【正文】 企業(yè)的表現(xiàn)充分顯示出企業(yè)營運(yùn)結(jié)果得到明顯改善。 評估內(nèi)容 班組 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)活動，使其主要業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)得到有效改善 。班組的業(yè)績評估通過對班組與企業(yè) SQDCME 衡量指標(biāo)的比較來評價其業(yè)務(wù)結(jié)果改善的程度。 班組的業(yè)績評估 班組關(guān)鍵衡量指標(biāo)的建立、發(fā)展應(yīng)該與方針展開過程相輔相成。 評估的結(jié)果應(yīng)與安全、環(huán)境要素評審人員的判斷相關(guān)。 虛驚事件 — 一個非預(yù)期的事件，雖然未造成損害，但存在可能導(dǎo)致人員傷亡、財產(chǎn)損失、工作過程中斷的安全隱患。 班組 應(yīng)能夠出示他們重視安全、環(huán)境并持續(xù)改善的記錄。 L3 20% L6 90%以上 。 L3 20% L6 90%以上 。 L3 20% L6 90%以上 ，并著重持續(xù)改進(jìn)班組關(guān)鍵的 SQDCME衡量指標(biāo)。 在進(jìn)行 班組 會議有效性評估時，應(yīng)計算出定期出席 班組 會議并符合要求的員工的百分比 (按照 班組 有效性評估表 )。 班組會議有效性 隨機(jī)檢查 班組 會議記錄，運(yùn)用 班組 會議有效性評估流程來評定會議情況。 L6 80%以上的班組用《班組有效性評估表》被評為有效小組。 L4 20%的班組用《班組有效性評估表》被評為有效小組。 評估內(nèi)容 企業(yè)是否制定有效性評估工具或流程來評估班組的有效性。此項(xiàng)評估的要求是： （ 1）班組組長和 CCPS協(xié)調(diào)員定期審核班組的有效性，并制定由班組負(fù)責(zé)實(shí)施的行動計劃進(jìn)行改進(jìn)； （ 2）企業(yè)相關(guān)職能部門利用此評估結(jié)果來解決問題和指導(dǎo)績效評估； （ 3）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)利用資料數(shù)據(jù)來確定系統(tǒng)性問題，并制定適當(dāng)?shù)男袆佑媱?。主管部門通過對班組有效性的評估，可使班組發(fā)現(xiàn)其日常工作中的不足，并尋找到改進(jìn)機(jī)會加以改進(jìn)。 班組 在評估的基礎(chǔ)上應(yīng)該依據(jù) PDCA 循環(huán)工作程序?qū)崿F(xiàn)持續(xù) 改進(jìn)。通過評估 班組 建立的 程度、 班組 的合理化建議和精益活動能否消除浪費(fèi)，并同時朝著其主要的 SQDCME目標(biāo)前進(jìn)、 班組 是否持續(xù)改進(jìn)其業(yè)務(wù)績效等方面，來評定 班 組 運(yùn)行是否是“有效”。應(yīng)設(shè)定一專多能目標(biāo)，一崗三人會一人會三崗，但不僅限于一人會三崗。一專多能表顯示每個 班組 成員有哪些工作技能已被評估驗(yàn)證認(rèn)可。 一專多能工程度 本要素的實(shí)施要求完成 班組 一專多能表。 評估要點(diǎn)： （ 1）企業(yè)是否制定流程支持班組培訓(xùn)驗(yàn)證流程； （ 2）制定了培訓(xùn)評估清單； (3)依據(jù)班組培訓(xùn) 評估清單的結(jié)果隨機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證（訪談、暗中觀察），以確定其有效性； 評估內(nèi)容 L4 企業(yè)制定了培訓(xùn)驗(yàn)證流程和驗(yàn)證清單 。 L3 80%班組制定了完整得培訓(xùn)計劃（含生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性班組） ,并得到了雙向確認(rèn)。 評估內(nèi)容 L1 40%班組制定了完整得培訓(xùn)計劃（含生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性班組 ） ,并得到了雙向確認(rèn)。 班組應(yīng)根據(jù)組成員崗位等級或技能水平，以提升崗位技能為核心，制定短期、中期和長期的培訓(xùn)計劃，并明確指導(dǎo)老師，傳授員工技能、幫助員工解決工作中的困惑，帶領(lǐng)員工營造學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)。 培訓(xùn)計劃實(shí)施評估 適時的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、時間、內(nèi)容及資源提供給員工使其具備技能實(shí)施和參與 班組 活動。 評估內(nèi)容 L4 100%的班 組長都接受過針對班組長的培訓(xùn)以確保他們能盡其班組長的角色和職責(zé) 。 L5 在全企業(yè)范圍內(nèi)的班組都熟練掌握并能能使用 PDCA循環(huán) 進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) 。 L3 50%的班組能熟練掌握并使用 PDCA循環(huán) 進(jìn)行持續(xù)改 進(jìn) 。將這些方面各種現(xiàn)有的 /可預(yù)見性的現(xiàn)場損失 /浪費(fèi)降到最低，并利用 PDCA 循環(huán)反復(fù)進(jìn)行，持續(xù)改進(jìn)班組的業(yè)績、有效性及滿意度，使班組的整體水平呈現(xiàn)出螺旋上升趨勢。 A：活動基本結(jié)束時，開始著手總結(jié)報告、分析及標(biāo)準(zhǔn)化； 成果比較、整理資料及歸檔。 D：對該活動的相關(guān)人員實(shí)施教育； 按計劃將活動展開； 全員參與合理化建議； 合理化建議提出后，經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)、有權(quán)限的人員認(rèn)可后實(shí)施。