職業(yè)經(jīng)理人基本管理技能訓(xùn)練講義(110頁)-管理培訓(xùn)(參考版)
2025-02-12 14:59本頁面
【正文】 什么是人力資源 ? 物質(zhì)資源與人力資源 （ 人力 、 自然 、 資本 、 信息四大資源 ） 把人搞定 人性的假設(shè) ? 此為人力資源管理的理論基礎(chǔ) 經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)（ ECONOMIC man ） ? 亞當(dāng)斯密 ? 人的行為在于追求自身的最大利益 ? 人有 “ 假定相似性 ” ， 評價(jià)別人總以自己為參照系 ?暈輪效應(yīng) ?光環(huán)效應(yīng) 人力資源部做什么？ 企業(yè)的所有管理者都是人力資源管理者 人力資源管理中的 5P模式 識人為基礎(chǔ) 選人為先導(dǎo) 用人為核心 育人為動力 留人為目的 人力資源管理中的 3P 崗位分析 (position) 績效管理 (performent) 薪資設(shè)計(jì) (pay for man) 如何做職務(wù)設(shè)計(jì)與工作分析 如何設(shè)計(jì)績效考核方案 現(xiàn)狀：年終做總結(jié) 寫了一章 都是成績 如何發(fā)獎金 目標(biāo)管理 （ 1） 績效考核的基礎(chǔ)管理活動： 目標(biāo)管理與工作分析 （ 職務(wù)分析 ） （ 2） 四大環(huán)節(jié)：績效計(jì)劃 實(shí)施與管理 績效評估 反饋面談 （ 3） 分解目標(biāo)：董事會 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 員工 關(guān)鍵績效指標(biāo) （ Key performance indicator kpi） 。否則你將喪失威信，你的團(tuán)隊(duì)將徹底喪失戰(zhàn)斗力。對屢敗屢戰(zhàn)最終獲得勝利的下屬，要進(jìn)行重獎；對有違軍令和不受軍令者，重罰。對授權(quán)者應(yīng)在制度框架下進(jìn)行約束和監(jiān)督。 要防止權(quán)力被濫用，要建立反饋和控制機(jī)制。如果兩個(gè)人或更多人負(fù)責(zé)的工作要授權(quán)給某一個(gè)人，則必須事先協(xié)調(diào)好，否則會激化矛盾，產(chǎn)生阻力。要當(dāng)一個(gè)堅(jiān)定不移的支持者，而不是教練。 要幫助下屬解決問題。如果授權(quán)未能公開進(jìn)行，導(dǎo)致相關(guān)人群不知道他的權(quán)力范圍，勢必影響其工作開展。 堅(jiān)定不移地支持下屬，樹立下屬的威信。要放手讓下屬挑大梁，要讓他勇于決策，而不要指手劃腳。 授權(quán)后的追蹤 要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，而不要過多地關(guān)注過程。在授予權(quán)力的同時(shí)，也賦予了相應(yīng)的責(zé)任，要根據(jù)預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對其業(yè)績進(jìn)行考核。多給下屬難度大的工作，使其有緊迫感和成就感。如果將授權(quán)范圍限定于例行性工作，就意義不大。重復(fù)授權(quán)的惡果就是沒人承擔(dān)責(zé)任，也無從追究責(zé)任。 不要重復(fù)授權(quán)。如果不分青紅皂白地把任務(wù)壓上去，肯定會閃了下屬的腰，挫敗他的信心。 分步驟地授權(quán)。該做什么，不該做什么，在什么時(shí)限內(nèi)完成，要明明白白清清楚楚，切不可霧里看花。 授權(quán)要明確，一定不要模糊。另外不要授予超越下屬能力的權(quán)力。 授權(quán)內(nèi)容要合理。不然就可能導(dǎo)致馬謖失守街亭的悲劇。 授權(quán)應(yīng)注意的問題 要選擇合適的授權(quán)對象。作為一個(gè)管理者，不要怕部屬犯錯誤，恰恰要鼓勵他們創(chuàng)造性地開展工作。激勵他人成功是自已最大的成功，促使他人進(jìn)步的喜悅是自已最大的喜悅。作為管理者，不僅要有統(tǒng)率全軍的能力，還要有鼓勵團(tuán)隊(duì)超越的胸懷；不僅要腳踏實(shí)地拼搏，還要具備激勵和提攜下屬的韜略。下屬的錯誤就是你的錯誤，下屬的缺陷就是你的缺陷，下屬的失敗就是你的失敗，至少用人不當(dāng)就是你的責(zé)任。 要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。作為管理者你應(yīng)盡可能地授權(quán) ,把你不想做的事，把別人能比你做得更好的事，把你沒有時(shí)間去做的事，把不能充分發(fā)揮你能力的事，果斷地托付給下屬去做。 授權(quán)的原因 ? 授權(quán)是提高工作效率和效能的重要途徑 ，是對下屬的信任與支持的體現(xiàn) ， 是使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)快樂成長的秘決 。工作的條件 5。工作機(jī)構(gòu)及文化環(huán)境。在何處 2。企業(yè)的成績只能是一位位滿意的顧客，只能在企業(yè)之外取得。 六、產(chǎn)量和利潤數(shù)字本身并不足以成為衡量管理和企業(yè)業(yè)績的尺度 ? 市場地位 、 創(chuàng)新 、 生產(chǎn)力 、 人力資源開發(fā) 、質(zhì)量 、 財(cái)務(wù)成果 ， 這些方面對于公司的業(yè)績 ，乃至生存都是至關(guān)重要的 。 四、培訓(xùn)和發(fā)展是管理者永不能停止的職責(zé) ? 管理者的工作還包括在需要和機(jī)會改變時(shí)，幫助企業(yè)和每一位成員與時(shí)俱進(jìn)。 三、應(yīng)當(dāng)有一項(xiàng)簡單、清楚和統(tǒng)一的目標(biāo) ?
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