【正文】 第 40 頁 共 40 頁。　　第二十九條 本細(xì)則自2004年10月1日起執(zhí)行。并報(bào)市物價(jià)局和市房產(chǎn)局備案。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰?！　≡诒ＷC業(yè)主停車的前提下，有條件的住宅區(qū)可設(shè)立外來臨時(shí)停車位，對(duì)臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)接送人的車輛，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市價(jià)格主管部門會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門公布的指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行?！　〉诙臈l 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！　∥飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用或者服務(wù)資金以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計(jì)算，未辦證的，暫以房產(chǎn)測(cè)繪部門實(shí)測(cè)的房屋建筑面積計(jì)算。　　第二十條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任?！　〉谑藯l 業(yè)主按前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議約定的時(shí)間開始全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。　　第十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況?！　∥飿I(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：　　管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；　　物業(yè)公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用；　　物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；　　物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；　　物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；　　辦公費(fèi)用；　　物業(yè)管理企業(yè)用于該項(xiàng)目的固定資產(chǎn)折舊；　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；　　經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用；　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。　　第十四條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?！　〉谑l 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)在辦理《湖北省服務(wù)價(jià)格收費(fèi)許可證》中，應(yīng)當(dāng)向價(jià)格主管部門提出書面申請(qǐng)并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)委托合同復(fù)印件和前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議復(fù)印件等相關(guān)資料?！　〉谑畻l 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！　√丶s服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。其他類型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)?！　〉诎藯l 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)類型、收費(fèi)性質(zhì)的不同情況分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)?！　≤囕v停泊服務(wù)費(fèi)：是指在指定的停車場(chǎng)地（含室內(nèi)車庫）內(nèi)，為維護(hù)保養(yǎng)場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施、相關(guān)道路及管理所發(fā)生的人工、原輔材料費(fèi)用等?！　〉谄邨l 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、車輛停泊服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)?！　〉谖鍡l 市物價(jià)局會(huì)同市房產(chǎn)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作?！　〉谌龡l 本細(xì)則所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。武漢市《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》實(shí)施細(xì)則第一條 為規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定本細(xì)則?！　〉诎耸臈l 本條例自2011年1月1日起施行。業(yè)主自行管理物業(yè)或者委托其他管理人管理物業(yè)的，參照本條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在區(qū)房屋主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)，也可由業(yè)主自行管理物業(yè)，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)貼?！　〉诎耸畻l 房屋主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及其他有關(guān)管理部門的工作人員有下列行為之一的，由上級(jí)主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：　?。ㄒ唬┰谶M(jìn)行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查中，對(duì)車位、車庫的設(shè)計(jì)未達(dá)到本市有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)用房不符合本條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而批準(zhǔn)其規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的；　?。ǘ╅_發(fā)建設(shè)單位未提供竣工驗(yàn)收文件或者提供的竣工驗(yàn)收文件不符合規(guī)定，而辦理房屋交付使用備案手續(xù)的；　　（三）未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議或者組織召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉的；　?。ㄋ模┡灿脤ｍ?xiàng)維修資金的；　?。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告、投訴不及時(shí)處理的；　?。┢渌婧雎毷?、濫用職權(quán)、循私舞弊的行為?！　〉谄呤藯l 業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)終止后未將其保管的屬于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)所有的資料、印章等交回業(yè)主委員會(huì)的，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后未及時(shí)將有關(guān)財(cái)物、文件資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會(huì)的，由區(qū)房屋主管部門責(zé)令限期改正，并給予警告?！　〉谄呤鶙l 開發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的，按照下列規(guī)定予以處罰：　?。ㄒ唬┪窗凑毡緱l例第二十一條規(guī)定向區(qū)房屋主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府書面報(bào)告，或者未按照本條例第二十二條規(guī)定向業(yè)主大會(huì)籌備組提供相關(guān)文件資料的，由區(qū)房屋主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可以處以五千元以上二萬元以下罰款；　?。ǘ┻`反本條例第七十一條規(guī)定，未依法繳存專項(xiàng)維修資金的，由房屋主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以五萬元以上二十萬元以下罰款，并自逾期之日起按日加收滯納部分千分之零點(diǎn)三的滯納金。　　第六章 法律責(zé)任　　第七十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議的，可以自行協(xié)商和解；不能協(xié)商和解的，可以要求區(qū)房屋主管部門，行業(yè)協(xié)會(huì)，區(qū)、街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以及社區(qū)人民調(diào)解組織調(diào)解或者依法申請(qǐng)仲裁、提起民事訴訟?！　〉谄呤臈l 因維修物業(yè)、設(shè)置管線等需要，必須進(jìn)入專有部分的，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人不得拒絕。物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，業(yè)主或者其他責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)?！　±霉灿胁糠诌M(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定，并征得相關(guān)業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的同意?！　∈腥嗣裾畱?yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定制定專項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的具體辦法?！　ｍ?xiàng)維修資金的建立，應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主所有、統(tǒng)一交存、專戶存儲(chǔ)、業(yè)主決策、?？顚Ｓ?、政府監(jiān)管的原則。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)?！　〉谄呤畻l 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)服務(wù)到最終用戶，并向最終用戶收取費(fèi)用?！　〉诹藯l 物業(yè)專有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益以及影響其他物業(yè)正常使用時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。業(yè)主對(duì)專有部分進(jìn)行管理、養(yǎng)護(hù)、維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰物業(yè)造成損害；造成損害的，應(yīng)當(dāng)予以賠償?！　∥飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建（構(gòu)）筑物及種植花草樹木已實(shí)施白蟻預(yù)防的，白蟻防治機(jī)構(gòu)在白蟻防治包治期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期回訪，發(fā)現(xiàn)蟻害應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以滅治。　　第六十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得堵塞消防通道，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行?！　±梦飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置車位的，其車位設(shè)置、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定或者業(yè)主共同決定?！　I(yè)主、物業(yè)使用人需要承租尚未出售的車位、車庫的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)出租，普通住宅、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的車位、車庫租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其他物業(yè)的車位、車庫租賃費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。在滿足業(yè)主需要后，開發(fā)建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個(gè)人的，其每次租賃合同期限最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月?！　〉诹l 因