【正文】
烏拉特后旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社
二〇一〇年十一月一日
銀行如何做好員工培訓(xùn)工作總結(jié)
員工如何做好工作總結(jié)
如何做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作總結(jié)
如何做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)班主任工作總結(jié)
如何做好學(xué)校教育教學(xué)工作總結(jié)
第 35 頁(yè) 共 35 頁(yè)。建立起適合各級(jí)人員培訓(xùn)的合作模式，是做好農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)的主要途徑。
（五）是建立外部培訓(xùn)的良好合作模式。當(dāng)企業(yè)擁有一支具有凝聚力的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)時(shí)，即使體系中的其他要素未能確定，培訓(xùn)管理也可以逐漸被實(shí)現(xiàn)。
（四）是建立內(nèi)部培訓(xùn)師管理體系。在培訓(xùn)體系中，除課堂脫產(chǎn)培訓(xùn)外，可使用在崗訓(xùn)練、自學(xué)、交流會(huì)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等靈活的培訓(xùn)手段。拘泥于課堂式培訓(xùn)將會(huì)使培訓(xùn)變得越來(lái)越沉重，因此，建議運(yùn)用各種方法，將培
訓(xùn)滲透到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)層面。如新業(yè)務(wù)的推廣、員工激勵(lì)訓(xùn)練、提升服務(wù)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)操作中常見(jiàn)問(wèn)題的解決等。對(duì)于一些重要的而且人數(shù)眾多的崗位，如柜員、信貸員、委派會(huì)計(jì)等工作崗位，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)確定該種類(lèi)崗位必須達(dá)到的訓(xùn)練目標(biāo)，并以此作為崗位任職資格認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)管理者要常懷知識(shí)恐慌、常找能力差距、常思本領(lǐng)不足，要把培訓(xùn)學(xué)習(xí)真正作為一種政治責(zé)任、作為一種精神支柱、作為一種思想境界，作為履行職責(zé)、做好工作的第一要?jiǎng)?wù)，本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，有針對(duì)性地培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握履行崗位職責(zé)的各種知識(shí)，多讀書(shū)、多思考、多鉆研，尤其是要抓緊學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融經(jīng)濟(jì)知識(shí)，搞懂弄透農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范，掌握現(xiàn)代金融的前沿知識(shí)，使自己真正成為行家里手。
七、培訓(xùn)的建議
（一）是做好各級(jí)管理人員的培訓(xùn)。
六、有關(guān)要求
本次培訓(xùn)考評(píng)成績(jī)將納入個(gè)人檔案，作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)用工制度改革的依據(jù)。聯(lián)社統(tǒng)一組織對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)崗位員工進(jìn)行考評(píng)。聯(lián)社統(tǒng)一組織對(duì)各崗位人員進(jìn)行輪流培訓(xùn)。聯(lián)社對(duì)員工采取遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的方式，下發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
五、培訓(xùn)方法和步驟
本次培訓(xùn)分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段，學(xué)習(xí)階段。
應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，信貸財(cái)務(wù)分析報(bào)告，工作計(jì)劃及總結(jié)。
（五）綜合崗（信用社主任、辦公室、稽核審計(jì)部、安全保衛(wèi)部）
應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
（四）信貸崗（信貸員、外勤副主任、業(yè)務(wù)發(fā)展部人員）
應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》、《員工崗位培訓(xùn)手冊(cè)》（信貸）、《農(nóng)戶(hù)小額信用貸款實(shí)施辦法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定。
（三）儲(chǔ)蓄崗（儲(chǔ)蓄崗位人員）
應(yīng)知部分：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)村信用合作社會(huì)計(jì)、出納制度》、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工崗位培訓(xùn)手冊(cè)》（儲(chǔ)蓄）及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。
（二）出納崗：（現(xiàn)金出納員、復(fù)核員）
應(yīng)知部分：《農(nóng)村信用合作社出納制度》、《現(xiàn)金管理暫行條件》、《員工崗位培訓(xùn)手冊(cè)》（出納）及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。按崗位劃分為五大類(lèi)：
（一）會(huì)計(jì)崗：（信用社會(huì)計(jì)、記賬員、內(nèi)勤副主任、財(cái)務(wù)
信息部人員）
應(yīng)知部分：《農(nóng)村信用合作社會(huì)計(jì)基本度》及補(bǔ)充規(guī)定，《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》、《農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)手冊(cè)》（會(huì)計(jì)）、結(jié)算業(yè)務(wù)及農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。這次培訓(xùn)堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)、大興學(xué)風(fēng)、以人為本、苦練內(nèi)功”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合政治，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合”的方法，通過(guò)員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步為創(chuàng)建新型勞動(dòng)用工管理機(jī)制夯實(shí)基礎(chǔ)。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的信合人才隊(duì)伍，是農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
第7篇：做好農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)工作的 烏后旗農(nóng)村信用社2011年員工
培訓(xùn)計(jì)劃及建議
為適應(yīng)現(xiàn)代金融改革發(fā)展形勢(shì)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，增強(qiáng)農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步挖掘和整合人力資源，促進(jìn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展，扎實(shí)抓好2011年度全轄員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，特制定以下計(jì)劃。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對(duì)賓館培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求?，F(xiàn)在賓館培訓(xùn)教師大多由部門(mén)經(jīng)理、主管兼任，沒(méi)有形成一支專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行更為專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。使得培訓(xùn)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)，缺乏創(chuàng)新。
