個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)意義會(huì)前運(yùn)作49頁(yè)ppt-保險(xiǎn)說(shuō)明會(huì)(參考版)
2024-08-19 21:03本頁(yè)面
【正文】 重視回收， 高度成交， 產(chǎn)說(shuō)會(huì)事前邀約是開(kāi)源， 產(chǎn)說(shuō)會(huì)事后收費(fèi)是節(jié)流。讓我再次向您確認(rèn)，是否已經(jīng)考慮清楚要放棄這樣 的一個(gè)機(jī)會(huì)？如果您確實(shí)決定要放棄這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我們將 把您簽名的 《 保險(xiǎn)權(quán)益放棄聲明 》 歸檔，但是在這之前，讓我 們?cè)俅慰纯催@個(gè)產(chǎn)品 …… (再次做說(shuō)明、促成動(dòng)作） 49 如果把未存錢(qián)的客戶(hù)促使轉(zhuǎn)帳， 那就等于多少場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)。我非常 希望您能擁有這樣的一份計(jì)劃。請(qǐng)您在這份回執(zhí)上簽上您的名字和聯(lián)系電話，我回公司還要交上去回銷(xiāo)的，證明我確實(shí)已經(jīng)給您提供過(guò)告知服務(wù)了 …… . …… .請(qǐng)拿您的身份證看一下 （擇機(jī)導(dǎo)入促成） 參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有意向但未辦理投保手續(xù)的客戶(hù)第一次回訪 46 參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)暫無(wú)意向的客戶(hù)第一次回訪 您好！非常感謝您光臨我們的理財(cái)講座 …… 我們注意到您當(dāng)時(shí)并沒(méi)有選擇我們的理財(cái)規(guī)計(jì)劃，或許是當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有講解得非常清楚，或許是您還需要跟家人商量 …… 公司客服責(zé)成我專(zhuān)門(mén)給你送 《 一封信 》 ，你先看看 公司想知道您對(duì)我們工作的真實(shí)評(píng)價(jià)，您的意見(jiàn)對(duì)我們非常 重要，我們會(huì)根據(jù)您的意見(jiàn)改進(jìn)我們的工作，以便在以后給 您和更多的客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您在我們的意見(jiàn)征詢(xún)問(wèn)卷上做出您的選擇 …… 同時(shí)，您現(xiàn)在對(duì)我們的產(chǎn)品有沒(méi)有更新的認(rèn)識(shí)？或者有什么樣的問(wèn)題，我們現(xiàn)在正好可以一起再探討一下 …… . （嘗試促成） 47 經(jīng)提示后仍然拒絕投保的客戶(hù) 讓客戶(hù)體驗(yàn)到利益失去 —— 施加壓力，再次促成 公司對(duì)我們的要求非常嚴(yán)格，如果因?yàn)槲覜](méi)有給您講清楚而讓你錯(cuò)失了一份非常好的理財(cái)計(jì)劃，我是會(huì)受到公 司的嚴(yán)肅處理的。 聯(lián)誼會(huì)后我們注意到您的投保手續(xù)仍然沒(méi)有最終完成，我們公司剛開(kāi)業(yè)，會(huì)有很多的形式回饋客戶(hù)。 XX客戶(hù)服務(wù)中心 40 見(jiàn)客戶(hù)前的準(zhǔn)備 視頻材料的準(zhǔn)備 建議書(shū)的準(zhǔn)備（根據(jù)客戶(hù)的要求設(shè)立高、中、低） 公司客戶(hù)服務(wù)材料的準(zhǔn)備（聯(lián)誼會(huì)簽字的反饋表，照片、禮品簽字，確認(rèn)函、一封信、放棄） 投保書(shū) 相關(guān)文件：限售卡、文件、展業(yè)材料 41 《 保險(xiǎn)權(quán)益確認(rèn)函 》 《 客戶(hù)保險(xiǎn)權(quán)益放棄聲明 》 《 致參加 XX聯(lián)誼會(huì)客戶(hù)的一封信 》 保單回收三大法寶 42 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 43 產(chǎn)說(shuō)會(huì)回訪收費(fèi)工具使用流程 參加 產(chǎn)說(shuō)會(huì) 客戶(hù) 現(xiàn)場(chǎng)簽訂 意向 但未轉(zhuǎn)賬 現(xiàn)場(chǎng)未 簽訂意向 權(quán)益確認(rèn)函 放棄函 一次回訪 一封信溝通 放棄函 二次回訪 權(quán)益確認(rèn)函 電話回訪 44 參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有意向但未辦理投保手續(xù)的客戶(hù)第一次回訪 業(yè)務(wù)員： 您好！非常感謝您對(duì)我和公司的信任，選擇了 “ 喜洋洋 ” 理財(cái)計(jì)劃。 