 決策分析 模擬 風險應對計劃過程 輸入 .1 風險管理計劃 .2 風險優(yōu)先次序清單 .3 項目風險等級 .4 經量化的風險優(yōu)先次序清單 .5 項目的概率分析 .6 達到成本和時間目標的概率 .7 潛在的應對措施清單 .8 風險承受度 .9 風險的承擔人 .10 共同的風險成因 .11 風險定性和定量分析結果中反映的“ 趨勢 ” 工具和技術 .1 規(guī)避 .2 轉移 .3 減輕 .4 接受 輸出 .1 風險應對計劃 .2 殘余風險 .3 二次風險 .4 合同協(xié)議 .5 需要的應急儲備量 .6 對其他作業(yè)過程的輸入 .7 對修訂的項目計劃的輸入 風險應對計劃 針對風險量化結果,為降低風險的負面效應制定風險應對策略和技術手段 規(guī)避風險: ?改變風險后果的性質 ?改變風險發(fā)生的概率 ?改變風險后果大小 項目風險應對選擇策略 損失小 損失大 概率大 概率小 C D A B 風險管理策略 風險回避 風險減輕 風險轉移 風險接受 考慮到風險事件的存在和發(fā)生的可能性,主動放棄或拒絕實施可能導致風險損失的方案。 ?借助于流程圖這種方法幫助項目風險識別人員去分析和了解項目風險所處的具體項目環(huán)節(jié),項目各個環(huán)節(jié)之間存在的風險,以及項目風險的起因和影響。 風險識別方法 系統(tǒng)分解法 ? 將一個復雜的項目分解成比較簡單的和容易認識的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素,從而識別出各個子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素的風險的方法。 面談 ?與不同的項目涉及人員進行有關風險的面談有助于那些在常規(guī)計劃中未被識別的風險。包括項目的環(huán)境,其它程序的輸出,項目產品或技術資料,以及內部因素如團隊成員的技能(或技能的缺陷)。這項工作的目標識別和確定出項目究竟有哪些風險,這些項目風險究竟有哪些基本的特性,這些項目風險可能會影響項目的哪些方面。 風險管理規(guī)劃將針對整個項目生命周期制定如何組織和進行風險識別、風險評估、風險量化、風險應對計劃及風險監(jiān)控的規(guī)劃。 該過程包括定義項目組織及成員風險管理的行動方案及方式,選擇適合的風險管理方法,確定風險判斷的依據等。 《 財富 》 公布超過 80%的負責人對企業(yè)業(yè)務流程在造( BPR)的工作感到失望。 項目風險是指由于項目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性,和項目業(yè)主 /客戶 /項目組織或項目的某個當事者主觀上不能準確預見或控制的因素影響,使項目的最終結果與當事者的期望產生背離,并存在給當事者帶來損失的可能性。 風險在一定條件下可以反向轉化 風險性質變化 風險結果發(fā)生變化 出現(xiàn)新風險 4. 風險的類型 純粹風險、投機風險 自然風險、人為風險 可管理風險、不可管理風險 總體風險、局部風險 可預測風險、不可預測風險 不同承擔者的風險 項目業(yè)主風險 政府風險 承包商風險 投資方風險 設計單位風險 監(jiān)理單位風險 供應商風險 擔保方風險 保險公司風險等 行為風險 經濟風險 技術風險 政治風險 組織風險 5 風險管理 利用科學的方法去識別風險、評價風險并設計、實施有效的方法去控制風險。符合某種統(tǒng)計規(guī)律??刂骑L險,實際就是控制轉化條件和觸發(fā)條件。只有具備了另一些條件時,風險事件才會真的發(fā)生,這后面的條件稱為觸發(fā)事件。這一定的條件稱為轉化條件。 事件、活動或項目被稱為有風險,當且僅當: ?有損失或收益與之相聯(lián)系 ?涉及到某種或然性或不確定性 ?涉及到某種選擇 風險就是活動或事件消極的、人們不希望的后果發(fā)生的潛在可能性 將帶來正面影響的事件或條件稱作機會 風險的概念 風險是損失發(fā)生的可能性 主體 損失 可能性 風險 =損失 可能性 風險大小 損失 概率(可能性) 風險增大 高度風險區(qū) 中度風險區(qū) 低度風險區(qū) 降低風險 的思路
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