【正文】 應(yīng)該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質(zhì)激。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無 法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。 人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。 人力資源管理 首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給 他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧鹘y(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績效考核等內(nèi)容。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的 社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。 人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。梁某的次女已超出國家規(guī)定的撫 養(yǎng)年齡，不屬于撫養(yǎng)范圍。經(jīng)仲裁委員會(huì)調(diào)查：梁父于 1995 年 10 月去世，曹某提出供養(yǎng)請求時(shí)，其法定代理已終止；梁母僑居美國沒有直接參與申訴。 關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。 問題：申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理 ?請用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤 金 4338元，喪葬補(bǔ)助費(fèi) 2037 元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi) 10091． 6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助 12021 元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助 200O 元。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。 五、例分析題 一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議 案例簡介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級工程師， 1994 年 7 月退休，同年 9 月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。 挑選和培訓(xùn)新員工的主管。首先組織的職業(yè)管理應(yīng)該從招聘新員工時(shí)就應(yīng)該開始，提供較為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)與未來工作的展望，將組織的基本理念和文化觀念傳達(dá)給應(yīng)聘者，使他們盡可能真實(shí)的了解組織，另一方面要盡可能全面了解候選人，為新員工發(fā)展奠定好的開端．在進(jìn)入組織初期的主要任務(wù)： 了解職工興趣、職業(yè)技能，然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上。 如果要改進(jìn)，我提供的建議是職業(yè)管理就是一個(gè)人對自己所要從事的職業(yè)，要去做的工作，組織在職業(yè)發(fā)展上要達(dá)到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并為 自己實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)，開發(fā)技能的過程，它通過選擇職業(yè)、選擇組織、選擇工作崗位，在工作技能達(dá)到提高，職位得到晉升、才能發(fā)揮來實(shí)現(xiàn)。阿莫可公司 的員工正在擔(dān)負(fù)起他們的職業(yè)責(zé)任來，并且公司有了這樣一個(gè)通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時(shí)間上用在正確的崗位上。 （ 5）這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo) —— 讓人們思考如何使自己能夠一直保持長期突出的狀態(tài)，而不僅僅只是短期得到提升。 （ 3）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。經(jīng)理們認(rèn)為，以下 幾點(diǎn)對 AMC 的實(shí)施是非常關(guān)鍵的： （ 1）為了獲得來自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。由于 ACM 的目標(biāo)是將員工的能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù)對小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對其結(jié)果進(jìn)行測量。用這種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。在這兩個(gè)工作小 組中，管理者和員工一起工作，共同識(shí)別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢和劣勢。在這個(gè)會(huì)議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。接著，就是一個(gè)稱之為“開發(fā) ACM”的半天自愿教育計(jì)劃。它有四個(gè)關(guān)鍵的組成部分：（ 1）教育；（ 2）評估；（ 3）發(fā)展；（ 4）結(jié)果。 阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)（ Amoco39。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支持）；另外，工作小組的每一個(gè)成員要對他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢會(huì)”。為了確保成功，還需要仔細(xì)地對個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。 P227/ A．只管安全不管生產(chǎn) B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 D．安全必須靠員工自己管 三、多項(xiàng)選擇題 (每小題 2 分，共 20 分 )$ 1．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論 ?(C、 D、 E) P21 A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．人際 (群 )關(guān)系學(xué) D．行為科學(xué) E．以人為本理論 2．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即 ( A、 B、 C ) P2 A．成年人觀 B．在崗人員觀 C．人員素質(zhì)觀 D．成本觀 E．激勵(lì)觀 d B)d*m ^ 3．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有 ：界面友好和 (B、 C、 D) P290 A．人際匹配 B．操作簡便 b*Y Z7k H8u C．程序流暢 D．一看就懂 4．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。 P207 A．崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C．結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 r99．我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括 ( A )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 P166。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么 ?( A )2 A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 ?(D)P26 A．人的管理第一 B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5．影響招聘的內(nèi)部因素是 ( A )。 P138 e ())10．員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。 P115 k7X+v)g N3T } ^ T ()8．培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。 P101 K rT%p ^ V3Mamp。 (∨))4．工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書 P73 (∨))5．“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。 P22 (∨))2．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。 人力資源管理作業(yè) 4 一、 判斷正誤 (正確的在題前的括號中劃 V，錯(cuò)誤的劃 x，每小題 1 分，共 10分 ) I3}1v0\ w [ Lamp。但提成工資也有以下幾個(gè)缺點(diǎn)。這種方法能促使各級管理人員努力工作，創(chuàng)造最優(yōu)的組織績效，因而具有很大的激勵(lì)作用。其中按利分紅在西方主要是針對各級主管。 所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、純利分紅，亦即把報(bào)酬和績效結(jié)合起來。 三、 一家百貨公司的工資制度 問題： ⑴ 該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？ ⑵ 分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。 2．分項(xiàng)考評。第二個(gè)問題，羅云對老馬的考評合適嗎？這顯然是分?jǐn)?shù)打低了一點(diǎn)。 P227 A．安全與生產(chǎn)兼管 $c3? k B．管生產(chǎn)必須管安全 C．只管生產(chǎn)不管安全 1