物流公司員工個人工作總結(jié)(參考版)
2025-04-14 01:35本頁面
【正文】 要想有新的客戶，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢，做好服務(wù)是開展新工作的關(guān)鍵! 建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度，增加標(biāo)識牌。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領(lǐng)導(dǎo)。 在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源?！ 潈r崗：宣傳力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線?！ α魇У目蛻魶]有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流?！ 」ぷ鞑蛔悖骸 ≡拕?wù)崗，接聽電話時，沒能夠做到耐心細(xì)致的回答每一個來電電話，工作不夠細(xì)致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務(wù)意識欠缺。勸阻客戶先發(fā)一票試試。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。工作都是不相同的，在話務(wù)崗，由于干的時間比較長，
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