【摘要】來(lái)自庫(kù)下載1全陎品質(zhì)管理元智大學(xué)陳啟光博士來(lái)自庫(kù)下載2一位服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)資深評(píng)審的心聲「事實(shí)上,政府機(jī)關(guān)對(duì)於全陎品質(zhì)管理的觀念還不是很夠的,對(duì)於被推薦出來(lái)參選的機(jī)關(guān)其實(shí)已經(jīng)是最好的,但品質(zhì)觀念還不是很充實(shí)的,有的以組成品管圈或是通過(guò)ISO認(rèn)證就認(rèn)為是全陎品質(zhì)管理,其實(shí)要以PDCA循環(huán)制度來(lái)
2024-08-21 17:21
【摘要】1全陎品質(zhì)管理元智大學(xué)陳啟光博士2一位服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)資深評(píng)審的心聲「事實(shí)上,政府機(jī)關(guān)對(duì)於全陎品質(zhì)管理的觀念還不是很夠的,對(duì)於被推薦出來(lái)參選的機(jī)關(guān)其實(shí)已經(jīng)是最好的,但品質(zhì)觀念還不是很充實(shí)的,有的以組成品管圈或是通過(guò)ISO認(rèn)證就認(rèn)為是全陎品質(zhì)管理,其實(shí)要以PDCA循環(huán)制度來(lái)推動(dòng)。所以被推出來(lái)的機(jī)關(guān)都如此,更何
2024-08-21 21:44
【摘要】品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)QualityFunctionDeployment1目錄?QFD的起源與運(yùn)用?QFD的商業(yè)戰(zhàn)略?QFD的體系與顧客?QFD的四個(gè)階段展開(kāi)?目標(biāo)陳述?獲取顧客意見(jiàn)?實(shí)現(xiàn)顧客要求的方式?相關(guān)矩陣?技術(shù)評(píng)估與困難分析?關(guān)係矩陣?絕對(duì)數(shù)計(jì)算?相對(duì)
2025-01-18 16:19
【摘要】1品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)QualityFunctionDeployment2目錄?QFD的起源與運(yùn)用?QFD的商業(yè)戰(zhàn)略?QFD的體系與顧客?QFD的四個(gè)階段展開(kāi)?目標(biāo)陳述?獲取顧客意見(jiàn)?實(shí)現(xiàn)顧客要求的方式?相關(guān)矩陣?技術(shù)評(píng)估與困難分析?關(guān)係矩陣?絕對(duì)數(shù)計(jì)算?
2024-08-21 23:58
【摘要】質(zhì)量管理系列課程TotalQualityManagement1TQM-全面質(zhì)量管理講師:熊鼎偉2內(nèi)容簡(jiǎn)介?第一講:落實(shí)TQM,植厚競(jìng)爭(zhēng)力?第二講:戴明十四要點(diǎn)?第三講:方針管理?第四講:部門(mén)別管理?第五講:日常管理?第六講:過(guò)程管理?第七講:機(jī)能
2024-08-15 18:44
【摘要】第一章全面品質(zhì)管理概論全面品質(zhì)管理概論2第一章全面品質(zhì)管理概論緒言美國(guó)經(jīng)濟(jì)的興衰美國(guó)的覺(jué)醒TQM的定義TQM的架構(gòu)TQM的指導(dǎo)原則TQM三要素TQM的三種聲音
2025-01-12 07:20
【摘要】1全面品質(zhì)管理(TQM)—追求全面卓越績(jī)效之模式2傳統(tǒng)的組織是一個(gè)支離破碎的組織結(jié)構(gòu)國(guó)立政治大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系林英峰教授3TQM是?縫合組織上下與左右缺口的新途徑?強(qiáng)調(diào)組織沒(méi)有上下屬的關(guān)係,只有帄等的團(tuán)隊(duì)合作伙伴關(guān)係?追求全面卓越績(jī)效的模式model4一、全面品質(zhì)管理
2025-01-13 05:52
【摘要】全面品質(zhì)管理與績(jī)效衡量何謂“品質(zhì)”?品質(zhì):眾人對(duì)某一產(chǎn)品/服務(wù)效益(Benefits)與價(jià)值(Value)的認(rèn)定品質(zhì)消費(fèi)者滿意度滿足需求價(jià)格合理性能穩(wěn)定安全衛(wèi)生生活水平
2024-08-21 17:20
【摘要】1全陎品質(zhì)管理深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司2一位服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)資深評(píng)審的心聲「事實(shí)上,政府機(jī)關(guān)對(duì)於全陎品質(zhì)管理的觀念還不是很夠的,對(duì)於被推薦出來(lái)參選的機(jī)關(guān)其實(shí)已經(jīng)是最好的,但品質(zhì)觀念還不是很充實(shí)的,有的以組成品管圈或是通過(guò)ISO認(rèn)證就認(rèn)為是全陎品質(zhì)管理,其實(shí)要以PDCA循環(huán)制度來(lái)推動(dòng)。所以被推出來(lái)的機(jī)關(guān)都如此,更何況
2025-01-13 02:18
2025-01-13 01:19
【摘要】企業(yè)物流管理一、人類的物流活動(dòng)何時(shí)開(kāi)始?農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳緒論二、物流產(chǎn)生的背景1、社會(huì)分工的發(fā)展導(dǎo)致了生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間和場(chǎng)所上的不一致;2、物流活動(dòng)出現(xiàn)的目的,是將生產(chǎn)與消費(fèi)的分離連接起來(lái);3、社會(huì)分工的廣度依存于市場(chǎng)的擴(kuò)大,而市場(chǎng)的擴(kuò)大又是以運(yùn)輸為中心的物流活動(dòng)為支撐的;4、現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)
2025-02-25 15:47
【摘要】企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系一、概述1、背景?經(jīng)濟(jì)工作最前沿——標(biāo)準(zhǔn)水平落后——標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后?系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,試點(diǎn)工作進(jìn)行?標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)——政府關(guān)注——企業(yè)重視?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系?標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平確認(rèn)2、為什么要鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范活動(dòng)
2024-08-19 18:01
【摘要】1全面品質(zhì)管理(TQM)—追求全面卓越績(jī)效之模式林英峰教授2020年6月21日2目錄一、全面品質(zhì)管理二、TQM的推動(dòng)建立在若干關(guān)鍵的假設(shè)之上三、TQM的核心價(jià)值(一)四、近年來(lái)TQM新增的內(nèi)涵(者)(過(guò)程)Sigma
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷管理ManagementofServicesMarketing第一篇導(dǎo)論第二篇服務(wù)期望與感知第三篇了解服務(wù)期望第四篇制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五篇控制服務(wù)實(shí)績(jī)第六篇管理服務(wù)承諾第一篇導(dǎo)論n第一章服務(wù)與服務(wù)業(yè)n第二章服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)n第三章
2025-01-24 04:51