【正文】 ?！　?，通過實(shí)踐探究，構(gòu)成平原特色的理想導(dǎo)航，專家導(dǎo)航，師徒結(jié)對導(dǎo)航等職業(yè)生涯導(dǎo)航方式。　　，平原分團(tuán)委今年成立了中航工業(yè)新航平原吳大觀志愿效勞分隊(duì)，在活動(dòng)中機(jī)加分廠、研發(fā)中心、機(jī)加二分廠、熱表分廠、航空液壓公司等依照本人實(shí)際情況積極開展分隊(duì)工作，目前已初具妨礙力，下一步將加大宣傳力度，深化持續(xù)開展此項(xiàng)工作?！　《?、缺乏之處　　，平原團(tuán)委將宣傳工作重心放在《新航青年》、《工團(tuán)簡報(bào)》等文化宣傳方面，全年投稿260余篇?！　?，通過匯總，結(jié)合平原實(shí)際成立了文體結(jié)合協(xié)會(huì)，先后已成立十個(gè)協(xié)會(huì)，分別是：羽毛球、乒乓球、籃球、足球、騎行、健走、協(xié)作、攝影、書畫、紅娘協(xié)會(huì)，其中大量青年團(tuán)員擔(dān)任會(huì)長和秘書長等職務(wù)，此舉豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了幸福指數(shù)。　　、國慶降臨之際，9月26日，為表達(dá)公司對青年員工的關(guān)懷，使他們感遭到節(jié)日的歡樂氣氛，讓每一位遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的青年員工感遭到家的暖和。　　，搭建互相認(rèn)識(shí)平臺(tái)，提供交友時(shí)機(jī)，9月22日，平原公司在北大河生態(tài)園舉辦了走近心靈的約會(huì)青年聯(lián)誼會(huì)，246名單身青年參加了此次活動(dòng)?！　?，團(tuán)組織走進(jìn)青年，關(guān)懷青年生活，6月份平原公司舉辦激情綻放羽動(dòng)平原羽毛球賽。為30余名團(tuán)干搭建了一個(gè)良好的溝通橋梁。　　，自8月份以來，每月檢查獎(jiǎng)勵(lì)一次，截止目前共檢查獎(jiǎng)勵(lì)5次，使單身宿舍環(huán)境有了明顯改觀?！　?，組織開展了我為平原增添一縷春色義務(wù)植樹活動(dòng)，清洗、更換櫥窗等志愿效勞活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，爭做平原雷鋒人等義務(wù)勞動(dòng)。青年突擊隊(duì)成員利用在大學(xué)中所學(xué)的理論知識(shí)與消費(fèi)實(shí)踐相結(jié)合，為一線消費(fèi)班組處理了許多消費(fèi)中遇到的難題。由此就構(gòu)成了青年突擊隊(duì)亮點(diǎn)：青年突擊隊(duì)工作結(jié)合消費(fèi)班組建立。　　，為公司消費(fèi)運(yùn)營等各項(xiàng)工作順利開展提供力量。青年骨干進(jìn)展中層治理崗位5人，80后大批青年骨干進(jìn)入干部崗位。努力讓更多的優(yōu)秀青年人才脫穎而出，讓更多的先進(jìn)集體不斷涌現(xiàn)。在今年8月份，團(tuán)委組織召開了大學(xué)生跟蹤效勞總結(jié)表彰會(huì)，共有9個(gè)團(tuán)支部遭到表彰。目前，大學(xué)生進(jìn)廠后不是立即進(jìn)展培訓(xùn)，而是先讓大學(xué)生理解企業(yè)及今后的開展方向，對本人的今后有個(gè)明晰的開展方向?！　?，協(xié)助新進(jìn)廠大學(xué)生走好職業(yè)生涯的第一步，認(rèn)真履行好團(tuán)組織的知情、關(guān)懷、引導(dǎo)職能，平原團(tuán)委深化開展新進(jìn)廠大學(xué)生跟蹤效勞杰出提升工作。4月20日，在五四青年節(jié)到來之際，公司團(tuán)委在廠辦公樓會(huì)議室召開共青團(tuán)五四總結(jié)表彰大會(huì)。樹好標(biāo)桿，在團(tuán)員青年中樹立正面的言論導(dǎo)向作用是擴(kuò)大團(tuán)組織妨礙力和凝聚力的重要途徑和手段。進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)員青年跟黨走的理想信念?！　?、平安月、世界水日、消防日、雷鋒月等嚴(yán)重活動(dòng)中組織系列黑板報(bào)評比活動(dòng)，平原團(tuán)組織的板報(bào)宣傳已獨(dú)具特色?！　　Ｍㄟ^此次培訓(xùn)，使新任團(tuán)支部書記對團(tuán)組織的根本架構(gòu)及本身職能等方面有了一定的認(rèn)識(shí)和理解?！　?，使新任團(tuán)支部書記能更快、更好習(xí)慣。為實(shí)在發(fā)揮基層團(tuán)支部共青團(tuán)前沿陣地的作用，給更多優(yōu)秀的青年人提供鍛煉才能的時(shí)機(jī)，公司團(tuán)委以直屬單位帶改制單位的方式由24個(gè)團(tuán)支部分為4個(gè)協(xié)作組，強(qiáng)化了團(tuán)支部之間的協(xié)作、學(xué)習(xí)才能?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：　　一、共青團(tuán)建立工作：　　(一)依托黨建帶團(tuán)建，施行青年素養(yǎng)工程，建立青年文化平臺(tái)，夯實(shí)共青團(tuán)的根基。“多走，多看，勤檢查”，在細(xì)節(jié)中表達(dá)行政工作的價(jià)值。目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點(diǎn)需要落實(shí)，不斷檢查，發(fā)覺隱患及時(shí)整改，確保不出現(xiàn)大的平安事故?！　?yán)格按照公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)展抽查，營建了良好的辦公環(huán)境和秩序?！　贤ú粔颍瑢靖鞑块T有些工作理解得不夠深化，對存在的征詢題分析推斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移　　平安工作抓得還不夠到位，小的事故依然有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起盜竊事件，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的平安認(rèn)識(shí)?！　∮捎谛姓抗ぷ鞒３Ｊ聼o巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于才能、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美?！　≡趫?jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理，實(shí)際情況靈敏處理，做到“治理與效勞，流程與效率”的合理處置?！　∪⒅饕?jīng)歷和收獲　　回憶這一年的工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲　　行政是效勞工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責(zé)任心，是做好這份效勞的根本?！　≡诮哟矫?，無過失的完成接待用車，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作?！　η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處分，使公司的清潔工作維持在較好水平。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到治理好，維修及時(shí)，監(jiān)視使用?！　〖訌?qiáng)平安工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制，針對公司的詳細(xì)情況，建立健全公司平安領(lǐng)導(dǎo)小組，建立平安、消防檢查制度，夜間巡查制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20XX年沒有發(fā)生一起大的平安及消防事故。在工作思路、工作方法等方面　　不斷改良和創(chuàng)新，習(xí)慣公司開展的需要，推進(jìn)行政部工作不斷上水平，實(shí)在轉(zhuǎn)變行政部效勞作風(fēng)，提高辦事效率，加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有打算，落實(shí)有措施?！　⌒姓抗ぷ鞯暮诵拇_實(shí)是搞好“效勞”，圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：　　(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。