【正文】 十三、招標文件要求投標人提交的其他投標資料第 71 頁 共 71 頁。優(yōu)越的地理位置：帶來大量的過往車輛，車流量每天高達一萬多輛。對在創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的員工，在年度考核中優(yōu)先考慮晉級。處罰：對在創(chuàng)優(yōu)工作中不負責任、人為地使其所負責的“創(chuàng)市優(yōu)”評比項目達不到標準的部門和個人，將給予物質(zhì)處罰和降級，情節(jié)嚴重者將予以解聘和解除勞動合同?？偨Y(jié)階段時間：通過最后考評進行總結(jié)(各部門)。內(nèi)容：自評、自檢，請專家(同行)檢查，迎接驗收。 部門將落實內(nèi)容和分數(shù)層層分焊到每一個員工，職責分明，誰包干誰負責。 管理處制定創(chuàng)建倒計時工作表，根據(jù)部門自查的情況進行逐項檢查。 各部門對照檢查內(nèi)容，缺什么，補什么(包括軟，硬件)。內(nèi)容：全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達標驗收十五項標準．并按達標評分細則嚴格評分。216。216。216。其中組長由管理處經(jīng)理擔任，成員為各部門主管和骨干。 組織機構(gòu)創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性、長期性的工作，良好的組織、計劃和實施是達到“市優(yōu)”標準的先決條件，為此“天地物流綜合樓”物業(yè)服務(wù)中心，落實責任到具體人員，在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下協(xié)調(diào)工作。 呼倫貝爾光明房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司 二○一四年十、物業(yè)管理服務(wù)承諾為了使物業(yè)住宅更加完美，同時為更進一步提高管理水平，規(guī)范管理工作，據(jù)國家關(guān)于創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的精神，初步設(shè)想在業(yè)主入伙后開展創(chuàng)建“市優(yōu)”活動，并根據(jù)國家標準制定以下方案。第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)于買賣合同或租賃合同簽署之日起一周內(nèi)，將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時管理規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時管理規(guī)約。第七章 附則第二十八條 本臨時管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第六章 違約責任第二十六條 業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用，維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。業(yè)主除全額補交所欠的物業(yè)服務(wù)費用外，還將按每天所欠費用的萬分之五的標準繳納滯納金。第二十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費采取包干制方式，業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。以批評、規(guī)勸、公示、上報行業(yè)主管部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理企業(yè)和相鄰業(yè)主必要時進行入戶維修，如不配合維修而損壞其他業(yè)主利益應(yīng)予以修復(fù)或適當賠償損失。第二十條 業(yè)主應(yīng)及時對屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部分和設(shè)施進行維修；業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責任的公共部分和設(shè)施損壞時，應(yīng)及時通知物業(yè)管理企業(yè)，并采取合理措施防止損失擴大。建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的，業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù)，修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。第十七條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應(yīng)當及時采取措施消除隱患。第十五條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，但無法通知相關(guān)業(yè)主的物業(yè)管理企業(yè)可與相鄰業(yè)主說明情況，在居委會或派出所的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第十四條 因維修養(yǎng)護物業(yè)需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。隨意停放車輛，制造超過規(guī)定的噪音以及其他不文明行為。擅自在物業(yè)共用部分和相關(guān)場所辦理喪葬事宜和懸掛、粘貼、涂改、刻畫。在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物。占用或損壞物業(yè)共用部分、公用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、消防等公用設(shè)施。