所謂 PDCA 即是：計劃（ PLAN）、實(shí)施（ DO）、確認(rèn)（ CHECK） 、處置（ ACTION）。 班組持續(xù)改進(jìn) 班組應(yīng)在其評估結(jié)果的基礎(chǔ)上，依據(jù) PDCA 循環(huán)工作程序?qū)崿F(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 L5 50%的合理化建議得到采納。 L2 70%以上的班組成員參與到合理化建議活動中。 評估內(nèi)容 班組成員積極參與合理化建議活動的程度（以年度合理化建議數(shù)評價）。 班組應(yīng)及時的將員工的合 理化建議上報車間，車間經(jīng)逐級審核后上報企業(yè)，由企業(yè)將最佳的建議上報至企業(yè)。 L7 95%以上的班組。 L4 33%的班組。 評估內(nèi)容 班組能否靈活、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用如：數(shù)據(jù)收集、 5Y2W2H方法、魚骨圖、FMEA、 6sigma等方法去解決問題。（班組是否獲得反應(yīng)計劃和控制計劃，如安全健康、環(huán)境、質(zhì)量、能源設(shè)備、物資等方面） 班組開展活動的精益工具運(yùn)用 開展班組活動的精益工具主要有：魚骨圖、查檢表 、 5Y2W2H、快速轉(zhuǎn)換、防錯、紅牌作戰(zhàn)（ 5S）、 QC 七大手法、全員生產(chǎn)維護(hù)（ CTPM）、價值流分析、 8D、 6sigma等。 L3 是否有證據(jù)顯示企業(yè)的能按照“問題處理流程”中的頻次要求進(jìn)行問題處理。評估時，應(yīng)審核各企業(yè)是否有問題解決周期，每次活動是否都有詳細(xì)記錄等。 對于工作、生產(chǎn)過程中突發(fā)事件 /事故的處理，應(yīng)按照企業(yè)牽頭單位責(zé)任制直接上升層次到相應(yīng)職能部門快速協(xié)調(diào)解決。 L7 有普遍證據(jù)顯示班組問題處理流程改善了其關(guān)鍵業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)。 。 。 L4 企業(yè)和車間使用會議溝通、現(xiàn)場辦公及“班組問題處理流程”適時解決班組的問題。 L2 企業(yè)已建立班組問題處理流程。 在對班組進(jìn)行評價時，可以通過訪談和檢查并確定已解決問題的數(shù)量來驗(yàn)證“班組問題處理流程”的存在； 在現(xiàn)場訪談中尋求問題處理的真實(shí)案例，來檢查“班組問題處理流程”是否被執(zhí)行及追蹤；鼓勵企業(yè)對班組放權(quán)授能，使班組有能力來確定并及時解決自身層面上的更多問題。 企業(yè)可以根據(jù)具體情況自行制定“問題處理流程”，但整個企業(yè)必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 L3 有證據(jù)顯示班組會議得到領(lǐng)導(dǎo)支持。 評估內(nèi)容 L1 有證據(jù)顯示企業(yè)建立了班組會議制度。 評估內(nèi)容 企業(yè)是否有共同格式的班組活動看板，看板中是否有及時的班組SQDCME績效指標(biāo)，且各班組成員是否使用這些指標(biāo) L2 班組看板有共同的格式，且保持最新的看板內(nèi)容 L4 通過訪談了解小組成員能夠清楚了解看板內(nèi)容 L5 有證據(jù)顯示班組能有效利用看板上的信息 班組會議制度 定期召開 CCPS班組會議，以回顧班組階段性工作情況，針對遇到的問題進(jìn)行討論、溝通、尋求解決辦法。 上級主管部門應(yīng)定期審核班組看板有效性，并與班組成員面談，以確定其對班組看板的認(rèn)知程度，確定是否使用相關(guān)信息開展持續(xù)改進(jìn)活動。 利用相關(guān)信息來確定行動計劃的優(yōu)先級以及每個活動的目的和所需時間，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。 評估內(nèi)容 L2 企業(yè)建立星級精益班組管理運(yùn)行制度，企業(yè)內(nèi)部全面開展星級精益班組評比，授星班組比例在 30%及以上 L3 企業(yè)授星班組比例在 60%及以上，其中三星級及以上班組所占比例不低于 30%。 L2 員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度 60%。 班組的運(yùn)作 班組看板 CCPS 要求各企業(yè)必須確定一個共同的方法及格式展示各種信息或標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容必須正確，能提供如衡量指標(biāo)、顧客質(zhì)量資料等主要的信息；展示的信息必須是在少于或等于一個月的時間內(nèi)，或者基于班組會議的頻率而定。 星級精益班組建設(shè) 企業(yè)在推進(jìn)精益生產(chǎn)和精益管理過程中，應(yīng)著力為班組建設(shè)搭建平臺以支撐班組持續(xù)評估、改進(jìn)提升，星級精益班組建設(shè)是集團(tuán)在推進(jìn)精益生產(chǎn)和精益管理中的特色活動之一，各下屬企業(yè)必須高度重視，在星級精益班組建設(shè)和班組長隊(duì)伍建設(shè)中，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化，奠定企業(yè)扎實(shí)的精益管理基礎(chǔ)。 企業(yè)班組文化建設(shè)要根據(jù)本企業(yè)文化特點(diǎn)努力塑造獨(dú)具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價值取向的班組理念。 L2 有證據(jù)顯示班組每季度召開一次班組民主生活會。 評估內(nèi)容 L1 各企業(yè)已制定了定期的員工對話會制度。 班組民主管理及文化建設(shè) 企業(yè)班組民主建設(shè)要尊重員工的主人翁地位，堅