另一方面，征詢同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。　　一、謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，構(gòu)成良好的工作氣氛　　行政咳嗽幣具備非常強(qiáng)的工作才能和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好本身職責(zé)，及時(shí)“充電”，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氣氛。能夠說，20XX年是公司拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年?！　×⑼瓿蒟X陽臺(tái)維修工作　　個(gè)人工作總結(jié)及打算【4】　　20XX年就快完畢，回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱苦，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?！　∷?、依照公司要求，在20XX年對客服部全體人員進(jìn)展業(yè)務(wù)素養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)展考核?！　?0XX年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)備的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目的邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!　　客服部20XX年工作打算：　　一、針對20XX年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)展跟進(jìn)處理，以便提高2020年收費(fèi)率?！　∫勒沾蛩惆才?，20XX年11月開場進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)展此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)絡(luò)重新輸入業(yè)主材料中。就此征詢題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，代替往常一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。于此同時(shí)我們關(guān)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也根本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。0元/噸上調(diào)到2。透過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。時(shí)間緊任務(wù)重?！　≡诮衲?月份全市自來水進(jìn)展統(tǒng)一價(jià)風(fēng)格整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們務(wù)必在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，同時(shí)追繳了費(fèi)用。我們務(wù)必抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用?！　×⑶宀槎谖窗惭b的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的治理開支都保證不了，更況且組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想方法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。物業(yè)公司在往年也組織了超多的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類競賽等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷。主要是結(jié)合《物業(yè)治理?xiàng)l例》、《物業(yè)治理企業(yè)收費(fèi)治理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上處理實(shí)際當(dāng)中遇到的征詢題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、根本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清晰了這些征詢題，才能給業(yè)主宣傳、講?！　?二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。如前臺(tái)接人員，務(wù)必在鈴響三聲之內(nèi)接起，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號(hào)人為您效勞”。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，關(guān)于搞好我們的工作是非常有好處的。但物業(yè)治理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)歷。三期從30%提升到40%。一期收費(fèi)率從55%提高到58%。因此，從本年度第二季度開場我們開場改革，取消樓宇治理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直截了當(dāng)掛鉤，建立鼓舞機(jī)制，將不習(xí)慣改革的樓宇治理員辭退?！　∪⒏淖兟毮?、建立提成制。物業(yè)治理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)?！　《?、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)治理走向?qū)I(yè)化。培訓(xùn)后還進(jìn)展了筆試和日檢查的方式進(jìn)展考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)效勞口號(hào)，如“微笑、征詢候、標(biāo)準(zhǔn)”等?！　≡凇笆渍髟冐?fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)展培訓(xùn)。依照記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次。在日常工作中不管遇到任何征詢題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底?！　∫弧⑻岣咝谫|(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。嚴(yán)格落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，抓好隱患整治工作落實(shí)，堅(jiān)決遏制平安消費(fèi)事故的發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)信訪登記，完善應(yīng)急工作預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，確保社會(huì)穩(wěn)定。進(jìn)一步完善社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)治安長效治理機(jī)制，維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境。對轄區(qū)的熱點(diǎn)難點(diǎn)征詢題做到底數(shù)清、情況明、發(fā)覺得早、化解得了、操縱得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。　　扎實(shí)掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結(jié)合就業(yè)政策，積極開展各項(xiàng)有利于困難人員就業(yè)的援助活動(dòng)和引導(dǎo)推薦工作，力爭千方百計(jì)促進(jìn)轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)?！　≡鷮?shí)做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保