第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)。第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未設(shè)計位置的，應(yīng)按物業(yè)管理指定的位置安裝，并按要求做好噪音及凝水處理。第八條 業(yè)主進行裝修時，應(yīng)在指定地方放置裝飾裝修材料及垃圾，不得擅自占用共用部分和公共場所。業(yè)主應(yīng)遵守裝修管理規(guī)定，不得從事規(guī)定中的禁止行為。第六條 業(yè)主應(yīng)按原設(shè)計用途使用物業(yè)，因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)簽署意見后，報有關(guān)行政主管部門批準。第三章 物業(yè)的使用第四條 業(yè)主對物業(yè)的公有部分享有使用的權(quán)利，但不得妨礙物業(yè)的正常使用，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第三條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)《商品房買賣合同》，以下部分和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有：商務(wù)中心及其與之相配套的設(shè)施設(shè)備。由單棟建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該棟建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等。 智能控制中心維護檢查表九、《業(yè)主臨時管理公約》第一章 總則 為落實本物業(yè)的售后管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境和秩序，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、規(guī)章、規(guī)范性文件制訂本公約，由本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守。 巡更系統(tǒng)維護檢查表178。 樓宇可視對講系統(tǒng)的運行方案三、智能化系統(tǒng)的維修項目178。 閉路監(jiān)視系統(tǒng)的運行方案178。 使用智能化系統(tǒng)須知二、智能化系統(tǒng)的日常運行方案178。 住戶智能化系統(tǒng)須知178。設(shè)備報廢應(yīng)由使用部門提出申請，由工程部會同有關(guān)技術(shù)單位進行評判和技術(shù)鑒定，確認后，由工程部出具書面報告報管理處最高負責人，價值超過人民幣2000元的應(yīng)報公司工程部審批，經(jīng)公司客戶服務(wù)部最高負責人同意后，報發(fā)展商或業(yè)主委員會審批通過后，方可辦理報廢手續(xù)。4. 雖能運轉(zhuǎn)，但有嚴重隱患，而修理費用昂貴的設(shè)備。2. 已超過使用期限，損壞嚴重，修理費用昂貴。第三程序：設(shè)備的技術(shù)改造，設(shè)備在運行一段時間后，會發(fā)現(xiàn)某些系統(tǒng)和設(shè)備配套不盡合理等情況，需在設(shè)備原有基礎(chǔ)上作一些技術(shù)、效率、安全、環(huán)保和節(jié)能等方面的技術(shù)改造，工程部須對改造的原因、方案提出可行性報告，上報管理處最高負責人，經(jīng)公司工程部審核后，發(fā)文給發(fā)展商建議改造，設(shè)備的技術(shù)改造程序與大修程序相同。大修項目確定后，應(yīng)填寫大修申請表，編制大修方案，明確修理內(nèi)容、技術(shù)標準，并做好技術(shù)資料及備件準備工作。二級保養(yǎng)由領(lǐng)班和工程主管/經(jīng)理進行驗收并備案。一級保養(yǎng)由領(lǐng)班督促檢查，工程主管抽查。外判項目中應(yīng)審核合同中有關(guān)保養(yǎng)程序和計劃，并在合同執(zhí)行中配合和監(jiān)督。8. 日常管理：設(shè)備移交后，應(yīng)會同使用部門或班組制定設(shè)備的操作規(guī)程及完好標準，按操作規(guī)程運行操作，定期檢查確保設(shè)備正常運行。6. 設(shè)備移交、入帳及建檔：依據(jù)設(shè)備竣工驗收單，由工程部會同客戶服務(wù)部門向使用部門移交（如保安部、物業(yè)部等），根據(jù)設(shè)備統(tǒng)一編號，填寫設(shè)備登記卡，立入臺帳，工程部管理的設(shè)備應(yīng)移交相關(guān)技術(shù)班組。特種設(shè)備（如電梯、鍋爐等）應(yīng)請政府部門參加。對關(guān)鍵設(shè)備的安裝，物業(yè)工程人員應(yīng)全程在場共同參加。資料員應(yīng)把全部資料編冊存檔。開箱驗收過程應(yīng)有發(fā)展商人員在場。認定質(zhì)量合格的情況下，登記造冊，辦理入庫手續(xù)。3. 設(shè)備訂購：訂購可由物業(yè)公司負責，也可由發(fā)展商直接訂購，采購時必須注意隨機附件、技術(shù)資料和易損件的供應(yīng)等問題，訂購合同按相關(guān)操作程序申報。2. 設(shè)備的選型：選型應(yīng)考慮三個方面。八、智能化設(shè)施的管理與維修方案設(shè)備管理主要內(nèi)容是指從設(shè)備的更新改造、選型開始，一直到設(shè)備報廢為止的設(shè)備管理的全過程。既率先在小區(qū)里開展“十大不文明行為評選”活動，在綠色生態(tài)環(huán)保行動上向全社區(qū)居民推廣使用環(huán)保購物袋、廢舊電池垃圾專項處理。文化的創(chuàng)想力 社區(qū)文化的建設(shè)需要源源不斷地注入活力，這樣社區(qū)文化活動才能保持長久的旺盛生命力，優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想，作為提供優(yōu)質(zhì)生活的保障，不僅在管理服務(wù)上敢為人先地創(chuàng)想和實踐，而且在社區(qū)文化建設(shè)的創(chuàng)想和實踐上也不余遺力。