人員培訓(xùn)計(jì)劃匯總5篇(參考版)
2025-04-05 12:45本頁(yè)面
【正文】 把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對(duì)你感興趣，才能對(duì)你的商品感興趣。避免疲勞戰(zhàn)術(shù)?！ 」颈旧硇枰訌?qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。讓對(duì)方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對(duì)方去感受這種關(guān)系?！薄 ∩缃慌c談判 擺正心態(tài)談判：確定需要對(duì)方。我的切身體會(huì)是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)客戶也就沒(méi)法制定計(jì)劃，最后是不能約會(huì)就沒(méi)法去見(jiàn)客戶?？墒侨绻阋婚_(kāi)始就把推銷(xiāo)當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。做電話推銷(xiāo)的記錄。 “先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結(jié)底是要面對(duì)‘人’。行動(dòng)時(shí)間表。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況?！ ?工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi)。推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品。適宜的關(guān)心送給人?！ ?不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì)越來(lái)越舉步維艱。操作簡(jiǎn)便。產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高。要提前5分鐘到。加強(qiáng)溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法。 1盡快盡早搞清客戶的決策模式。報(bào)價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多。(盡量)搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算。詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚。對(duì)別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺(jué)到你對(duì)他的談話非常重視?！ ?當(dāng)自己痛苦時(shí)，對(duì)方也同樣痛苦。 1做事要認(rèn)真看清再做 1短時(shí)間的大面積覆蓋。處理關(guān)系要隱蔽。要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物?！ ?銷(xiāo)售技巧 備齊所需的文字材料和演示盤(pán)?！ 〔灰獙?duì)別人的問(wèn)題掩飾或辯解?！ ∫炎约旱乃缴钫{(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益。遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私。 保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō)。要有自信心，要有大度的胸懷?！ ∥拿鞔?，言談舉止文明。在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品。70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù)?！ ?. 注重儀表 人只能給別人一次第一印象?！ ∽鹬仡櫩停獔A滑地應(yīng)付。臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們?！ ‘a(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)。銷(xiāo)售主管要詳細(xì)?！ ?shū)面材料口頭介紹?！ ∮妙櫩偷恼Z(yǔ)言進(jìn)行介紹?！ ?. 介紹產(chǎn)品， 解答下列為什么 為什么訪問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題) (原則) 誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明)，要盡快交易。 多問(wèn)，少解釋?！ ”３指叨鹊臒崆椤！ “阉械钠髽I(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購(gòu)買(mǎi)，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)。不斷進(jìn)取，刷新記錄。明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間。了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求進(jìn)一步做工作?！ ∥溲b自己：了解產(chǎn)品解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù))?！ ′N(xiāo)售程序與技巧 銷(xiāo)售策劃：套路用于指導(dǎo)。 注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶來(lái)帶用戶，口傳銷(xiāo)售是認(rèn)可?！ ?理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買(mǎi)量和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，縮短二者之間的距離。要注重口傳銷(xiāo)售。銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)一個(gè)變，變是銷(xiāo)售的靈魂。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性?！ ∈袌?chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。 八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著 銷(xiāo)售人員與市場(chǎng) 銷(xiāo)售
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