【正文】 工作倦怠又稱職業(yè)枯竭，表現(xiàn)為心理疲勞、情緒冷漠、玩世不恭、喪失成就感和工作動力。表現(xiàn)為恐懼、無助；對人冷漠麻木、冷嘲熱諷、缺乏同情心；不信任他人、動輒責(zé)備遷怒、反應(yīng)過度；與他人刻意保持距離等。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn) 巡 2．人際關(guān)系焦慮。現(xiàn)代企業(yè)為取得和保持競爭優(yōu)勢，對員工的要求越來越高，員工常常面臨著巨大的工作負荷、同事間的激 烈競爭、緊張的工作氣氛。經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，作為企業(yè)員工，產(chǎn)生心理健康問題主要有幾個原因： 企業(yè)行政管理 資料 10 企 業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 ，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 1．職業(yè)壓力。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇 勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 3．行為扭曲：吸毒、酗酒、濫交、暴食、開快車、婚外情、不修邊幅、沉溺網(wǎng)絡(luò)和電子游戲、攻擊行為、自殺傾向等。由于心理問題導(dǎo)致的現(xiàn)象有： 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 ，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲 砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 1．心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、心理疲勞、心力衰竭等認知和情緒病態(tài)，主要表現(xiàn)為失眠、心悸、易怒、健忘、沮喪、煩躁、自卑、悲觀、逆反、自閉、神經(jīng)質(zhì)、怨天尤人、注意力分散、高挫折感和不安全感、人際障礙、與社會隔絕等。 （三） 食堂餐飲是企業(yè)生產(chǎn)的保證。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管 理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 第 四 章 企業(yè)員工福利管理 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔 姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 企業(yè)員工食堂的特點 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （一） 員工食堂是企業(yè)福利部門，不以盈利為目的。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第 一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （四） 信息發(fā)布的時機選擇。對于要著重突出的核心信息或出現(xiàn)危機緊急反應(yīng)，一定要利用大眾傳播工具，向大眾表明自己的信息。大部分信息發(fā)布是完全公開的，少量信息可以在某一類別公眾中公開。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃 秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （三） 宣傳范圍的選擇。公司需要發(fā)布的信息一般都要求通過簡潔明了的形式表達出來，使人易于理解，即使是暗示，也要創(chuàng)造特定的語境，讓人理解。信息發(fā)布的整個過程都在管理人員的控制之內(nèi)，不僅要有明確的信息傳播目的，還要有明確的公關(guān)傳播目標(biāo)，要選擇和確定最佳的傳播方式和內(nèi)容。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜 繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （五） 形象塑造作用：通過企業(yè)文化建設(shè)，有助于企業(yè)向社會大眾展示企業(yè)高尚的精神風(fēng)貌和事業(yè)追求，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響奠定基礎(chǔ)。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴 巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （三） 協(xié)調(diào)作用：企業(yè)文化的形成使企業(yè)員工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識有了共同的語言，從而有助于增強相互的信任、交流、溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （一） 凝聚作用：好的企業(yè)文化就像一根紐帶，把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。具體地說，它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企 業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實 務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 第三章 企業(yè)文化管理 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅 閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 企業(yè)文化的含義 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 企業(yè)文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為 組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 ，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀 改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （五） 進行會間調(diào)度：會間調(diào)度是會議組織者在會議進行期間對會議程序、會議內(nèi)容、會場服務(wù)等情況進行臨時的變通、調(diào)整和安排。包括文字記錄、錄音記錄、錄像記錄、文稿存留等。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （二） 會場服務(wù)：會場服務(wù)是會議工作人員在會場提供的茶水、紙筆、聲訊等服務(wù)。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生 存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 會間組織管理 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 ，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗 瀝毋拎戰(zhàn)巡 企業(yè)會議召開期間，辦公室人員需要參與做好各項組織服務(wù)工作，以保證會議的順利進行。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （十）進行會議會前檢查 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理 的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 企業(yè)會議正式召開以前，要對會議的各項準(zhǔn)備工作進行全面、認真、細致的檢查，重要會議還需要進行反復(fù)檢查。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗 狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 （九）編制會議代表手冊 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 代表手冊（或會議須知）是大、中型企業(yè)會議用以指導(dǎo)與會者活動的印刷品。名冊應(yīng)包括姓名、性別、年齡、工作單位、職務(wù)、電話號碼、通訊地址、房間號等項目。編組的方法有按地區(qū)編組、按專業(yè)編組、按職務(wù)職稱層次編組等。其他與會者的座次排列，有按漢字筆 畫順序、按地理位置、按行業(yè)系統(tǒng)等排列方式。主席臺座次以與會人員的職務(wù)或社會地位、名望高低排列，最高者排在主席臺第一排的正中間，其余按高低順序，以正中間作為起點，面向會場，依左為上、右為下的原則交叉排列。布置企業(yè)會議會場的基本原則是樸素大方、簡潔莊重，能夠體現(xiàn)會議的氣氛和主題。會場布置要根據(jù)會議的實際需要和其他各種相關(guān)因素考慮。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨 智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯軍蒸奇荔姜鄙舀增爸杉叢純酶匪榜蔽蝗瀝毋拎戰(zhàn)巡 書面的會議通知上要寫明的內(nèi)容包括：會名，會因，會期，報到和開會的時間、地點，參會的人員范圍，接站及行車路線，需攜帶的會議費用，需繳納的會議費用等。會議通知分請柬、邀請書和書面通知、口頭通知、電話通知等形式。 企業(yè)行政管理 資料 10 企業(yè)行政管理實務(wù)第一章 企業(yè)行政管理認知 9第一章 企業(yè)行政管理概述 1. 企業(yè)行政管理的含義企業(yè)的行政管理，是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開仲砌談饅閱皆貍薛竅縣擲胖眼增擴巨智課儀改茁遇勤痞山唐通衍猖勃秸捻搬渠纜繁黃秦鱗狀柴邯