管理學(xué)--控制基礎(chǔ)ppt35-管理學(xué)(參考版)
2024-08-22 13:53本頁(yè)面
【正文】 謝謝各位在教學(xué)過(guò)程中的配合，并希望大家能取得好成績(jī)。 ? 報(bào)酬體系 （動(dòng)力源泉）：回答為什么要做，做好做壞有何區(qū)別。 ? 職權(quán)體系 （目標(biāo)的分解） ：說(shuō)明為了完成目標(biāo)，各部門(mén)、各崗位要做什么，要求做到何種程度。 總結(jié) ：有效管理的基本原則 ——管理的目的是為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)需管理； ? 目標(biāo)不清，管理混亂； ? 目標(biāo)錯(cuò)誤，一錯(cuò)百錯(cuò) 。 ? 采用目標(biāo)管理： 采用目標(biāo)管理可減少人們對(duì)控制的反對(duì)和抵觸情緒 。 消除控制阻力的方法 ? 建立有效的控制系統(tǒng)： 要想進(jìn)行順利而有效的控制 ， 就必須從一開(kāi)始就建立一個(gè)高效率的控制系統(tǒng) 。 ? 不公平的報(bào)酬 ： 有時(shí)人們反對(duì)控制是因?yàn)楣芾碚呶茨芨鶕?jù)考評(píng)的結(jié)果給予公平獎(jiǎng)懲 ? 責(zé)任制度問(wèn)題 ： 若職責(zé)不明，就容易被一部分人鉆空子，通過(guò)千方百計(jì)地推卸自己的責(zé)任，反對(duì)和抵制組織對(duì)自己的控制。 ? 控制的經(jīng)濟(jì)性原則要求： ?實(shí)行有選擇的控制，要正確而精心地選擇控制點(diǎn)，太多會(huì)不經(jīng)濟(jì)，太少會(huì)失去控制； ?改進(jìn)控制方法和手段，努力降低控制的各種耗費(fèi)而提高控制效果 四、控制中的阻力 ? 過(guò)分的控制 ： 一般地 ，人們?cè)绞歉械娇刂七^(guò)分 ， 反對(duì)和抵制控制的情緒也就越劇烈 。 靈活性原則 ? 未來(lái)的不可預(yù)測(cè)性始終是一個(gè)客觀的存在 ? 控制應(yīng)保證在發(fā)生某些未能預(yù)測(cè)到的事件的情況下，如環(huán)境突變、計(jì)劃疏忽、計(jì)劃失敗等情況下，控制仍然有效，因此要有靈活性。一旦喪失時(shí)機(jī)，即使提供再準(zhǔn)確的信息也徒勞。 ? 管理者越是把控制力量集中在目標(biāo)和例外情況上，他們的控制就越有效。 三、控制的基本原則 重點(diǎn)原則： ? 事實(shí)證明，要想控制工作或活動(dòng)的全過(guò)程幾乎是不可能的 ? 應(yīng)抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制 ——重點(diǎn)原則 。 （ 4）對(duì)考核結(jié)果公開(kāi)性的認(rèn)識(shí) ? 要達(dá)到考核的目的，就必須公開(kāi)考核結(jié)果； ? 要防止不公正對(duì)待員工，也要求公開(kāi)考核結(jié)果； ? 要避免官官相護(hù)，管理者履行起自己的職責(zé)，也要求分開(kāi)考核結(jié)果。 （ 3）對(duì)考核成本的認(rèn)識(shí) ? 對(duì)各項(xiàng)工作加以控制，需要花費(fèi)一定的成本； ? 控制成本與控制要求成正比； ? 減少控制成本的方法是：合理選擇考核內(nèi)容；盡可能在工作中完成考核。 （ 2）對(duì)考核周期的認(rèn)識(shí) ? 多長(zhǎng)時(shí)間考核一次取決于對(duì)企業(yè)考核成本與失控可能導(dǎo)致的機(jī)會(huì)損失的權(quán)衡； ? 若一年考核一次，則考核的作用大大削弱，在這種情況下，考核只起到了為獎(jiǎng)懲提供一定的依據(jù)的作用。通過(guò)考核可了解自己的弱勢(shì)和長(zhǎng)處，從而有意識(shí)地改進(jìn)和完善自我，并不斷明確個(gè)人的職業(yè)生涯。同時(shí)，績(jī)效考核提供管理者一個(gè)與下屬檢查工作行為的
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