20xx年彩鈴培訓(xùn)資料(ppt)-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-23 11:32本頁(yè)面
【正文】 。 各省移動(dòng)的支持：集團(tuán)對(duì)各省都下達(dá)了關(guān)于音樂(lè)平臺(tái)鈴音的訂購(gòu)指標(biāo)，各省為了完成指標(biāo)，動(dòng)用了幾乎所有的渠道推廣。 推薦位（下圖圖示） —— 通過(guò)線上有獎(jiǎng)活動(dòng)或落地歌友會(huì)，爭(zhēng)取 IVR推薦位； 自主營(yíng)銷 —— 即沖榜，通過(guò)訂購(gòu)鈴音，提高下載量，使鈴音上到周榜 /月榜等排行榜，鈴音上榜后會(huì)被更多用戶訂購(gòu)，以獲得持續(xù)利潤(rùn)； 無(wú)線音樂(lè)排行榜 —— 包括銷量榜、新歌榜和無(wú)線首發(fā)榜單，由集團(tuán)確定榜單，下發(fā)各省同步，在 IVR12530中統(tǒng)一為 8號(hào)鍵； 搜索渠道 —— 語(yǔ)音 /短信搜索 —— 爭(zhēng)取獲得更多的鈴音搜索優(yōu)先，即用戶發(fā)起訂購(gòu)需求后，獲得的鈴音信息為 XXX的鈴音信息，用戶直接回復(fù)后可訂購(gòu) XXX鈴音； 人工渠道 —— 用戶撥打 12580提出訂購(gòu)需求后，客服人員優(yōu)先給用戶訂購(gòu)空中網(wǎng)鈴音； 彩鈴復(fù)制渠道 —— 提供提供復(fù)制熱線 1253001等，用戶撥打后聽(tīng)到彩鈴，按 *（或 1，各省不同）訂購(gòu)彩鈴，如果聽(tīng)到的是 XXX提供的彩鈴，即可訂購(gòu) XXXX鈴音； 地市資源 —— 地市擁有群發(fā)資源，可以群發(fā)推廣彩鈴； 彩鈴運(yùn)營(yíng) —— 中央音樂(lè)平臺(tái) 重要性： 未本地接入地區(qū)的推廣：接入中央音樂(lè)平臺(tái)，上傳歌曲后，即可在未接入地區(qū)也實(shí)現(xiàn)彩鈴下載和計(jì)費(fèi)。例：北京網(wǎng)站 、上海網(wǎng)站為 —— 網(wǎng)站流量不大，一般通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)的用戶比較少； IVR12530— ：用戶撥打 12530，可以根據(jù)提示訂購(gòu)彩鈴； ——
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