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正文內(nèi)容

無錫產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管控信息平臺(tái)項(xiàng)目工作說明書(26頁(yè))-經(jīng)營(yíng)管理(參考版)

2024-08-20 09:53本頁(yè)面
  

【正文】 。就本工作說明書而言,本工作說明書中定義的項(xiàng)目經(jīng)理或其后變更的新項(xiàng)目經(jīng)理均被視為正式被授權(quán)人。 七 、 其它 甲方指定項(xiàng)目經(jīng)理: 乙方指定項(xiàng)目經(jīng)理: 甲方或最終用戶應(yīng)該在階段性完工報(bào)告和最終完工報(bào)告上簽字或者蓋章。 7) 建立由系統(tǒng)程序員、網(wǎng)絡(luò)人員、存儲(chǔ) /安全 /數(shù)據(jù)庫(kù)管理員 /操作人、相關(guān)應(yīng)用 /用戶代表組成的項(xiàng)目實(shí)施小組參與項(xiàng)目準(zhǔn)備、計(jì)劃及實(shí)施以保證項(xiàng)目按時(shí)完成及技能轉(zhuǎn)移。 5) 甲方須提供完備的軟硬件環(huán)境,機(jī)房出入許可,機(jī)房環(huán)境,包括電源,空調(diào),機(jī)柜空間 ,機(jī)柜間的物理連線和走線 ,以及乙方服務(wù)人員執(zhí)行方案時(shí)所需要的資料及設(shè)備,以利于本方案的進(jìn)行,比如網(wǎng)絡(luò)跳線和標(biāo)簽貼。 3) 甲方須提供系統(tǒng)環(huán)境清單的文檔模版供乙方參考。 客戶項(xiàng)目經(jīng)理 或負(fù)責(zé)人 責(zé)任包括: a) 作為 云計(jì)算 項(xiàng)目小組合參與本項(xiàng)目的客戶各部門間的溝通橋梁; b) 與 云計(jì)算 項(xiàng)目經(jīng)理一起執(zhí)行項(xiàng)目變更控制管理; c) 參加項(xiàng)目會(huì)議; d) 除非客戶和 云計(jì)算 同意延長(zhǎng)回應(yīng)時(shí)間 , 否則必須在 云計(jì)算 發(fā)出需求三個(gè)工作日內(nèi)獲取并提供相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)、決定和批準(zhǔn);延期視為核準(zhǔn); e) 解決可能引起的與項(xiàng)目計(jì)劃之間的分歧; f) 如有需要,協(xié)助解決項(xiàng)目問題并在客戶機(jī)構(gòu)內(nèi)向上級(jí)反映問題; g) 決定是否 接受所有 云計(jì)算 提交件,并代表客戶 進(jìn)行驗(yàn)收。 1) 在本工作說明書中的工作開始之前 , 客戶 需 指派一名人員 作為 客戶項(xiàng)目經(jīng)理 或主要負(fù)責(zé)人 , 負(fù)責(zé)與 云計(jì)算 之間的聯(lián)絡(luò)并被授權(quán)代表客戶在服務(wù)的各方面處理相關(guān)事宜。 云計(jì)算 對(duì)本項(xiàng)目的執(zhí)行是建立在客戶能夠完全履行下述責(zé)任和約束條件的前提條件。 項(xiàng)目管理包括以下任務(wù): 1) 項(xiàng)目計(jì)劃 a) 與客戶的項(xiàng)目經(jīng)理 或主要負(fù)責(zé)人 討論工作說明書和雙方的合同責(zé)任; b) 準(zhǔn)備一個(gè)詳細(xì)的集成項(xiàng)目計(jì)劃來確定和劃分工作層次 , 設(shè)立項(xiàng)目小組任務(wù)階段性完成的主要標(biāo)志 , 以及階段性完成的預(yù)定時(shí)間和達(dá)成的主要途徑; c) 協(xié)調(diào)建立項(xiàng)目環(huán)境; d) 制定變更控制計(jì)劃; e) 制定項(xiàng)目狀態(tài)匯報(bào)計(jì)劃; f) 為客戶及做定向指導(dǎo); 2) 項(xiàng) 目跟蹤和匯報(bào) g) 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃衡量、跟蹤和評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展; h) 與客戶項(xiàng)目經(jīng)理 或主要負(fù)責(zé)人 一起解決項(xiàng)目計(jì)劃出現(xiàn)的例外情況; i) 審查項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)展、日程安排和資源調(diào)配,并根據(jù)情況作出適當(dāng)?shù)母淖儯? j) 與客戶一起召開每 兩天 例會(huì),以檢查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r; k) 在例行項(xiàng)目狀況檢查會(huì)議上,與客戶的項(xiàng)目經(jīng)理 或主要負(fù)責(zé)人 一起共同審查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r; l) 準(zhǔn)備每 日 進(jìn)度報(bào)告; m) 實(shí)施項(xiàng)目變更控制程序; n) 審查并分析項(xiàng)目變更需求; o) 審查客戶及集成商的工作成果; 交付項(xiàng)目 9) 完整的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 10) 每 兩日 服務(wù)會(huì)議報(bào)告 完成標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目管理的工作將貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全過程 , 在甲方核實(shí)、接受并書面確認(rèn)的前提下, 本任務(wù)是當(dāng)本工作說明書中定義的其它任務(wù)完成,本任務(wù)即告完成。 本項(xiàng)任務(wù)的目的是為項(xiàng)目計(jì)劃、溝通、匯報(bào)、程序及合同任務(wù)建立一個(gè)框架。 乙方責(zé)任: 組成測(cè)試小組配合項(xiàng)目驗(yàn)收 a) 系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后先自測(cè); b) 提供測(cè)試方案建議; c) 配合進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試,整理測(cè)試數(shù)據(jù)。 