為了更能切合社區(qū)居民的社區(qū)文化活動需求，每年都會進行一次業(yè)主問卷調(diào)查，了解業(yè)主對于社區(qū)文化活動的需求，并以此為依據(jù)改進和完善社區(qū)文化活動的開展。社區(qū)文化建設(shè)呈現(xiàn)出了一派生機勃勃、春意盎然的和諧景象。充分發(fā)揮業(yè)主的主動意識，讓業(yè)主積極參與到社區(qū)文化的建設(shè)中來，為小區(qū)居民提供了許多便利的條件和平臺。社區(qū)文化建設(shè)與居民健身運動會每年911月份交替舉行，每年的春夏之交，邀請具有一定專業(yè)水平的歌舞團舉辦宵夏文藝晚會，3月份有綠色環(huán)保行動等，這些社區(qū)文化活動項目經(jīng)過幾年的發(fā)展完善之后，逐漸形成了社區(qū)居民傳統(tǒng)的社區(qū)文化活動，并且在物業(yè)管理公司的精心策劃下，這些社區(qū)文化活動項目在社區(qū)居民心中已經(jīng)形成了廣泛的影響，社區(qū)居民的參與興趣不斷提高。保持社區(qū)文化活動的傳統(tǒng)性營造一種社區(qū)文化氛圍，不可一蹴而就，需要相當長時間的堅持和努力。小區(qū)管理服務(wù)中心在每年的年底要給公司負責社區(qū)文化的部門提交一份第二年的年度社區(qū)文化安排， 由公司負責審核統(tǒng)籌，避免了“點”與“面”在社區(qū)文化建設(shè)上的沖突，同時，將整個公司的社區(qū)文化活動系統(tǒng)化、主題化?！包c”和“面”需要達成統(tǒng)一。“面”則是小區(qū)之間的互動，有利于物業(yè)管理公司引導(dǎo)社區(qū)文化的方向，塑造物業(yè)管理公司的品牌。社區(qū)文化點面開花社區(qū)文化要分“點”和“面”兩個層次，“點”即物業(yè)管理公司所管轄的各個小區(qū)，所有管轄的小區(qū)就形成了“面”。社區(qū)文化活動促進社區(qū)文化氛圍的形成；社區(qū)文化氛圍又將促使社區(qū)文化活動層次的提高和住戶業(yè)余文化生活的豐富。社區(qū)文化是現(xiàn)階段中國物業(yè)管理行業(yè)的重要特征，是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品質(zhì)的重要手段，是創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要文化因素。文化是在一定的空間范圍和時間向上生成的，社區(qū)是文化的土壤，社區(qū)結(jié)構(gòu)的形成賴于文化的制約，文化的孕育和傳承又存在于社區(qū)的社會活動和生活工作之中。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區(qū)文化的面貌。從廣義上講，社區(qū)文化是指社區(qū)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；從狹義上講，是指以本社區(qū)價值觀為核心的社區(qū)意識形態(tài)。呼倫貝爾市委市政府一向非常重視社區(qū)文化建設(shè)并投入了大量的財力和物力，并取得了一定的成績，現(xiàn)結(jié)合自身在社區(qū)文化建設(shè)中的工作經(jīng)驗對社區(qū)文化建設(shè)擬實行的方案。酌情處理。五、獎罰措施完成公司降雪不封路、保證小區(qū)方便出行的目標，公司領(lǐng)導(dǎo)小組負責對各區(qū)除雪工作進行考核，依據(jù)結(jié)果進行審核。2）中到大雪應(yīng)對措施如出現(xiàn)中到大雪時，路面積雪厚度較大時，應(yīng)首先利用鏟車將車道積雪推到廣場周邊，隨后掃雪車配合作業(yè)。清雪組應(yīng)根據(jù)不同雪情，配合鏟車采用以下應(yīng)對措施：1）小雪應(yīng)對措施如遇小雪時清掃車快速開路，人工配合完成清掃。如積雪量大，則將積雪運用裝載車將積雪翻入綠化帶中集中處理。清掃車作業(yè)時，車上設(shè)一人駕駛使用。一旦開始降雪，公司各部門即根據(jù)各自保暢工作分工，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排。公司其他部門配合支援物業(yè)公司完成除雪任務(wù)。四、除雪保暢預(yù)案除雪保暢總方針為：機械除雪為主（物理方法），人工除雪為輔，局部使用人工除雪的方法。2）除雪機械準備現(xiàn)準備購置掃雪車一臺（清雪效率4800㎡/小時/）、1臺翻斗車（需改裝后使用）應(yīng)在降雪前完成購置、現(xiàn)有2臺翻斗車保證運輸（），調(diào)試至良好工作狀態(tài)，隨時待命，遇特殊情況，調(diào)動全公司完成除雪保暢工作。除雪物資、設(shè)備準備工作1）除雪物資準備物業(yè)部應(yīng)按照大雪的標準準備工具，指定專人負責除雪物資的管理、調(diào)配。同時各部門應(yīng)制定相應(yīng)除雪安全作業(yè)規(guī)程，確保除雪工作順利進行。二、除雪保暢工作組織機構(gòu)設(shè)立成立除雪保暢指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，組成如下：組長：張希峰 、呂志英成員：于春江 、 鄧開強 、 于艷梅領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司物業(yè)部，維護小區(qū)主要路段、門市區(qū)域、制定具體實施方案，明確責任分工，責任落實到人，并設(shè)立除雪值班電話。（六）、物業(yè)清雪應(yīng)急措施冬季即將到來，除雪保暢工作是黑河市佰利置業(yè)有限公司冬季養(yǎng)護工作的重要工作之一。7．在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。5．引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離。3．如火勢較大，自己難