【正文】 在以后的日子里，我一定要努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的工作，不辜負(fù)我的老師們和父母對我的期望！我一定會好好報答他們！我敬愛的師長、同學(xué)、朋友給 了我很多的幫助和鼓勵，在這里請接受我誠摯謝意！同時也感謝學(xué)院為我提供良好的做畢業(yè)設(shè)計的環(huán)境！ 。 此外，從開題到本文完成的整個過程，也是與史曉東老師的幫助分不開的，他對我選定題目，以及后來論文的修改，給我提供了不少的意見，在此向他表示深深的感謝！我從我們學(xué)院的各位老師身上不僅學(xué)到了許多的專業(yè)知識，更感受到他們工作中的兢兢業(yè)業(yè)，生活中的平易近人。這里有治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而不失親切的老師，有互相幫助的 同學(xué)，更有向上、融洽的學(xué)校生活氛圍。 B2C 外貿(mào)以專業(yè)取勝，規(guī)模較小，一般專注于某類產(chǎn)品，業(yè)務(wù)種類可以不多，但是投資見效快，能夠快速獲取較高的利潤。 B2C 外貿(mào)直接通過產(chǎn)品銷售獲得利潤，具有生產(chǎn)能力的外貿(mào)企業(yè)，他們?nèi)〉玫睦麧檮t為產(chǎn)品銷售收入減去生產(chǎn)成本。 B2C 外貿(mào)不同于傳統(tǒng)的外貿(mào)形式，在盈利模式、現(xiàn)金流、盈利能力等方便都有更好的表現(xiàn)。這個時候就出現(xiàn)了 B2C外貿(mào)。阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源是我國最大的幾個外貿(mào)平臺，尤其對外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)，這些平臺在早期起到了很大的作用，隨著企業(yè)的成長，企業(yè)普遍建立自己的宣傳型英文網(wǎng)站甚至其他國家語言的網(wǎng)站，通過投放搜索引擎廣告，慢慢的能夠組織自己的網(wǎng)絡(luò)營銷，直接與外國客戶聯(lián)系承接外貿(mào)訂單。 隨著許多電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù) ，在網(wǎng)上聯(lián)系外貿(mào)業(yè)務(wù)。各種新的媒體技術(shù)也在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)應(yīng)用，比如新的網(wǎng)絡(luò)編程語言 (. 技術(shù) )和服務(wù)器 CDN(內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)絡(luò) )技術(shù)，它們讓外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更緊密，訪問更流暢，增加了用戶體驗和網(wǎng)站的競爭力。 最近幾年來，許多行業(yè)都在開設(shè)外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。外貿(mào)公司可以個性化的設(shè)計自己網(wǎng)站的前臺界面，定義框架的內(nèi)容，隨時升級網(wǎng)站所需要的功能，管理 網(wǎng)站更加方便。電子商務(wù)提供的網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)平臺，把商業(yè)機會有效的擴展到世界各地的每個角落。一家公司，可以同時運營幾千個外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)站點。所以獨立建企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站是非常有必要的。網(wǎng)站建立后是可以購物的，要符合國外客戶的瀏覽習(xí)慣和消費習(xí)慣，實際上沒有我們想象中的那么困難。公司做外貿(mào)網(wǎng)站常用的有 wordpress和織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)。付費的都是些具有各種高級功能組合的升級程序。免費的程序安裝起來非常簡單，不用太多網(wǎng)站專業(yè)知識就能輕松的學(xué)會。選定域名之后，接下來是安裝程序，安裝程序需要的組件，安裝底層環(huán)境，數(shù)據(jù)庫。 做外貿(mào)網(wǎng)站需要考慮下，商品的選擇，對于企業(yè)來說一般都是選擇自己公司出售的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，簡單來說，就是建一個英文或者其他語種的網(wǎng)站。近些年，物流行業(yè)迅速發(fā)展，全球大部分地方，基本一周就可以收到從中國快遞出去的商品。國外網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，商場中買不到的商品可以選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買，網(wǎng)絡(luò)渠道的需求就增加了 。國內(nèi)廠家直接面向國外的消費者。 2．外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站發(fā)展前景 外國客戶喜歡在網(wǎng)上買中國的產(chǎn)品，主要是價格便宜有優(yōu)勢。 21 采用自建網(wǎng)站模式的企業(yè)，把產(chǎn)品供應(yīng)信息發(fā)布到自 己公司的外貿(mào)英文網(wǎng)站上面，對海外市場有針對的進(jìn)行宣傳。 市場規(guī)模的快速增長離不開產(chǎn)業(yè)鏈的成熟：一方面，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步成為中國中小企業(yè)重要的銷售渠道，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢將促使電子商務(wù)保持高速增長，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈日益完善。 