人力資源高級(jí)管理師20xx年11月模擬試題(1)(參考版)
2025-01-25 01:09本頁(yè)面
【正文】 ３、將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)批示。 － 10－ 【回復(fù)表示例】 關(guān)于文件的回復(fù)表 回復(fù)方式： （請(qǐng) 在相應(yīng) 選項(xiàng)前的“□” 里劃 “√” ） □ 信件 /便函 □ 面談 □ Email □ 電話 □ 不予處理 □ 其他處理方式，請(qǐng)注明 回復(fù)內(nèi)容： （請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） １、許諾對(duì)方三日內(nèi)給出答復(fù)。 好，可以開(kāi)始工作了，祝您一切順利！ 【任務(wù)】 在接下來(lái)的 3 小時(shí)中，請(qǐng)你查閱文件筐中的各種信函、電話錄音以及 Email 等，并用如下的回復(fù)表給出你對(duì)每個(gè)材料的處理意見(jiàn)。在這3 個(gè)小時(shí)里，你的秘書(shū)會(huì)為你推掉所有的雜事，將沒(méi)有任何人來(lái)打擾你。你必須在 3 個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。 現(xiàn)在是上午 8 點(diǎn)，您提前來(lái)到辦公室，秘書(shū)已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理好，放在了文件夾內(nèi)。今天是 2021 年 5 月 16 日，您（吳凱）有機(jī)會(huì)在以后的 3 個(gè)小時(shí)里擔(dān)任豪杰貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理的職務(wù) ，主管人力資源的人事管理處和培訓(xùn)處?？偟恼f(shuō)來(lái)，是評(píng)估應(yīng)聘者在擬予提 升崗位上獨(dú)立工作的勝任特征。 二、提供的信息文本 ? 背景信息：組織信息、人員、主要問(wèn)題、日歷表、角色要求、做答說(shuō)明等 ? 公文：信件、請(qǐng)示、報(bào)告、指示、建議、備忘錄、電話記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 答題卡 三、測(cè)試的能力要素 最常見(jiàn)的考評(píng)維度有七個(gè)，即個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書(shū)面表達(dá)能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向與信息敏感性。最后， 處理結(jié)果將交由測(cè)評(píng)組，按既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。由此，每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。要使被測(cè)試者認(rèn)識(shí)到，他現(xiàn)在不是在演戲，也不是代人任職，而是貨真價(jià)實(shí)的當(dāng)權(quán)者，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和性格在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)去解決問(wèn)題。這些文件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。這是被多年實(shí)踐完善并被證明為有效的管理干部測(cè)評(píng)方法之一。 （ 2 分） － 8－ 文件筐部分 一、什么是文件筐測(cè)驗(yàn)？ 文件筐測(cè)試又叫公文處理測(cè)驗(yàn)。 （ 2 分） ④針對(duì)信息技術(shù)行業(yè)知識(shí)更新很快的特點(diǎn)，及時(shí)并提前組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，提升個(gè)人工作能力，應(yīng)變行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)要求。 （ 2 分） ②為該部門(mén)設(shè)計(jì)合理的職位等級(jí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在部門(mén)員工和美方技術(shù)總監(jiān)之間設(shè)計(jì)多種管理職位，為中方員工的職業(yè)晉升留出通道。 （ 2 分） ④ 在男性化和女性化方面，在本題中無(wú)法觀察到美方管理人員和中方員工的區(qū)別。 （ 2 分） ③ 美方管理人員偏向個(gè)人主義，中方員工偏向集體主義。 （ 2 分） ② 在不確定性回避上，美方的管理人員希望中方員工能以開(kāi)放的態(tài)度接受更多新的思路和流程。 （ 2 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ： （ 1）文化沖突分析： （ 8分） ① 在權(quán)利距離上，美方管理人員所認(rèn)可的權(quán)利距離要比中方員工低。 （ 2 分） 9）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu) 中，由于確定員工的工資時(shí)有更大的自由，薪酬成本不易控制。 （ 2 分） 7）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)職能領(lǐng)域建立的寬帶有利于擴(kuò)大員工的職責(zé)范圍。 （ 2 分） 5）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)所包含的薪酬序列跨度寬，覆蓋較大的工資范圍，薪酬等級(jí)少，每個(gè)等級(jí)內(nèi)具有更大的工資彈性。 （ 2 分） 4）分層式薪酬結(jié)構(gòu)適于成熟穩(wěn)定的企業(yè)。（ 2 分） 2）分層式薪酬結(jié)構(gòu)包含的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔排列，員工薪酬水平的提高只能隨著個(gè)人崗位層級(jí)的向上發(fā)展而提高。 （ 2 分） 二、綜合分析題 － 7－ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）變革是否適合： 相對(duì)而言，寬泛式的薪酬結(jié)構(gòu)更適合專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這種變革是適合該公司的。 （
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