XX客戶(hù)服務(wù)中心 二、簽約客戶(hù)的信息： **先生（女士），您好！再次感謝您參加 XX五周年客戶(hù)回饋服務(wù)活動(dòng)，喜洋洋理財(cái)賬戶(hù)是公司給您的巨額讓利大禮。 短信內(nèi)容： 一、簽約客戶(hù)的信息： **先生（女士），您好！再次感謝您參加 XX五周年客戶(hù)回饋服務(wù)活動(dòng)，也恭喜您擁有了能讓你一生衣食無(wú)憂(yōu)的喜洋洋理財(cái)賬戶(hù)。 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)干部 ：強(qiáng)化促成動(dòng)作。 此項(xiàng)動(dòng)作的作用 : 對(duì)于公司： 為業(yè)務(wù)員創(chuàng)造后續(xù)簽約條件，提示后續(xù)服務(wù)的信息。 39 公司認(rèn)真服務(wù)信息反饋短信 操作方法： 客戶(hù)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)以后。 ?對(duì)整個(gè)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的組織流程進(jìn)行反饋、探討 。 XX客戶(hù)服務(wù)中心 34 了解促成對(duì)象的基本情況 ： 與客戶(hù)經(jīng)理初步溝通了解 與轉(zhuǎn)介紹人初步溝通了解 了解的基本項(xiàng)目： 個(gè)人基本情況：姓名、年齡、性別、職業(yè) 個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件：存款、收入、資產(chǎn)、是否有車(chē)？ 個(gè)人性情、愛(ài)好、感性的還是理性？ 是否是決策中心？（說(shuō)了算?。? 35 目錄 一、個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)的意義 二、個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)前運(yùn)作 三、個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)中運(yùn)作 四、個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)后運(yùn)作 36 整理資料 做好客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)、分類(lèi) （已簽單、未簽單、未到場(chǎng)）； 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) （保費(fèi)、件數(shù)、簽單率等）。您簽約喜洋洋賬戶(hù)是：年存 ***，繳費(fèi)期限 **年，保障 ***萬(wàn)。 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)干部 ：掌握客戶(hù)簽約情況，并做立即反饋，渲染氣氛，強(qiáng)化促成。 此項(xiàng)動(dòng)作的作用 : 對(duì)于公司： 客戶(hù)向公司簽約合同行為，立即得到公司的確認(rèn)和反應(yīng)。 （該帳戶(hù)為日復(fù)利運(yùn)行，為了保證您的權(quán)益和利益最大化，請(qǐng)?jiān)?3天內(nèi)資金到賬） 附：喜洋洋帳戶(hù)開(kāi)立贈(zèng)品選擇標(biāo)準(zhǔn)：金虎賀歲銀條（千足銀） ① 2萬(wàn)（ 20克 ） □ ② 5萬(wàn)（ 30克）； □ ③ 10萬(wàn)（ 50克） □ ④ 50萬(wàn)： 50寸液晶彩電 □ 帳戶(hù)開(kāi)立人： 您的聯(lián)系電話： 您的客戶(hù)經(jīng)理： 高端 VIP客戶(hù)懇談會(huì)意見(jiàn)反饋表 30 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) ? 主持人感謝主講人之后，自然進(jìn)入互動(dòng)階段； ? 整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中，要求業(yè)務(wù)員一對(duì)一針對(duì)客戶(hù)個(gè)性問(wèn)題講解； ? 促成團(tuán)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，幫助促成； ? 主持人把控整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛，鼓勵(lì)到場(chǎng)客戶(hù)踴躍簽單，把抽獎(jiǎng)及搶答活動(dòng)融進(jìn)互動(dòng)過(guò)程中，帶動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng) 的
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