電子商務(wù)高速發(fā)展，外貿(mào)公司抓住機遇，由線下轉(zhuǎn)到線上，把產(chǎn)品直接發(fā)送給國外消費者。把小產(chǎn)品做大，做到精益求精，就是這 個行業(yè)里的成功者。 中國作為世界工廠，批量生產(chǎn)出來的東西，如果通過網(wǎng)上渠道進(jìn)行國際貿(mào)易，把商品發(fā)送到世界各地客戶的手中，是為大家提供實惠。這也從另一個層面反映了建立外貿(mào)網(wǎng)站的流行。 在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下就容易看到有很多的公司提供代理建網(wǎng)站的服務(wù)。很多外貿(mào)企業(yè)正在做電子商務(wù)，也有 34%的企業(yè)有打算考慮的意向。一些集合眾多公司的綜合性外貿(mào)平臺也想要搶占先機。 外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)受到很多關(guān)注。 建立企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站是需要專業(yè)的人才，公司內(nèi)部需要培養(yǎng)懂得 SEO 優(yōu)化手法和運營技術(shù)的團(tuán)隊。這個時候山寨機的價格優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，即便 通過國際物流系統(tǒng)進(jìn)行快遞發(fā)貨，除去生產(chǎn)和物流成本，其總毛利還是非常豐厚的。 舉個例子，有家比較有名的網(wǎng)站 lightinthebox，它以國內(nèi)品牌的 3C 電子產(chǎn)品為主，俗稱“山寨機”。在國內(nèi)做銷售，同行競爭激烈，生產(chǎn)成本不斷增加，原材料漲價速度快，這些都說明外貿(mào)行業(yè)需要轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。 （ 3）最豐厚的利潤 外貿(mào)有不少產(chǎn)品 出廠價與美國零售價都有將近三到五倍的差價， 100 元人民幣的產(chǎn)品，到美國就能銷售 50 美金。這種方式展現(xiàn)的是最快捷的信息流通。同時伴隨的也是國際上的競爭對手，這是做任何創(chuàng)業(yè)都難免的。所以，外貿(mào)企業(yè)建立網(wǎng)站是 一種非常明智的行為，把客戶的地域范圍擴展到無限大。 互聯(lián)網(wǎng)是不分地域區(qū)別的，任何國家的任何人只要對我們的產(chǎn)品感興趣，就是我們的潛在客戶。它有效的增加了全球各經(jīng)濟體之間的貿(mào)易機會、降低了跨地區(qū)的交易成本、提高了貿(mào)易效益，最終改善了全球的資源配置，成為國際貿(mào)易的必要橋梁。通過網(wǎng)上建立誠信合作關(guān)系，建立安全的交易平臺一直是關(guān)鍵問題，如果缺失誠信，交易量就會非常有限。 （ 4）企業(yè)誠信 在外貿(mào)行業(yè)，企業(yè)可以通過多種途徑尋找到眾多新的客戶，但是客戶找到后，他們對網(wǎng)站的信賴程度，對公司是否認(rèn)可，這些要不斷努力去贏得客戶的支持和肯定。 （ 3）商務(wù) 環(huán)境有待改善 19 外貿(mào)網(wǎng)站需要提供一個好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，讓消費者安全放心的購買和支付。在做推廣的時候，處于有空了管理一下，沒空時就忘記管理的狀態(tài)。 2．外貿(mào)企業(yè)做網(wǎng)站出現(xiàn)的主要問題及分析 （ 1）定位需要不明確 很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴(yán)重的問題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶在線進(jìn)行咨詢出現(xiàn)沒人接待，留言后沒有收到任何回復(fù)等等。 修改 admin 文件名，很多人都會忽略這個步驟，但是這步卻非常重要。當(dāng)連接好數(shù)據(jù)庫之后，不要急著進(jìn)入后臺去做相關(guān)的設(shè)置。 此外，還有一個在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要注意。在目前形勢下，很多都利用網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)程序，以求能在短時間內(nèi)建設(shè)出一個頗具規(guī)模的網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站。其次，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商要有足夠的安全保證，減少網(wǎng)站受到非法攻擊的幾率，特別是有 paypal 資金賬戶的外貿(mào)企業(yè)更要小心謹(jǐn)慎。 18 三、 中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展情況 （一） 企業(yè)網(wǎng)站容易出現(xiàn)的問題 1．企業(yè)網(wǎng)站怎樣做到安全 首先，網(wǎng)站的內(nèi)容， 包括程序文件和數(shù)據(jù)庫，都要定期備份。不宣傳是不會有效果的，酒香還怕巷子深。外貿(mào)公司做任何商品的銷售，都要考慮公司的選址問題。 外貿(mào)企業(yè)的信譽和品牌問題非常重要。 企業(yè)的經(jīng)營問題反映的是領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。 如果產(chǎn)品不夠好，質(zhì)量不優(yōu)異，就是在國內(nèi)做生意也很難成功。網(wǎng)絡(luò)需要專人管理、定期維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是整合資源的決心。