（三）管理人員和面客崗位培訓(xùn)的不均衡。
（二）培訓(xùn)在理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作上的不均衡。主要存在的問(wèn)題如下：
（一）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度。
此次競(jìng)賽在全賓館的影響較大，不僅提高了參賽各部門(mén)員工的服務(wù)技能技巧和心理素質(zhì)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的缺點(diǎn)和不足之處，
找出差距，采取相應(yīng)的培訓(xùn)措施，使員工不僅做到敬業(yè)，更要做到專(zhuān)業(yè)，提高了員工學(xué)習(xí)和工作的主動(dòng)性。營(yíng)銷(xiāo)部考核主要內(nèi)容是賓館產(chǎn)品推介和會(huì)議服務(wù)接待流程；總臺(tái)考核主要內(nèi)容是電話(huà)預(yù)定、散客登記以及旅游交通服務(wù)；房務(wù)部考核主要內(nèi)容是中式做床、查房服務(wù)；餐飲部考核主要內(nèi)容是前臺(tái)服務(wù)員擺臺(tái)、折花、托盤(pán)、斟酒等中餐服務(wù)技能，后廚面點(diǎn)、涼拼、切配、烹飪、打荷技能；保安人員考核主要內(nèi)容是模擬防盜演練。樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。聘請(qǐng)集團(tuán)公司消防科的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)賓館的消防工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)賓館的消防設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改。堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)
員工的三級(jí)安全教育制度。在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)人才市場(chǎng)專(zhuān)家對(duì)賓館面客崗位進(jìn)行禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)，共120人次接受了此項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，課后老師還與員工進(jìn)行了互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)回答員工的提問(wèn)，收得了很好的效果。
另外運(yùn)用多媒體教學(xué)，通過(guò)投影儀和大屏幕演示，增強(qiáng)員工的視覺(jué)感官，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，增加培訓(xùn)的趣味性。賓館的培訓(xùn)教材以下發(fā)的《員工手冊(cè)》為主，同時(shí)結(jié)合《職工行為規(guī)范》、《賓館員工培訓(xùn)教材》等書(shū)籍作為補(bǔ)充教材，針對(duì)不同的崗位培訓(xùn)不同的內(nèi)容，各取所需。賓館管理人員通過(guò)采取內(nèi)培、外培和自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，更新了業(yè)務(wù)知識(shí)，管
理水平和能力得到了進(jìn)一步的提高。
（二）管理知識(shí)和繼續(xù)教育培訓(xùn)
基層管理人員是賓館工作的督導(dǎo)核心，在賓館的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中擔(dān)負(fù)著承上啟下的橋梁作用。由黨員自行制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成學(xué)習(xí)筆記，并通過(guò)定期的討論、交流來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提高了黨員、干部的自學(xué)能力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，突出崗位特點(diǎn)
（一） 黨員、干部政治理論學(xué)習(xí)
賓館黨總支以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線(xiàn)，在廣大黨員、干部中開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在總結(jié)以往賓館教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，全面提升培訓(xùn)工作的制度化管理。年初，根據(jù)賓館戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定了本年度的培訓(xùn)主題，即：提高管理人員的管理水平，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的賓館團(tuán)隊(duì)。本年度參加賓館組織各類(lèi)培訓(xùn)的人數(shù)近470人次，其中領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)5人次；創(chuàng)新能力培訓(xùn)13人次；安全生產(chǎn)、檔案管理等資格性培訓(xùn)5人次；管理知識(shí)和繼續(xù)教育培訓(xùn)45人次；安全消防培訓(xùn)80人次；員工手冊(cè)及職工行為規(guī)范培訓(xùn)約120人次；面客崗位禮儀禮貌培訓(xùn)約120人次；職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)80人次，圓滿(mǎn)完成了年初制定的員工教育培訓(xùn)計(jì)劃。
山西鋪龍灣煤業(yè)有限公司
2011年11月21日
第6篇：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)工作總結(jié) 賓館2010年員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)
回顧2010年員工教育培訓(xùn)工作，我賓館認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是員工最大福利”的意識(shí)。 今年的員工培訓(xùn)工作，正在逐步進(jìn)行，完善、還存在著很多困難和問(wèn)題。我礦正在籌備明年準(zhǔn)備申報(bào)四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類(lèi)教學(xué)設(shè)施均齊備。
籌備申報(bào)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局文件精神。我們讓年輕人多到現(xiàn)場(chǎng)，了解井下各工種的操作工藝、程序、操作技能，多向老工人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、掌握現(xiàn)場(chǎng)操作的知識(shí)，這樣才能有針對(duì)性進(jìn)行講授知識(shí)。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，我礦是新建礦，今年元月8好正式投產(chǎn)的，年輕人多，年輕的技術(shù)人員多，對(duì)煤礦井下實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在培訓(xùn)中理論知識(shí) 講的多。我們從今年開(kāi)始建立員工培訓(xùn)檔案，掌握每個(gè)員工參加培訓(xùn)情況并逐步利用電腦管理培訓(xùn)檔案。從而達(dá)到各單位的安全生產(chǎn)，保證了我礦的安全生產(chǎn)。各單位根據(jù)本單位的特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)，有計(jì)劃，有步驟的開(kāi)展培訓(xùn)。
加強(qiáng)區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)教育逐步提高井下員工的安全技術(shù)素質(zhì)，督促和檢查各區(qū)隊(duì)、班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各區(qū)隊(duì)利用班前、班后、安全活動(dòng)的時(shí)間組織本單位的員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成具有鋪龍灣特色的現(xiàn)代化培訓(xùn)管理模式。培訓(xùn)結(jié)束后，組織嚴(yán)格的培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，讓井下員工掌握必備的“一通三防”知識(shí)。按照分類(lèi)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理人員由礦培訓(xùn)