乙方責(zé)任: 1) 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行、維護(hù),相關(guān)的問題進(jìn)行技術(shù)支持,具體包括基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的: a) 由應(yīng)用項(xiàng)目組確認(rèn)或者用戶方確認(rèn)的配置變動(dòng)和更新 b) 故障診斷和處理 c) 安全隱患的彌補(bǔ)和調(diào)整 2)系統(tǒng)上線支持 交付項(xiàng)目: 1) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管控信息平臺(tái) 系統(tǒng)配置變更報(bào)告 2) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管控信息平臺(tái) 支持報(bào)告 3) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管控信息平臺(tái) 變更及處理報(bào)告 完成標(biāo)準(zhǔn) 在甲方核實(shí)、接受并書面確認(rèn)的前提下,乙方滿足下列全部條件后,即視為本任務(wù)的完成: a) 完成 “條款 ”中所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容; b) “條款 交付項(xiàng)目 ”全部交清。 2) 系統(tǒng)性能優(yōu)化和調(diào)整 a) 乙方工程師根據(jù)甲方選擇的具體方案, 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和調(diào)整; b) 配合完成 數(shù)據(jù)與應(yīng)用環(huán)境的切換工作 ,協(xié)助解決應(yīng)用系統(tǒng)遷移過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題; c) 配合客戶和應(yīng)用開發(fā)商進(jìn)行系統(tǒng)上線的壓力測(cè)試; 完成標(biāo)準(zhǔn) 在甲方核實(shí)、接受并書面確認(rèn)的前提下,乙方滿足下列條件之一后,即視為本任務(wù)的完成: a) 完成 “條款 ”中所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容; b) 乙方提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 不超過 15 人天; 系統(tǒng)的 技術(shù) 支持及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 服 務(wù)范圍 對(duì)系統(tǒng)范圍中的基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù),包括在項(xiàng)目期間,本項(xiàng)目工作范圍內(nèi)的變更技術(shù)支持和系統(tǒng)上線支持。 乙方責(zé)任: 1) 系統(tǒng)優(yōu)化前的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作 a) 乙方工程師將與客戶一起討論實(shí)施方案, 乙方工程師會(huì)根據(jù)用戶的實(shí)際情況,提出具體建議。 交付項(xiàng)目: 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 機(jī)房 現(xiàn)狀情況說明 一份 完成標(biāo)準(zhǔn): 1) 在甲方核實(shí)、接受并 書面確認(rèn)的前提下,乙方滿足下列全部條件后,即視為本服務(wù)完成: a) 完成 “條款 ”中所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容; b) “條款 交付項(xiàng)目 ”全部交清; 系統(tǒng)性能優(yōu)化 服務(wù)范圍 針對(duì) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 應(yīng)用環(huán)境 , 在系統(tǒng)上線前及系統(tǒng)運(yùn)行滿一年后, 根據(jù) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 的需求 ,對(duì)本項(xiàng)目范圍內(nèi)的 云計(jì)算 提供一次系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)。 4) 乙方 在 準(zhǔn)備改造、搭建或整改 機(jī)房的過程中,對(duì)中間過程進(jìn)行監(jiān)督。 2) 乙方 結(jié)合 甲方 系統(tǒng)未來發(fā)展新增的需求,準(zhǔn)備托管機(jī)房技術(shù)需求書,提出設(shè)計(jì)原則、系統(tǒng)技術(shù)要求、需求分析。 機(jī)房規(guī)劃及 實(shí)施服 務(wù) 服務(wù)范圍: 甲方通過提供機(jī)房咨詢服務(wù),根據(jù)項(xiàng)目的應(yīng)用系統(tǒng)需求, 乙方 協(xié)助 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)搭建 合格的 企業(yè) 機(jī)房,并且提出合理的機(jī)房技術(shù)需求和 規(guī)劃。 2) RedHat LVS 系統(tǒng)維護(hù)文檔,包括切換測(cè)試步、節(jié)點(diǎn)同步等步驟。 ii. 支持、配合應(yīng)用程序腳本測(cè)試(服務(wù)器切換應(yīng)用 層測(cè)試)。 b) LVS 軟件安裝及設(shè)置 i. 乙方工程師根據(jù)甲方選擇的具體實(shí)施方案,安裝 LVS 軟件及相關(guān)的修正性系統(tǒng)軟件( PTF),設(shè)置 LVS 具體參數(shù)及功能。 乙方責(zé)任: 1) RedHat LVS 軟件安裝和配置服務(wù)
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