提到網(wǎng)站，我們想到它具有投資低、見效快、技術(shù)含量不高、管理比較自由的特點。不得不說，很多中小型外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)比較差，如果物流跟不上、支付手段沒有解決，電子商務(wù)只是完美的技術(shù)方案，企業(yè)要想實現(xiàn)電子商務(wù)還真要有個過程。 企業(yè)建網(wǎng)站和其他形式的商業(yè)投資沒有任何區(qū)別，要考慮商業(yè)回報。 這時的企業(yè)網(wǎng)站，就相當(dāng)于一個宣傳冊的作用。因為中國還是一個發(fā)展中國家，雖然國際地位不斷提高，但是還沒有達(dá)到所有商品都可以在網(wǎng)上交易的程度。 很多公司有一個認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為自己的網(wǎng)站必須設(shè)計在線支付功能，讓客戶可以在網(wǎng)上訂購付款。這個過程是信息流通，資金流通的過程。這種發(fā)布要定期發(fā)布，記錄下發(fā)布的情況，后來還要總結(jié)看下產(chǎn)生的效果。制作好企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站，不僅節(jié)省了營業(yè)面積，還不會占用太多的庫存，資金周轉(zhuǎn)快；同時，產(chǎn)品信息更新快，服務(wù)范圍更廣，可以與客戶互動，通過反饋來了解他們的需求。對很多的外國 客戶來說，中國的商品不跟我們認(rèn)為的那樣，外國人對中國商品的評價是物美價廉。消費者不用逛街一樣在各店鋪走動，只用搜索查看網(wǎng) 16 頁即可進(jìn)行選購。網(wǎng)上的空間可以放下很多的商品，而且是 24 小時無間斷的運營。 網(wǎng)站展示商品具有很多優(yōu)點。金融危機加劇了各國的經(jīng)濟恐慌，西方國家紛紛實行 貿(mào)易保護(hù)主義，限制對外貿(mào)易，一定程度上加大了中國境內(nèi)外貿(mào)行業(yè)對外出口商品的困難。 自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國，后來網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，再到網(wǎng)絡(luò)購物的普及，這些為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站關(guān)系重大，和企業(yè)發(fā)展前途相關(guān)。任何一個企業(yè)都要從電子商務(wù)的角度，來了解行業(yè)動態(tài)，從網(wǎng)絡(luò)獲取有用的信息。中小外貿(mào)企業(yè)不能在一些比較小的，比如網(wǎng)站制作上落后太多，不然無形中損失很大。 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的整頓，讓低質(zhì)量網(wǎng)站倒下，整體上提高了網(wǎng)站的質(zhì)量。也有許多的企業(yè)并沒有在外貿(mào)網(wǎng)站里，取得大量的收益，這也是真實的情況。企業(yè)的目的必須明確：要賺錢，要有效益。 網(wǎng)絡(luò)是真實的，那些訪客都是一個個對我們網(wǎng)站感興趣的人，潛在客戶以一定的比率轉(zhuǎn)化為真正的買家。 15 一個基本的思路是：以互聯(lián)網(wǎng)為載體，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和技巧，整合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，將出口企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，與外商建立起商務(wù)聯(lián)系，從而獲得外商訂單，實現(xiàn)產(chǎn)品的外銷。有的公司可以請一些網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊來做指導(dǎo)和培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新，企業(yè)要用一種發(fā)展變化的眼光來看待事物，在電子商務(wù)的大環(huán)境下穩(wěn)步走好，創(chuàng)造效益。外貿(mào)企業(yè)組織人員構(gòu)成一個團(tuán)隊來做網(wǎng)站，進(jìn)行營銷推廣，面向?qū)ο笫墙K端的客戶。 3．中小外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建站營銷思路 隨著產(chǎn)業(yè)鏈的完善，海外采購商直接在網(wǎng)上采購中國商品是 一種趨勢。因為做網(wǎng)上的銷售，宣傳上是從零起步，得讓消費者知道我們的產(chǎn)品，他們愿意購買并介紹給其他的朋友。 第二、 針對關(guān)鍵詞進(jìn) 行推廣，通過軟文、硬文等方式對其進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，可以實現(xiàn)在搜索引擎首頁的較好排名，在買家和客戶搜索的時候，就容易出現(xiàn)在比較靠前的頁面。那么怎樣得到最大化收益呢？ 建立網(wǎng)站，為自己的品牌和產(chǎn)品建立平臺，讓大家通過這個平臺來認(rèn)識你企業(yè)、信息、產(chǎn)品和服務(wù)，不管是企業(yè)文化的展示，還是未來發(fā)展方向的描述，那些圖片和文字都要做好細(xì)節(jié)，為最后的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷做好準(zhǔn)備。為了增加收 益，確定比較有效的營銷策略就非常重要。 14 在我們常規(guī)的思維中，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷一般都是些有強大資金實力的規(guī)模很大的企業(yè)。即自然、平衡的鏈接建設(shè)，才是正常合理的。根據(jù)單個日期來算，要持續(xù)不斷的努力，