銀行保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)教材(49頁(yè))-銀行保險(xiǎn)(參考版)
2024-08-18 16:14本頁(yè)面
【正文】 ? 共享工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 花大量時(shí)間輔導(dǎo)他們。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 46 ?屬員為什么要服從 我的領(lǐng)導(dǎo)？ ?答案： …… ?你考慮過(guò)嗎？ 點(diǎn)燃思考 : ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 47 結(jié)論： ? 你要想讓人們?cè)敢庾冯S你的領(lǐng)導(dǎo)， 你必須保證他們的需求在其中獲得滿足。 成長(zhǎng)期：銷售例會(huì)、表報(bào)管理。 述職談話：建議找 “ 重點(diǎn)人物 ” ，適當(dāng)關(guān)注中間客戶經(jīng)理。 活動(dòng)量管理：工作日志是重點(diǎn)，周計(jì)劃次之。 ? 調(diào)動(dòng)大多數(shù)人的積極性。 ? 企劃就是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的策略規(guī)劃，為企業(yè)或團(tuán)隊(duì)整體性與未來(lái)性甚至包括時(shí)效性的策略，它包括從構(gòu) 思、分析、 歸納、判斷、一直到擬定策略、方案實(shí)施、事后追蹤與評(píng)估過(guò)程。 ? 企劃就是一出有思想、有思路或有趣的戲劇。 頻次上，定期或不定期。 ? 銀保團(tuán)隊(duì)管理中的述職談話： 形式上，一對(duì)一或一對(duì)多，但絕不是 多對(duì)一 。 ? 多看、多問(wèn)、多聽、多記。 38 隨訪觀察應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 要有一定的單獨(dú)出訪量。 ? 失去對(duì)客戶和市場(chǎng)的判斷力。疏于這項(xiàng)工作，往往會(huì)導(dǎo)致： ? 網(wǎng)點(diǎn)或渠道失控。 ? 填寫不利用。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 32 客戶經(jīng)理主管工作日解讀 ? 解決問(wèn)題：幫團(tuán)隊(duì)解決的問(wèn)題 ? 問(wèn)題提交 :需要提交上級(jí)解決的問(wèn)題 ? 領(lǐng)導(dǎo)批閱 :領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該主管工作評(píng)語(yǔ) 33 主管 “ 511”工作模式抓什么 ? 定規(guī)矩 ? 常交 34 （四）表報(bào)管理 月工作計(jì)劃表 網(wǎng)點(diǎn)信息表 同業(yè)信息表 重要客戶檔案表 市場(chǎng)信息表報(bào) 工作過(guò)程表報(bào) 銀保常用基礎(chǔ)管理表報(bào) 周工作計(jì)劃表 工作日志 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 35 表報(bào)管理的推行和督導(dǎo) 推行過(guò)程中常見的三個(gè)問(wèn)題 ： ? 抵觸不填寫。 ? 日志批閱匯總：對(duì)所轄員工日志批閱后的情況匯總。 ? 渠道經(jīng)營(yíng)：對(duì)所轄渠道溝通情況及詳細(xì)結(jié)果。使隊(duì)伍和網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化管理看得見、摸得著、可量化、易操作。通過(guò) 3個(gè)月的實(shí)踐：該月保費(fèi) 大 幅 度的提升。 19 影響活動(dòng)量的因素 團(tuán)隊(duì)方面： 客戶 經(jīng)理意愿 客戶 經(jīng)理技能 客戶 經(jīng)理信心 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 20 渠道方面： 合作關(guān)系 培訓(xùn)效果 售后服務(wù) 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
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