德賽公司crrm管理體系建立(ppt25)-經(jīng)營管理(參考版)
2024-08-19 09:50本頁面
【正文】 申請數(shù)據(jù) ?拓展部： – 申請人名、身份證號、電話（至少兩個） – 現(xiàn)住址 – 收入（要電話確認(rèn)，若不是真的仍可放貸，但要標(biāo)為高風(fēng)險） – 職業(yè)，及從事同一職業(yè)的年度 – 教育程度 – 貸款用途 – 存款及負(fù)債率 ?協(xié)調(diào)中心 – 增加的數(shù)據(jù)包括：房屋評估值、房產(chǎn)證確認(rèn) 2。 經(jīng)濟(jì)蕭條導(dǎo)致不良資產(chǎn)。 農(nóng)行提供的呆壞帳數(shù)據(jù)非常有限，清貸部要手工錄入數(shù)據(jù)，工作效率低。公積金很少出問題） 假按揭批量案， 壞帳率高，且壞帳金額高。 工作人員的職業(yè)操守 （拓展人員帶來的申請質(zhì)量不高， 資料假）。 客戶主任對客戶重要信息的把控很重要，詐騙的案子應(yīng)該能夠看出來（假簽名等）。德賽 CRRM管理體系建立 1 目錄 I. 德賽目前面臨的信貸風(fēng)險 II. 德賽 CRRM管理 體系 的 框架 III. 德賽 CRRM的一，二，三，四級流程 IV. 德賽 CRRM管理體系 的實(shí)施步驟 2 德賽目前面臨的信貸風(fēng)險 貸款額大于房屋值，評估價過高。 貸款資料的真實(shí)性（數(shù)據(jù)很粗，很假，例如數(shù)據(jù)不是本人的，簽字不是本人的），不符合邏輯的資料；其它按揭結(jié)構(gòu)可以幫助客戶修改結(jié)婚證上的姓名，假冒配偶簽名等等。 公司有自己的客戶數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)中，唯一可以查驗(yàn)的真是的是房產(chǎn)證，其余的如收入證明等沒法證實(shí)真?zhèn)巍? 貸款用途（例如：一人多套， 套現(xiàn)炒股， 押舊買新的壞帳較高。 客戶沒有按風(fēng)險程度細(xì)分，只有業(yè)務(wù)品種分類。德賽只保留了最新數(shù)據(jù)， 對風(fēng)險管理最有用的呆壞帳歷史過程沒有被記錄下來進(jìn)行分析。 3 德賽面臨的信貸風(fēng)險總結(jié) ? 風(fēng)險管理沒有做為公司的一個管理目標(biāo) ? 多個操作環(huán)節(jié)均可造成不同的信貸風(fēng)險 ? 沒有系統(tǒng)的壞帳定義及防范措施 ? 沒有專人跟蹤風(fēng)險與壞帳的分析 4 目錄 I. 德賽目前面臨的信貸風(fēng)險 II. 德賽 CRRM管理 體系 的 框架 III. 德賽 CRRM的一，二，三，四級流程 IV. 德賽 CRRM管理體系 的實(shí)施步驟 5 德賽 CRRM管理體系的目標(biāo) ? 全方位地預(yù)防、跟蹤和清理風(fēng)險（包括客戶整個生命周期） ? 分級和量化風(fēng)險以便日常監(jiān)控（做到風(fēng)險可測及可控） ? 注重風(fēng)險管理的有效性 (可量化效果） 、 可操作性（風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)部門的結(jié)合）和可擴(kuò)展性（從易到難逐步升級） ? 以風(fēng)險管理加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù) （ 如增強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)挖掘
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