郵政電信和交通運(yùn)輸服務(wù)禮儀要求(參考版)
2025-04-05 12:16本頁(yè)面
【正文】 。 不以乘客穿著或身份不同，在服務(wù)態(tài)度上有所區(qū)別。行車時(shí)要遵守交通規(guī)則，做到禮讓三分，以確保乘客與其他車輛和行人的安全；鐵路、輪船、地鐵應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度，確保安全運(yùn)行；車輛進(jìn)站、輪船靠岸開(kāi)閉門(mén)時(shí)，注意乘客安全，防止夾傷或推擠，造成人員傷害。經(jīng)常對(duì)崗位環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生整理，保持其門(mén)窗、座椅、走道、扶手的完好與潔凈，并定期消毒，檢查其通風(fēng)和空調(diào)等設(shè)施，以保證正常運(yùn)行，為乘客提供良好乘坐環(huán)境。 （3）維護(hù)交通工具整潔。發(fā)生緊急情況時(shí)，首先保護(hù)乘客的人身安全。遇有老、幼、病、殘、孕等特殊乘客時(shí)，在征得
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