【正文】 　　謝謝大家！第 23 頁 共 23 頁。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了?！　≡诠绢I導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，XXX鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。　　二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作?！　∥冶救耸荴X鎮(zhèn)XX村人，自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。作為保潔員，我們擔負著XXX鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。希望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果??！　　回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己?！　⊥高^表面看本質(zhì)，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來?！　?0xx年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃：　　1．保證25萬平方米的清潔服務工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務工作；　　2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；　　3．開展快潔管理理論，引進《清潔技術函授培訓教程》并加以全體員工學習；　　4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；　　5．強化管理人員的管理水平。 通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務的提高，為客戶提供更好的服務，創(chuàng)造了良好的條件?！　∷?、公司的管理工作　　作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負責銷售中心及D區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：　　1．素質(zhì)的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境?！　∪?、培訓方面：　　由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行；　　1． 禮儀禮貌培訓4次/年；　　2． 素質(zhì)教育培訓3次/年；　　3． 安全防火培訓2次/年；　　4． 工作程序培訓4次/年；　　5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年；　　通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率?！　。?）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；　　2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施： 為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：　　一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；　　16． 協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；　　。具體實施保潔工作如下：　　1． 完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；　　2． 完成地下室公共區(qū)通道風口清洗12次；　　3． 完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；　　4． 完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；　　5． 完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；　　6． 完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；　　7． 完成地下車庫地面大清洗4次。　　一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行情況。但總會因為種種原因達不到理想的效果。保潔主管年終總結 篇9　　回顧一下時光 我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了， 首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。　　各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。　　第二、存在的問題：　　專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面?！　∧芗皶r做好月度和周工作計劃?！　∧茏约旱挠H和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂?！　》e極落實好公司下達的各項工作指標。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣25分　　1未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣25分　　1洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈?！　№椖靠己藘?nèi)容扣分標準　　工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣210分　　電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣210分　　玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣25分　　衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣210分　　天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣510分　　墻身應無積塵，無污漬。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻?！　　　〗?jīng)常