qp-09質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析0質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析控制程序-質(zhì)量工具(參考版)
2024-08-21 23:45本頁(yè)面
【正文】 （ 4） 各有關(guān)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，若發(fā)現(xiàn)存在潛在質(zhì)量隱患或存在出現(xiàn)不合格的趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，消除不合格因素，若發(fā)現(xiàn) 存在改進(jìn)機(jī)會(huì)（如提高質(zhì)量目標(biāo)）則應(yīng)提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，執(zhí)行《糾正 /預(yù)防措施控制程序》 統(tǒng)計(jì)分析方法 程序文件 質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析 控制程序 文件編號(hào)： LS / 版本狀態(tài)： A/0 頁(yè) 碼： 5 / 2 對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)時(shí)，應(yīng) 采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行，如：排列圖、因果圖和方塊圖等，也可以用普通的統(tǒng)計(jì)分析方法。 （ 2） 品質(zhì)保證部 通過(guò)對(duì) 項(xiàng)目品質(zhì)檢查、各項(xiàng)目月度工作報(bào)告 內(nèi)容及其他反饋信息，對(duì)全公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由管理者代表組織召開質(zhì)量分析會(huì)，提出改進(jìn)的重點(diǎn)內(nèi)容及方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 （ 9） 品質(zhì)保證部 對(duì)客戶 滿意度（含業(yè)戶訪問(wèn)）、糾正預(yù)防措施、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、分析，并提出處理意見。 （ 7） 公司各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任收集內(nèi)、外部環(huán)境變化的信息，提交管理層分析、決策。 （ 4） 物業(yè)服務(wù)中心或有關(guān)部門（指委托部門）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)治安消防、清潔、綠化、維修、裝修等服務(wù)質(zhì)量的檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析。 （ 2） 品質(zhì)保證部 負(fù)責(zé)收集內(nèi)、外部質(zhì)量審核資料，并協(xié)助管理者代表分析。并留下相關(guān)記錄； ? 檢查中發(fā)現(xiàn)的一般 /嚴(yán)重問(wèn)題分別填寫《問(wèn)題整改通知單》、《糾正 /預(yù)防措施處理單》； 重大節(jié)假日參與公司組織的安全
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